閑魚“偷家”千島，千億二次元爭奪戰(zhàn)升級

來源 | Tech星球

文 | 林京

二次元濃度不斷提升的閑魚，正在平臺內像素級復刻一個“千島”。

閑魚最新上線的“魚鯉次元”頻道，不僅與“首頁”并列為一級入口，還推出“魚鯉購”交易服務——此前閑魚上的潮玩交易多為C2C模式，用戶將抽到的冷門款式或閑置潮玩掛售“回血”。如今通過“魚鯉購”，個人賣家可統(tǒng)一發(fā)貨至閑魚官方倉，由平臺進行集中售賣。

從“次元柜”展示到比價系統(tǒng)，魚鯉購的界面設計及交易流程與千島閃購高度相似。背靠阿里的閑魚，直接切入千島的核心腹地。

圖注：閑魚上線的“魚鯉次元”頻道。

在二手市場，轉轉、得物更側重于高客單價的3C數(shù)碼領域，而千島則聚焦在谷子、卡牌、明星小卡等細分品類，一直穩(wěn)居國內最大的二手潮玩交易平臺第一梯隊。

根據(jù)此前36氪等媒體報道，千島的用戶數(shù)量為3000萬，是閑魚6億用戶數(shù)量的1/20，當流量更充沛的玩家入局，二手潮玩行業(yè)迎來新的變局。

著急賺錢的閑魚，正在“偷家”千島

“魚鯉購”是典型的C2B2C模式，平臺通過質檢、倉儲等環(huán)節(jié)介入交易流程，從原本用戶自主完成的C2C模式，轉向由平臺深度管控的服務形態(tài)。

魚鯉購支持兩種發(fā)貨模式，一是官方直發(fā)，指賣家從泡泡瑪特等品牌官方小程序/APP、各平臺旗艦店/官方直播間購買商品后，直接發(fā)貨至閑魚倉庫寄賣；另一種是個人寄售至平臺，由平臺進行驗貨再入倉庫。

由于上線時間不久，業(yè)務處于初期，魚鯉購目前支持的IP較少，僅接受泡泡瑪特、Jellycat、迪士尼、三麗歐品牌官方直發(fā)未拆盒商品，集中在盲盒領域，還未涉及交易頻次更加活躍的卡牌。

圖注：閑魚“魚鯉購”界面。

得益于谷子經濟的發(fā)展，二手潮玩市場從昔日的小眾群體不斷破圈。千島創(chuàng)始人沈振宇曾披露，千島已經連續(xù) 6 年成交額翻倍增長，這源于以潮玩、卡牌等各種年輕人主導的 IP 集體爆發(fā)，千島 2025 年平臺整體的成交額預計超百億元，其中七成是潮玩。

但最大的二手潮玩平臺或將遭遇危機，當大平臺都不想錯過這一蛋糕，尤其以C端用戶更加廣泛、覆蓋品類更多的閑魚入局，無疑極具競爭力。

根據(jù)《2025閑魚次元年度報告》，截至2025年底，閑魚二次元、追星與游戲用戶總量突破1.6億，年度二次元消費人數(shù)同比增長47%，平臺已成為年輕人興趣消費的首選陣地之一。

一位曾在閑魚工作的員工向Tech星球透露，“魚鯉次元”是由平臺原有的“魚鯉魚鯉”頻道升級而來。據(jù)他觀察，二次元內容在閑魚站內的搜索量不斷增長，相關用戶群體也是平臺所有垂直板塊中規(guī)模最大的。在這一輪AI浪潮之前，閑魚與夸克同屬集團內部評級的“375”部門，即A級核心部門。不過他也指出，盡管閑魚用戶基數(shù)龐大，卻始終面臨盈利能力不足的挑戰(zhàn)。

在“魚鯉購”之前，潮玩寄售業(yè)務已經在閑魚線下循環(huán)商店里試水，用戶可以將產品送至店內，如果兩個月之內未能成功售出，需要用戶取回或者自行進入捐贈渠道。

隨著互聯(lián)網企業(yè)進入存量競爭，閑魚這兩年也在想辦法賺錢養(yǎng)家。加碼C2B2C業(yè)務是其中關鍵一環(huán)，雖然鏈條要比C2C重得多，但顯然有利于閑魚打開商業(yè)化想象空間。

以另一家二手平臺轉轉為例，轉轉曾經對外披露，自建了一支2500多人的質檢工程師團隊、建立1000多家線下門店以及提供365天質保等服務，構建了以“官方驗”為核心的服務體系。到了2022年，轉轉“自由市場”業(yè)務已經完全是靠“官方驗”業(yè)務賺來的錢在養(yǎng)著了，一年要補貼接近兩億。

互聯(lián)網大廠入局，憑借體量優(yōu)勢與資源注入，在垂直領域實現(xiàn)彎道超車已經屢見不鮮。背靠阿里的閑魚，能否在二次元交易賽道上，真正再造一個“千島潮玩”？

