新質(zhì)力量 驗房向前

2025年2月22日，第八屆第三方驗房行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展會議暨第四屆驗房品牌日啟動/2024-2025第三方驗房行業(yè)總評榜發(fā)布會在福建省廈門市空港佰翔花園酒店-棲云樓隆重舉行。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動高質(zhì)量發(fā)展已成為各行各業(yè)發(fā)展主題的當(dāng)下，來自全國地的驗房行業(yè)代表齊聚閩南，共同融入“新質(zhì)力量 驗房向前”2025年度主題，主動觸及新型驗房方式、新型服務(wù)模式、新型業(yè)態(tài)發(fā)展，共同邁進驗房行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新時期。

本次會議聯(lián)合主辦:第三方驗房行業(yè)聯(lián)盟籌備委員會、DCIC深度中國驗房、中房研究院ICR驗房分院、中驗房盟研究院CHIR；協(xié)辦:廈門首腦深度檢測技術(shù)有限公司、福建第三方驗房行業(yè)聯(lián)盟籌備委員會。

亞洲著名驗房專家、第三方驗房行業(yè)聯(lián)盟總召集人、DCIC深度中國驗房公司創(chuàng)始人、中國好房子點評專家王青宏

王青宏主講分享“2025年如何破局要結(jié)果”，首先從大環(huán)境和業(yè)態(tài)宏觀解讀了目前第三方驗房機構(gòu)經(jīng)營需要做的八大趨勢：把公司做小、把服務(wù)做好、把市場做大、把效率做高、把員工做精、把成本做實、把產(chǎn)品做優(yōu)、把團隊做強。

其次，深度闡述了一個驗房人2025年如何要結(jié)果應(yīng)該做到九個方面：我想成為一個什么樣的人？什么東西對我最重要？我現(xiàn)在最需要什么？我的職業(yè)甜蜜區(qū)是什么？2024年我做成了的事？我最想成就的一件事情？如何設(shè)定這件事的目標(biāo)？每日計劃如何進行時間分配？最終的結(jié)果是否可復(fù)制？

會議中王青宏作為中國驗房36人智庫發(fā)起人強調(diào)了中國驗房36人智庫專家團隊六個主要角色和功能：房屋品質(zhì)監(jiān)督者，產(chǎn)品交付測評者；標(biāo)準(zhǔn)更新研究者；產(chǎn)業(yè)政策解讀者；消費權(quán)益促進者；企業(yè)家首腦智庫，會議同時給新進入的專家成員頒發(fā)了聘書。

同時王青宏倡議，2025年3月16日是第三方驗房行業(yè)的“驗房品牌日”，是我們驗房師自己的節(jié)日。“驗房品牌日”既彰顯驗房師對當(dāng)今高質(zhì)量發(fā)展的貢獻(xiàn)，更是推動中國好房子、好小區(qū)、好社區(qū)發(fā)展不可或缺的一股力量。堅持專注，堅持職業(yè)操守，誠信經(jīng)營，服務(wù)客戶。共同在各地開展和引導(dǎo)消費者正確消費，幫助消費者維護自身權(quán)益的意識和能力的活動，讓消費者樂享高品質(zhì)消費。

最后，中房研究院ICR與DCIC深度中國驗房公司戰(zhàn)略合作成立中房研究院ICR驗房分院共同啟動全國萬名驗房師培訓(xùn)計劃，結(jié)合驗房統(tǒng)一大市場發(fā)展的需要，雙方優(yōu)勢互補，為了努力提升幾億房屋品質(zhì)，在全國重點城市的驗房機構(gòu)合作開展驗房師專業(yè)實踐系列培訓(xùn)。驗房師相當(dāng)于房屋醫(yī)生，未來，有多少醫(yī)生就有多少驗房師。讓驗房師成為好房子的代名詞。

