為什么騰訊、抖音、阿里巴巴這些大公司都不做新的社交軟件了？

6年時(shí)間過(guò)去后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)再?zèng)]聽(tīng)到“圍剿微信”的聲音，無(wú)論是騰訊自己，還是抖音、阿里巴巴、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都沒(méi)有再次在社交上“浪費(fèi)”太多時(shí)間。CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月，我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)10.81億人，較2023年12月增長(zhǎng)2170萬(wàn)人，占網(wǎng)民整體的97.6%。即時(shí)通訊是網(wǎng)民使用率最高的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模和網(wǎng)民使用率都低于即時(shí)通訊。

可能我們不禁要問(wèn)，用的人那么多，用戶習(xí)慣也不需要去培養(yǎng)，可為什么騰訊、抖音、阿里巴巴這些大公司都不做新的社交軟件了？都已經(jīng)2025年，大家還是在用微信和QQ。

實(shí)際上國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭并非沒(méi)對(duì)社交軟件“下手”，巨頭們一直對(duì)此虎視眈眈。2019年，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爆發(fā)了一場(chǎng)社交軟件小高潮。

2019年1月15日，今日頭條張一鳴的“多閃”、快播創(chuàng)始人王欣的“馬桶MT”、錘子科技羅永浩的“聊天寶”，三款社交產(chǎn)品同時(shí)上線，大有一番“圍剿微信”的氣勢(shì)，不少網(wǎng)友對(duì)此看好。

一方面，用戶渴望有更新的社交軟件出現(xiàn)，從而打破舊有的社交關(guān)系鏈；另一方面，用戶對(duì)微信也“膩了”，想要看到更多新產(chǎn)品的樣子。市場(chǎng)總有需求未被滿足，用戶對(duì)微信的使用時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，可能心理上就越發(fā)期待有新的社交產(chǎn)品出現(xiàn)。馬桶MT、聊天寶、多閃看起來(lái)機(jī)會(huì)很大。

這波社交軟件小爆發(fā)的浪潮中，就連一些中小型互聯(lián)網(wǎng)公司也耐不住寂寞，想要在社交軟件行業(yè)試試水。2019年6月，搜狐上線了社交產(chǎn)品“狐友”，張朝陽(yáng)親自站臺(tái)。2020年美圖公司陸續(xù)上線了“高光”和“不方”兩款社交產(chǎn)品。陌陌公司先后上線了MEET、Cue和赫茲。2020年，網(wǎng)易云音樂(lè)上線了一款名為“心遇”的社交App。2022年，百度上線了一款語(yǔ)音社交APP“嗨圈圈”。

就連騰訊自己也在拼命地嘗試更新的社交產(chǎn)品，先后推出輕聊、有記、歡遇、朋友、貓呼、回音、輕緣、燈遇交友、Hood等數(shù)十款社交App。

這波社交軟件爆發(fā)浪潮很快就被現(xiàn)實(shí)給打敗，用戶需求端確實(shí)需要新的社交產(chǎn)品出現(xiàn)，但社交產(chǎn)品的核心是社交關(guān)系鏈，用戶使用新的社交軟件后卻發(fā)現(xiàn)，根本找不到社交關(guān)系鏈，整個(gè)App上看不到幾個(gè)“活人”，所以，當(dāng)用戶對(duì)社交產(chǎn)品最初的新鮮感褪去后，很快就對(duì)馬桶MT、聊天寶、多閃失去熱情，這些產(chǎn)品也逐漸消失在公眾的視野中。

