到家檢測突然爆火：美團阿里健康入局，京東健康日訂單已達數千

在互聯網平臺上下單，半小時后專業騎手上門，用戶在家完成采樣，3小時后即可獲知結果。如果中招，醫生會在線上開出對應的處方，由平臺配送藥品到家。在過去這個流感高發的冬春季節，這類“居家快檢”服務正在逐漸興起。

根據京東健康的最新數據，僅呼吸道病毒12聯檢這一項服務，已經售出20多萬單。除京東健康以外，美團買藥和阿里健康也上線了類似服務，流程和時效相似，價格也幾乎一樣，首單價69.9元，差不多是院內檢測價格的三分之一。

唯一不同的是，京東健康在此基礎上疊加了護士上門服務，把檢測項目從鼻咽拭子延伸到了靜脈采血等領域，幾乎覆蓋了門診中的各項高頻檢查項目。據京東健康內部人士透露，目前的日均服務量在幾千人次，雖然“做一單虧一單”，但公司內部仍然很看好這項業務，愿意貼錢來培育用戶習慣。

從更大的視角來看，加入檢測環節后，互聯網醫療從過去單純的問診+開方，變成了“醫+檢+藥”的完整閉環。這當中最大的變化就是，有了即時的檢查結果，醫生就能做出明確診斷，使診療行為更為安全有效。這不管是對于患者還是第三方平臺來說，都是一次重大利好。

而更為核心的命題在于，當互聯網診療能夠不依賴于線下醫院的診斷記錄時，禁錮這個行業已久的“互聯網首診”還會遠嗎？

3家大廠，2種模式

從時間線上來看，各家互聯網巨頭官宣推出居家快檢業務的節點基本都卡在2023年。

那一年年底，一場流感、腺病毒和肺炎支原體等多種呼吸道疾病疊加的感染高峰流行，僅流感一項的單月發病人數就超過400萬。全國各大醫院，尤其是兒童醫院基本都處于爆滿狀態，有的醫院一天排了700多個急診患者，人群扎堆又再次引發交叉感染。

洞察市場需求后，2023年11月，美團率先在廣州推出居家快檢服務試點，用戶通過美團買藥小程序下單后，半小時內可收到自檢試劑盒進行采樣，再由專業騎手負責送檢，3小時左右可獲知包括甲流、乙流、支原體等12項常見病原體的檢測結果，用于指導后期用藥。

隨后，京東健康和阿里健康也陸續上線了類似服務，京東依托的是自營的物流體系，阿里則有餓了么作為運力支持，主打的都是下單后3小時拿到檢測結果。從價格上來看，以呼吸道病毒12聯檢服務為例，美團的首單價為69.9元，京東健康和阿里健康的補貼后價格為64.9元，比醫院要便宜不少。

在時效、價格和可及性都優于線下醫院的巨大優勢下，居家快檢模式迅速興起。根據美團在2024年7月世界流感大會上披露的數字，從2023年8月到2024年5月，共有超50萬人次，做了呼吸道多病原的居家檢測。相關試劑產品在美團買藥上的需求量，也有10倍以上的增長。

但值得注意的是，在這一時期，各家互聯網平臺的服務差異并不大，檢測項目都是呼吸道12聯，試劑盒和檢測服務都有特定的合作方，流程高度標準化，價格也非常透明。唯一的入局門檻就是即時配送能力，誰的網點多送得快，誰就能坐上牌桌。

如果說上線呼吸道檢測項目是在特定背景下的快速響應，那么進入2024年后，京東和美團則開始基于自身平臺屬性，有選擇地豐富居家快檢的業務場景。

2024年7月，美團買藥宣布推出居家快檢“婦科檢測”服務，主打一二線城市的女性用戶市場。具體檢測項目為陰道微生態分析，覆蓋陰道炎、HPV和菌群失衡等常見婦科問題。在時效上，美團宣稱30分鐘女性送檢專員上門，4小時左右收到檢測結果，首單新人價39.9元，在原價基礎上打了2折。

僅僅幾天后，京東健康也宣布升級居家快檢業務，將其嵌入到了深耕已久的互聯網醫院業務中。具體的流程是，患者在京東健康互聯網醫院問診時，醫生可以為其開出電子檢驗單，并由系統安排就近的護士上門采血或采樣并送檢，平均3小時后，檢測結果會自動推送到醫生端，作為后續診斷和治療的依據。