中房研究院ICR執(zhí)行院長、365房評創(chuàng)始人 肖勇

住建部推行“建設(shè)安全、舒適、綠色、智慧的好房子”的時代主題，一是提高住宅建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布新修訂的《住宅項目規(guī)范》等住宅標(biāo)準(zhǔn)；二是構(gòu)建支持住房品質(zhì)提升的制度體系，大力發(fā)展順應(yīng)人民群眾新期待的好房子；三是支持房企特別是大型房企打造一批好房子樣板，把保障房率先建成好房子；四是推進老舊住宅更新改造，推廣裝配式裝修，把老房子、舊房子變成好房子；五是大力實施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動……

中房研究院ICR聯(lián)手DCIC深度中國驗房布局百城，進駐萬店，深入社區(qū)，常態(tài)化服務(wù)。在全國百城推介“驗房師眼中的中國好房子”，同步培訓(xùn)萬名高質(zhì)量驗房師，推行持證上崗，賦能新銳人才、存量人才、專業(yè)人才。肖勇還說，驗房+還有很大的機會，包括但不限于可鏈接裝修監(jiān)理、全屋定制、智能家居、職業(yè)培訓(xùn)、空間收納、房屋維保、裝修導(dǎo)客等方向。近年來，驗房場景、結(jié)果經(jīng)常引爆輿論，可以運用直播、短視頻及新媒體矩陣進行事件營銷、故事營銷、體驗營銷，同時打造金牌驗房師、網(wǎng)紅驗房師，引流導(dǎo)客，形成閉環(huán)，決勝C端。肖勇最后說明，驗房需要升級，行業(yè)需要整合，要超越簡單驗房和免費驗房，深度驗房需要專業(yè)化、科技化、國際化、平臺化。

會上，消費者權(quán)益保護相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜谊U述，近年來，各省房屋與裝修類的投訴持續(xù)上升，其中的重災(zāi)區(qū)莫過于隱蔽工程，借此呼吁“莫讓隱蔽工程變成消費者的隱患工程”。二是從消費者法定權(quán)利方面說明了第三方驗房師的重要性，分別從《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的安全保障權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲知權(quán)以及《民法典》規(guī)定的公民健康權(quán)等角度，以及從購房和裝修前的合同審查、過程中的監(jiān)理服務(wù)、售后驗房服務(wù)和《消費者權(quán)益保護法》第23條規(guī)定的消費糾紛舉證責(zé)任的角度，盡快完善充實第三方驗房服務(wù)的內(nèi)容法定合規(guī)細(xì)節(jié)。最后還提出，第三方驗房服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)遵循消費者至上、消費者利益為先的原則。

杭州祥云大家居供應(yīng)鏈管理咨詢中心主任沈金祥高級工程師根據(jù)自己在人造板、地板、木門、定制家具行業(yè)質(zhì)量管理的從業(yè)經(jīng)歷，結(jié)合目前全裝修驗收家具定制行業(yè)現(xiàn)狀，在會上就目前驗房行業(yè)現(xiàn)狀做了交流發(fā)言，主題為《全裝修與家具定制行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與驗房行業(yè)發(fā)展的思考與建議》。沈工指出：當(dāng)下經(jīng)濟下行、購買力下降，房地產(chǎn)市場供大于求，各行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)能過剩的環(huán)境下，價格戰(zhàn)導(dǎo)致全裝修房與家具定制交付質(zhì)量不容樂觀，質(zhì)量問題投訴呈上升態(tài)勢，交付驗收成為最后防線。沈工強調(diào)：房屋查驗工作要緊緊圍繞《商品房買賣合同和裝修施工合同》約定的條款依據(jù)，以相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩開展房屋查驗工作，把好交付質(zhì)量最后一道關(guān)，成為廣大購房人民群眾切身利益的守門員。針對目前驗房無序低價競爭的現(xiàn)狀，沈工提出建議強化行業(yè)組織建設(shè)，驗房師職業(yè)技能提升，探索行業(yè)分類分層、分工合作的發(fā)展路徑，形成綜和型總包、專業(yè)型分包優(yōu)勢互補，合作共贏的行業(yè)新格局。