與馬桶MT、聊天寶、多閃色命運(yùn)類似，騰訊旗下的輕聊、有記、歡遇、朋友、貓呼等產(chǎn)品也逐漸消失在公眾的視野中。

這波社交軟件浪潮，讓騰訊、抖音、阿里巴巴等大公司們看清了社交軟件市場(chǎng)的高門(mén)檻和難度：

1.微信和QQ就像兩座大山一樣難以撼動(dòng)。

2.社交軟件市場(chǎng)極度依賴社交關(guān)系鏈，如何能讓用戶與用戶之間產(chǎn)生鏈接？

3.用戶嘴上說(shuō)需要新的社交軟件，但真當(dāng)讓他們用的時(shí)候，人并沒(méi)有那么多。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們“圍剿微信”未成，反而印證出微信的地位。騰訊公司2025年Q1季度財(cái)報(bào)顯示，該季度微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)達(dá)14.02億，同比增長(zhǎng)3%，環(huán)比增長(zhǎng)1%。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)谏缃卉浖袌?chǎng)撞到“南墻”后，就對(duì)社交市場(chǎng)望而卻步，因?yàn)樗鼈冏罱K很難繞過(guò)的一步就是：各種各樣的社交軟件聊到最后，還是要到“咱倆互相加個(gè)微信吧”的局面，某種草社區(qū)產(chǎn)品極力避免讓用戶與博主之間加微信，其實(shí)也沒(méi)什么作用，光靠防是防不住的，這樣做反而讓用戶反感，發(fā)了個(gè)微信ID而已，怎么突然號(hào)就有問(wèn)題。

大公司之所以不做新的社交軟件的第二個(gè)原因是，社交軟件投入高，回報(bào)周期較長(zhǎng)，離錢(qián)“較遠(yuǎn)”。

比如電商、外賣，這兩款市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是離錢(qián)更近，平臺(tái)推出后即可有現(xiàn)金流，哪怕是虧損，但是都有現(xiàn)金流流入，但社交軟件并不會(huì)這樣，社交軟件的盈利模式包括廣告、增值付費(fèi)、小游戲等，這些都強(qiáng)烈建立在用戶規(guī)模之上，而面對(duì)當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，只要是以App的形式存在，都需要高投入進(jìn)行拉新，電商和外賣拉新后就能有收入，社交軟件卻做不到這樣。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都處于保守期，巨頭們不再頻繁地上線各種新的App，而是專注于打造自身的“長(zhǎng)板”，挖深固有業(yè)務(wù)的“護(hù)城河”，或者專注于更有未來(lái)市場(chǎng)的AI，或是與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的協(xié)同。

至于社交軟件，這類屬于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，巨頭們不舍得在這種看不見(jiàn)的項(xiàng)目上做投入，另外，也沒(méi)有心氣去挑戰(zhàn)如此成熟的市場(chǎng)。

巨頭們更看重?fù)碛凶晕以煅芰Γ夷芸焖僖?jiàn)到“錢(qián)”的項(xiàng)目，社交軟件不是這樣。

但實(shí)際上從用戶需求來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)陌生人社交市場(chǎng)的需求還是存在的。我曾在2024年2月寫(xiě)過(guò)一篇名為《微信“搖一搖”功能下架背后，陌生人社交陷入困局》的文章，即使到現(xiàn)在，依然能看到部分用戶在后臺(tái)問(wèn)為什么“微信搖一搖會(huì)下架”、“怎樣找回微信搖一搖”。微信的搖一搖功能是陌生人社交的一部分，微信下架后，部分用戶的陌生人社交需求無(wú)法滿足。

社交軟件的困境之處在于，它很難靠社交功能本身來(lái)賺錢(qián)，就像早期QQ的各種增值服務(wù)一樣，如果現(xiàn)在推出新的社交軟件，也想搞增值服務(wù)，要么用戶群很難破圈，要么，用戶付費(fèi)意愿低，最終沒(méi)辦法形成更大的社交網(wǎng)絡(luò)。

實(shí)際上現(xiàn)在形形色色的小眾社交軟件很多，但像微信、QQ一樣，擁有億級(jí)用戶量級(jí)別的社交產(chǎn)品幾乎沒(méi)有，誰(shuí)來(lái)滿足用戶的陌生人社交需求？