在這一次業務迭代中，手握大把線下醫療資源的京東健康開始加速迭代。借助護士上門這張王牌，京東健康把居家快檢的范圍一下從鼻咽拭子拓展到了70個采血項目，涉及糖尿病評估、甲狀腺功能異常、高尿酸血癥、高脂血癥等病種。相較于美團“都市麗人”的消費醫療路線，京東健康選擇打造更具嚴肅醫療屬性的“線上檢驗科”。

2024年年底，為了規范居家快檢服務，中國檢驗檢測學會緊急發布了《居家醫學檢驗外送服務規范》，這也是國內首個居家送檢的標準。作為最為核心的第三方平臺代表，美團和京東都參與了標準起草。而規范中所明確的兩種服務模式，自采送檢和上門采樣送檢，對應的也正是美團和京東。

也就是說，僅僅一年時間，居家快檢就從某個企業的創新業務，變成了一個有行業標準可依的細分賽道，這一速度，在互聯網醫療行業中絕無僅有。

最后一塊拼圖

雖然都叫“居家快檢”，但這項業務對于美團和京東的戰略價值卻完全不同。

對于美團買藥來說，試劑盒和檢測服務都來自于第三方供應鏈，基于當前的促銷價來推算，這項業務本身并不會有多少毛利，甚至還有倒貼的可能。

其次，居家快檢確實會制造消費需求，拉動對應藥品的銷售。比如，一旦用戶檢測出甲流陽性，有很大概率會在美團下單購買奧司他韋。但美團本身只是一個聚合藥店的第三方平臺，主要收入來自于交易流水的抽成。從這個大的商業邏輯來看，它能夠從“居家快檢”后續效應中獲益的比例并不大。

而京東健康的居家快檢則完全是另一套商業邏輯。

基于互聯網醫院和自營藥店的存在，京東健康既可以憑借其獨有的上門采樣送檢服務，在前端吸引患者進入在線問診，為互聯網醫院精準引流，又可以在明確診斷后把患者的購藥需求截留在自營藥店，大大提高從問診到購藥的轉化率。可以說，在這條“醫+檢+藥”的線上診療閉環中，居家快檢起到了雙向賦能的作用。

在不久前的一次專訪中，京東健康CEO金恩林還特別向《健聞咨詢》強調了這項業務的價值。他將其稱為是一個完美的PMF（Product Market Fit，產品市場匹配）模型，相比早年提出的家庭醫生服務，居家快檢的剛性需求更為確定，對于跑通醫療服務和實物銷售閉環的幫助也更大。

據金恩林透露，京東健康的居家快檢服務經過多輪升級，已經覆蓋了160多項常規檢查，幾乎將門診中的高頻檢查項目都搬到了用戶家里。目前，這項業務已經在全國15個核心城市落地，每天的業務量已經達到數千單。

另據一位接近京東健康的人士透露，居家快檢業務本身仍處于虧損狀態，基本是做一單虧幾十塊錢，離打平還有很大的缺口，但管理層給了相對充裕的空間，“在當下這個階段，公司并不是太在意錢的事，還是希望用恰當的價格，讓用戶接受在家做檢測，培養心智。”

值得注意的是，無論是美團還是京東，都為居家快檢配置了線上問診開方的服務。而從用戶畫像來看，使用居家快檢的用戶大多都是急性起病，且有明確診斷的具體需求，這和當前互聯網診療中的慢病復診患者完全是兩個群體。

2018年國家衛健委發布的《互聯網診療管理辦法（試行）》中明確規定，不得對首診患者開展互聯網診療活動。盡管這項規定在疫情期間曾短暫地實行，允許首診患者可在線開具治療新冠肺炎相關癥狀的處方。但疫情后，各地“互聯網首診”的政策都有所回收，目前仍然還是局限在部分常見病、慢性病的復診服務。

“居家快檢和互聯網首診的禁令是天然矛盾的。”一位長期關注醫療衛生政策的研究人士表示，近年來有不少業內人士呼吁適度放開互聯網首診，再加上技術發展和相關領域的研究逐漸深入，這個命題也確實到了該解的時候。

另一個明確的信號是，今年年初，國家醫保局公開表示，將專門預設“互聯網首診”的價格項目，這也被業內解讀為互聯網首診放開的前兆。

“如果因為居家快檢，打通了互聯網首診，那對于整個互聯網醫療行業來說，又會是一個新的里程碑時刻。”上述研究人士表示。

文 / 毛曉瓊

編輯 / 龐貝貝 李琳