中國建筑科學(xué)研究院有限公司（國家建筑工程質(zhì)量檢測檢驗中心），建研院檢測中心有限公司檢測一院顧問總工 韓繼云

我國既有建筑數(shù)量巨大，同時建筑問題眾多（如各地時有發(fā)生的房屋倒塌事件），因此，既有房屋的安全管理和城市更新工作需迫切進行。2022年開始，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部籌劃建立健全農(nóng)村房屋建設(shè)管理和城鎮(zhèn)房屋安全管理法規(guī)“兩法規(guī)”，制定房屋定期體檢、房屋養(yǎng)老金和房屋質(zhì)量保險“三制度”的長效機制，為既有房屋安全管理，讓百姓住上更好的房子，提供了解決之道。2023年啟動，目前已經(jīng)在22個城市試點三制度一個體系的工作，為此正在制定的住建部《房屋建筑定期評估技術(shù)導(dǎo)則》，為房屋定期體檢制度提供了技術(shù)指導(dǎo)。韓繼云老師從房屋的各個組成部分、體檢方案制定、體檢工作主要內(nèi)容、承載力驗算、維護系統(tǒng)和設(shè)備設(shè)施及管線、體檢結(jié)論和體檢報告、體檢方法和流程等多個方面對《房屋體檢技術(shù)要求》進行了詳細(xì)剖析。韓老師強調(diào)，驗房與房屋體檢本質(zhì)都是為了評估房屋狀況，確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或要求，涉及對房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的檢查，有很強的專業(yè)性，希望房屋體檢與驗房都共同奔赴高質(zhì)量發(fā)展局面，以促進“好房子”的誕生。

鄭州工匠驗房咨詢有限公司總經(jīng)理 張新全

標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，是指企業(yè)根據(jù)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實際情況，制定和實施一系列標(biāo)準(zhǔn)化制度、規(guī)程和規(guī)范的過程（包含產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、品牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等）。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部（建質(zhì)[2008]133號）《關(guān)于進一步加強住宅裝飾裝修管理的通知》，指出要完善扶持政策，推廣全裝修房，張新全就以上發(fā)展要求重點解讀了“成品住宅工程質(zhì)量分戶驗收規(guī)程”，其中包括室內(nèi)空間尺寸，樓地面、墻面及天棚，門窗、護欄及扶手、套內(nèi)樓梯質(zhì)量，室內(nèi)給排水及供暖安裝質(zhì)量，室內(nèi)電氣安裝質(zhì)量，室內(nèi)通風(fēng)與空調(diào)安裝質(zhì)量，室內(nèi)智能建筑安裝質(zhì)量，住宅部品安裝質(zhì)量，室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量等具體實施內(nèi)容。同時張新全在會上提示廣大的消費者，如果需要做工程檢測鑒定或環(huán)境質(zhì)量檢測，首選有資質(zhì)的公司為宜。

DCIC深度中國驗房海西、廣州區(qū)域總經(jīng)理，福建第三方驗房行業(yè)聯(lián)盟總召集人 梁志達(dá)

