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京東上線“東東”和“JoyAI”APP，覆蓋購(gòu)物、外賣、問診等功能

2026-01-27 11:59:00　來源: 讀懂?dāng)?shù)字財(cái)經(jīng)

北京舉報(bào)

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《讀佳》獲悉，京東加碼AI生活服務(wù)賽道，上線了兩款A(yù)I社交APP“東東”和“JoyAI”，兩者定位有所不同，東東APP專為“銀發(fā)青年”（55歲到64歲）群體打造的貼心智能助手，JoyAI APP則聚焦年輕及泛大眾用戶的多元化需求，定位能幫用戶解決問題的萬能數(shù)字人助手。兩款產(chǎn)品均是打通京東生態(tài)服務(wù)，從聊天互動(dòng)到語音點(diǎn)外賣、購(gòu)物、問診延展。

從體驗(yàn)上看，兩款A(yù)I產(chǎn)品的功能框架大致一樣，在功能上均有購(gòu)物功能，不過由于定位不同，部分內(nèi)置的功能服務(wù)有所區(qū)別。比如東東APP有針對(duì)中老年人繼續(xù)的快速問診功能，還有老黃歷等服務(wù)。

JoyAI APP則包含外賣服務(wù)，還有AI播客等功能。而且內(nèi)置的AI百寶箱：集工具、創(chuàng)作與娛樂于一體，零門檻生成圖文、克隆數(shù)字人分身，在沉浸式互動(dòng)中滿足用戶的創(chuàng)作欲與情感需求。還設(shè)有線上線下聯(lián)動(dòng)，可聯(lián)動(dòng)京東旗下的智能硬件產(chǎn)品JoyInside。

用戶可以做直接告訴萬能博士，完成外賣下單、智能選品、一鍵下單、酒旅預(yù)訂等功能。

此前，《讀佳》曾撰文，京東正在打造購(gòu)物和生活服務(wù)的超級(jí)入口“京東AI購(gòu)”APP，產(chǎn)品定位“會(huì)思考、能購(gòu)物、關(guān)心你”的生活服務(wù)助手，內(nèi)置大模型采用的是京東自研的言犀大模型。

而此次推出兩款A(yù)I產(chǎn)品，可以看作是對(duì)AI生活服務(wù)的加碼與深化，不僅填補(bǔ)了不同群體的細(xì)分需求空白，也重塑了行業(yè)對(duì)AI APP的認(rèn)知，不再局限于聊天互動(dòng)，而是以“解決實(shí)際問題”為核心，將AI技術(shù)與生活服務(wù)深度融合。

對(duì)于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)而言，東東APP為適老化智能服務(wù)提供了可借鑒的范本，推動(dòng)科技適老從“基礎(chǔ)功能適配”走向“全場(chǎng)景服務(wù)覆蓋”，或成為螞蟻阿福等產(chǎn)品形成差異化競(jìng)爭(zhēng)；而JoyAI則通過創(chuàng)作、娛樂、硬件聯(lián)動(dòng)等功能，拓展了AI數(shù)字人的應(yīng)用邊界，為年輕用戶提供了更具沉浸感的智能生活體驗(yàn)，外賣功能則為其與美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)增加了新的想象力。

不過，兩款產(chǎn)品仍需應(yīng)對(duì)用戶教育、技術(shù)適配與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等挑戰(zhàn)。需持續(xù)優(yōu)化適老化體驗(yàn)與AI功能易用性，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保障，同時(shí)深化生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，方能在AI生活服務(wù)賽道持續(xù)領(lǐng)跑。#京東#東東APP#京東AI購(gòu)#JoyAI

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