山東
你聽過“玄學(xué)”嗎？
每當(dāng)遇到不能解決、不知道答案的事，國人就喜歡往“玄學(xué)”上面推。其實外國人也這樣，不過他們的玄學(xué)叫‘量子力學(xué)’，所以‘遇事不決，量子力學(xué)’。
舉個例子，小紅每次考試前都要吃1根油條和2個雞蛋，所以總能拿100分。有天沒吃早點就參加考試，考了個0分。小紅不怪自己忘了在試卷上寫名字，卻怪送自己上學(xué)的老爸起晚了沒吃上早點，這就很玄學(xué)。
你說它不準(zhǔn)吧，它有看起來合理的依據(jù)，像是那么回事。說它準(zhǔn)吧，可它只對一部分人適用，有時候甚至信它則靈，不信它則不靈，非常的薛定諤。
反正多數(shù)人做事，都希望事情的背后，有些能讓自己信服的說法，以圖心靈的安寧。玄學(xué)算不上是迷信，但大家平時也就聽聽就行，不必太當(dāng)真。
保險銷售過程中，有沒有玄學(xué)的事？—— 還真有。我最近就親歷了幾件，把事件經(jīng)過和自己的感受，說出來和大家探討一下。
一、全家保險都退掉，意外理賠得不到
去年有段期間，部分客戶聽信抖音磚家的言論，跑到保險公司退保。我有位客戶就屬于這個類型，態(tài)度非常強(qiáng)烈，不聽解釋，說自己接受退保造成的損失。
當(dāng)時我以各種理由勸阻，給他講保險責(zé)任，不聽；給他算退保損失，不在乎；給他分析抖音上的磚家，不理；油鹽不進(jìn)，水火不侵，就是想全部退了。
實在沒辦法了，只能眼看著他把全家人保險都退掉。我還不死心，追問他退保的理由，仍然沒得到答案。客戶退保之后神清氣爽，走路都大開大合的，實在是想不通他這股子開心勁從何而來。
昨天聽另一位客戶提到，退保這哥們的頭被什么砸了，在醫(yī)院縫了好多針。我心里就想：怎么這么巧，退完保就出險了，保單退干凈了，也沒辦法報銷。
有那么一會，我替他感到難過。不過后來自己也想通了，都不是我客氣了，我還多愁善感個屁。抖音的專家應(yīng)該能幫他減輕痛苦吧。
二、偷買保險想退保，多交一年終獲賠
我團(tuán)隊里有位伙伴，她的客戶跟著聽了場產(chǎn)說會，對保險挺認(rèn)可，可是老公不讓買。客戶仔細(xì)想了想，保險還是要配置的，就瞞著老公偷偷給自己買了份。
到今年4月份，保單第3年交費，伙伴給她通知繳費，她產(chǎn)生了退保的念頭。這兩年疫情原因，老公的收入下降了，她不想老公太辛苦。
伙伴就勸她，都交了2年了，現(xiàn)在退要損失好多的，接著交下去吧，越是困難時期，越不能沒有保險。這位客戶有點被說動了，決定今天再交一年，如果明年經(jīng)濟(jì)條件還不好，就明年再退。
結(jié)果就在今年，好巧不巧，在單位查體查出了乳腺癌。幸好有這份保險，一家伙賠了30萬。就這幾年的經(jīng)濟(jì)形勢，這筆錢對她來說是100%的救命錢了。
她跑到公司來送錦旗，有那么一會，我替她感到慶幸。這份保險要是退掉了，再出現(xiàn)這樣的事，能把人的腸子都悔青。
三、輕癥理賠四萬二，豁免保費17年
這件事是前兩天發(fā)生的，我親手操辦的。交保費第二年，客戶身體不好去住院，我給幫忙做的理賠，當(dāng)時附加的是40%報銷比例的住院醫(yī)療，沒把剩余部分報干凈，就不太滿意。
6月底該交費，提前一個月就給她做了通知。她表示了想退保的想法。于是就勸，無論怎么解釋都不滿意，說這份保險買了也沒什么用，報的那么少。
前兩天她又去住了場院，我拿到住院資料，經(jīng)公司理賠人員提醒，這次可以先報重大疾病，因為確診的病情達(dá)到了輕癥的理賠標(biāo)準(zhǔn)。
幫她做理賠申請的過程，她還在念叨保險不好，以為會像上次一樣報不了多少錢。結(jié)果讓她很震驚，光輕癥就理賠了42000元，還豁免了將來17年保費。
今天她媽媽替她來職場表示感謝，在早會職場向我們表達(dá)了謝意，還送上了錦旗。有那么一會，我替她感到興奮。因為有保險的人生，總是讓人驚喜。
有了這幾件事情的發(fā)生，我們團(tuán)隊對退保這件事越來越重視。因為我們都覺得，只要一個人產(chǎn)生退保的念頭，再過段時間就會發(fā)生不好的事情。
等不好的事情發(fā)生了，那個時候如果是沒有保險的狀態(tài)，結(jié)局就很悲催了。所以我們就千方百計的勸他們，幫那些想退保的人改寫將來的結(jié)局。
這事真的很玄學(xué)。我也知道作為保險人業(yè)者應(yīng)該客觀嚴(yán)謹(jǐn)，不提倡封建迷信。但只要這事有連續(xù)發(fā)生的可能，就必須得重視起來。
所以在這里也奉勸各位想要退保的朋友，請再堅持堅持。退掉保險，也許不會發(fā)生不好的事情。但只要還有保險，美好的事情總會發(fā)生。
你身邊有這種玄妙的事嘛？
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