不管從行業(yè)、驗企、驗房師個人等角度，當(dāng)下的驗房發(fā)展遇到了瓶頸，整體增長失速，加之近些年內(nèi)卷嚴(yán)重，很多企業(yè)已經(jīng)處于無利潤狀態(tài)。高質(zhì)量發(fā)展不是一句空話，必須改變過去的思維模式、工作方式，繼續(xù)沉淀，急躁不得，2025年的當(dāng)下所有行業(yè)更值得重新做一遍。梁志達(dá)提出幾點建議，第一，驗房師應(yīng)長期再教育，定期考核，不應(yīng)是過去的“花錢買證”模式，提高證書的含金量；第二，培養(yǎng)高質(zhì)量的驗房師即是綜合素質(zhì)過硬的驗房師，應(yīng)深度熟悉及掌握房企交付流程、交付文件、驗房相關(guān)法律法規(guī)、驗房項目（持續(xù)深化）、國家/地方/行業(yè)/企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主權(quán)益保護、行業(yè)發(fā)展方向等內(nèi)容；第三，驗企應(yīng)逐步增加工具配備，尤其是精裝房交付占比較高的城市（如廈門、深圳等），逐步要把目光放到業(yè)主關(guān)注的問題上，如空調(diào)設(shè)備、墻體滲漏、送排風(fēng)等電器、空氣質(zhì)量、智能化系統(tǒng)等方面，增加相應(yīng)的檢測項目及服務(wù)；第四，驗企可適當(dāng)增加業(yè)務(wù)板塊，特別是工程監(jiān)督、二手房驗房、房屋修繕等領(lǐng)域，繼續(xù)深耕市場，延長產(chǎn)業(yè)鏈，驗房從此不再是一錘子買賣，努力把驗房師打造成綜合素質(zhì)較高的“房屋醫(yī)生”，除了能“看病”，又能“開藥”，還能“去掉病根”，讓消費者以最低的成本、最高的效率把問題解決完畢；第五，推動區(qū)域行業(yè)聯(lián)盟、異業(yè)結(jié)盟。聯(lián)盟的重要意義，在于資源共享與成本優(yōu)化、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策倡導(dǎo)與行業(yè)保護、市場拓展與品牌提升、風(fēng)險共擔(dān)與危機應(yīng)對、人才培養(yǎng)與知識傳播、促進創(chuàng)新與競爭平衡等多個方面，福建第三方驗房行業(yè)聯(lián)盟（籌委會）的成立，正是基于以上之需要，開始逐步落地驗房指導(dǎo)價、驗房師升階培訓(xùn)，抱團互助，用高品質(zhì)的服務(wù)與聯(lián)盟認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)去打動消費者。同時聯(lián)動相關(guān)板塊的專業(yè)人士，包括但不限于工程監(jiān)督、裝飾裝修、房屋修繕、環(huán)境工程、家居定制等領(lǐng)域，設(shè)置相關(guān)負(fù)責(zé)人，讓相應(yīng)資源在聯(lián)盟內(nèi)得到最快的傳播與消化，自我造血、相互賦能，讓聯(lián)盟所有成員有能力、有信心、有精力去做得更好。

浙江綠城家博裝飾工程管理有限公司總經(jīng)理 裘天愛

本次分享圍繞主題《驗房行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化應(yīng)用》深入剖析并展望了驗房行業(yè)的未來發(fā)展。裘天愛借助近期召開的民營企業(yè)座談會，引出科技是第一生產(chǎn)力這一關(guān)鍵觀點，強調(diào)驗房行業(yè)應(yīng)同樣順應(yīng)趨勢，積極擁抱科技變革。接著，詳細(xì)闡述了驗房行業(yè)數(shù)字化進程的各個階段，并提出如今需全力邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在簡要介紹人工智能技術(shù)各分支及其發(fā)展現(xiàn)狀后，提出一系列全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體方案：如打造智能客服，以降低人力成本，提供全天候咨詢服務(wù)；AI 助力自媒體運營，提升獲客能力；開發(fā)自動化報告系統(tǒng)，提高報告生成效率和質(zhì)量；融合 AR 技術(shù)，構(gòu)建智能驗房閉環(huán)等。

最后，裘天愛表達(dá)了對驗房行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樂觀預(yù)期，期待與同行攜手合作，不斷探索新技術(shù)以共同推動行業(yè)發(fā)展。

知名驗房專家、驗房技術(shù)與診斷專家、DCI中國好房子測評中心點評專家、DCIC深度中國驗房大西南區(qū)域負(fù)責(zé)人 陳浩

通過真實案例與行業(yè)痛點的結(jié)合，生動展現(xiàn)了驗房師在化解房屋質(zhì)量糾紛中的核心價值。引言部分深刻剖析了當(dāng)前驗房市場的痛點——隱蔽工程隱患、信息不對稱與裝修標(biāo)準(zhǔn)模糊，直擊業(yè)主維權(quán)難的根源。案例部分尤為精彩，土建結(jié)構(gòu)爭議與水電增項糾紛的解決過程，不僅體現(xiàn)了驗房師專業(yè)檢測與數(shù)據(jù)取證的核心能力，更凸顯了法律手段與談判策略的重要性。例如，通過第三方檢測驗證裂縫性質(zhì)、結(jié)合法律條款施壓裝修公司退差價，這些操作既務(wù)實又具啟發(fā)性，為類似糾紛提供了可復(fù)用的解決路徑。

核心策略總結(jié)部分，將溝通、技術(shù)與法律技巧提煉為三大支柱，強調(diào)“第三方視角”的專業(yè)轉(zhuǎn)化與動態(tài)取證的重要性，展現(xiàn)了驗房服務(wù)的系統(tǒng)化思維。行業(yè)展望則充滿前瞻性，案例共享庫的提議與AI驗房技術(shù)的應(yīng)用，為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和效率提升指明了方向。整體來看，這份PPT不僅是一份經(jīng)驗總結(jié)，更是一份推動行業(yè)進步的倡議書。驗房師作為中立橋梁，以專業(yè)與公正打破信息壁壘，其價值不僅在于解決個案矛盾，更在于推動房地產(chǎn)市場的透明化與規(guī)范化。未來，隨著技術(shù)賦能與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善，驗房服務(wù)或?qū)⒊蔀橘彿空邫?quán)益保障的重要防線。

北京嘉品監(jiān)理工程項目管理有限公司運營總監(jiān) 張建業(yè)

張建業(yè)結(jié)合公司五年的發(fā)展經(jīng)驗為大家分享驗房師工作過程中遇到的典型問題，包括查驗項目，人員管理，服務(wù)交流，驗房報告等多個角度為大家?guī)砹司史窒怼９ぷ鬟^程中不光會有各種問題，還有各種常見的投訴，結(jié)合多年企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗歸納總結(jié)出6條常見的投訴，和現(xiàn)場各位同仁一同分享，望大家引以為戒，共勉。同時呼吁業(yè)內(nèi)同行一定要共同打造一個公平誠信的運營環(huán)境，不是所有的業(yè)主投訴都是代表業(yè)主的要求絕對正確，驗企在處理客訴單的同時也應(yīng)當(dāng)秉承公平公正、專業(yè)第三方的原則，不能僅僅為了處理問題而處理問題，也要顧及到驗房師的感受和第三方權(quán)威性。最后，結(jié)合北京市場2024年的發(fā)展情況及結(jié)合本次會議精神，就驗房服務(wù)智能化升級，行業(yè)聚焦項目，驗房工具多樣化等方面與現(xiàn)場嘉賓進行交流。

環(huán)保研究專家徐宣解讀了目前室內(nèi)裝修空氣質(zhì)量現(xiàn)狀，室內(nèi)污染氣體主要有害化合物甲醛和TVOC。在某白皮書6482個檢測樣本中，這2種氣體超標(biāo)點位占總不合格點位的97.3%。同時告訴我們關(guān)于風(fēng)、綠植、芳香水果、茶葉、活性炭、硅藻泥、光觸媒等不能完全去除有害物質(zhì)污染，而標(biāo)注“綠色、凈味、環(huán)保”等建材也可能有問題的污染認(rèn)知誤區(qū)。易受到室內(nèi)空氣污染的危害人群包括嬰幼兒、女性、孕婦、育齡夫婦、老年人、亞健康人群。室內(nèi)裝修空氣中主要有害化合物甲醛、TVOC、氡、氨、游離重金屬等，為什么會十房九污？主要是因為知信不對稱、環(huán)保宣傳滿天飛、定制和移動家俱在生產(chǎn)中交叉污染，同時存在制標(biāo)單位不同、標(biāo)準(zhǔn)不同、結(jié)果不同等諸多復(fù)雜的因素。徐宣最后重點講述通過“過程管控”和“源頭杜絕”兩大手段制定了室內(nèi)無毒裝修系統(tǒng)控制解決方案。

2024-2025第三方驗房行業(yè)年度總評榜頒發(fā)【中國驗房36人智庫專家成員】聘書

2024-2025第三方驗房行業(yè)年度總評榜頒發(fā)【2024年第三方驗房行業(yè)好技術(shù)-好服務(wù)】代表獎項

2024-2025第三方驗房行業(yè)年度總評榜頒發(fā)【2024年第三方驗房行業(yè)創(chuàng)新品牌100強】代表獎項

2025第八屆第三方驗房行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展會議暨第四屆驗房品牌日啟動/2024-2025第三方驗房行業(yè)總評榜發(fā)布會嘉賓合影