花幾十萬買“福袋”，二手潮玩的隱秘游戲

二手潮玩平臺主要通過向買賣雙方收取各項費用盈利，以千島為例，包括占成交價格2％的交易服務費、0.6％的手續(xù)費，以及倉儲費、按商品尺寸繳納的規(guī)格費等。

從商業(yè)化想象空間來看，相比于一手市場里潮玩企業(yè)動輒70%的毛利率，千島的交易傭金僅2.6%。千島望著數(shù)百億營收的泡泡瑪特，也不免艷羨。

但據(jù)一位千島前員工介紹，相比于確定性的二手交易，千島更賺錢的其實是“福袋”業(yè)務。是指賣家把不同的玩具放在一個鏈接里讓消費者盲抽，通常用戶為了熱門款，想要以小搏大，極大地增加了交易頻次和單次交易金額。

例如，賣家發(fā)起的福袋有100個不同IP和款式的盲盒，從實時二級市場價格看，其中有2個約5000元，幾個約幾百元，其余均為幾十元；買家每次花費200元排隊購買，抽取其一。抽取到的潮玩可在App寄存，并再次轉售給其他用戶。

一位經常購買“福袋”的用戶告訴Tech星球，晚上經常會沉溺于這些福袋抽取活動中，為了抽到市場參考價為900元的“星星人”，他買了61盒福袋，最終花了5000元。買家還要承受二手市場的波動，第二天睡醒他一看這款玩偶直接跳水一半價格，到中午價格更是暴跌至200。

這僅僅是冰山一角。有賣家透露，自己曾通過提取公積金、向他人借錢等方式持續(xù)投入，最終在“福袋”上虧損超過二十萬元，才無奈選擇“退坑”。甚至有未成年人更是為了湊足抽盒資金，陷入校園貸的漩渦。

圖注：千島“福袋”頁面。

在二手潮玩市場，用戶之所以更容易“上頭”，關鍵在于平臺有“閃購”這一即時流轉通道。玩家可以將購入的款式迅速放入閃購區(qū)，并一鍵轉賣，這種“買入-閃購出售-再買入”的短循環(huán)，極大地強化了交易的成癮性。

另一位經營“福袋”的賣家向Tech星球透露，“福袋”模式并不只是為了以盲盒形式處理閑置物品，實際上更多的是一種倒賣行為——賣家先從“千島閃購”購入商品，再以“福袋”形式轉手賣出。不過他也指出，除了少數(shù)頭部“車主”能夠盈利，絕大多數(shù)賣家實際上都處于虧損狀態(tài)。

也有賣家懷疑，平臺疑似存在“大數(shù)據(jù)殺熟”機制：若賣家在前幾單的福袋中獲利，后續(xù)訂單便可能迅速遭遇“爆頭”——即買家僅抽數(shù)次就獲得熱門款式，此時賣家便成為虧損一方。

但無論如何，平臺在其中是穩(wěn)賺不賠的，其中最直接的表現(xiàn)就是手續(xù)費的上調。按照千島的規(guī)定，福袋服務費采用階梯定價，1-50盒收取3%，51-100盒則升至5%，要遠高于其閃購業(yè)務2.6%交易服務費。

押注千億二次元市場，二手潮玩變天？

硬幣的另一面在于，隨著二手潮玩交易日益繁榮，一系列問題也隨之浮現(xiàn)，如售后亂象、未成年用戶占比過高等。

去年10月，有媒體報道稱，一位家長發(fā)現(xiàn)孩子在千島App上花費500多元購買卡牌，申請退貨時竟被要求上傳“一段持續(xù)5分鐘、包含清晰扇耳光聲音的責打孩子視頻”。此事引發(fā)關注后，千島官方回應稱，該交易屬于個人閑置交易，未使用平臺的“閃購”服務。

當前，二手潮玩平臺的進入門檻普遍較低——無論是千島相對簡單的注冊流程，還是閑魚等平臺支持微信等便捷支付方式，都在客觀上讓更多未成年人得以進入交易圈。

在交易模式上，無論是千島的“閃購”還是閑魚的“魚鯉購”，都不同于傳統(tǒng)電商。這些商品多被界定為“二手閑置物品”，因而不適用“七日無理由退貨”。用戶一旦下單，即便商品尚未發(fā)貨，通常也無法申請退款。

售后環(huán)節(jié)同樣問題突出。盡管平臺提供質檢服務，但潮玩本身常存在“官瑕”等固有瑕疵，即便是官方新品也往往難免小缺陷。這使得用戶高價收購的二手潮玩在出現(xiàn)質量爭議時，退貨標準難以明確界定。

以千島為例，其售后流程復雜、客服響應遲緩一直備受詬病。在黑貓投訴、消費保等平臺上，關于商品瑕疵與售后服務的投訴屢見不鮮。如何完善售后體系、保障用戶體驗，已成為所有進入該領域的平臺必須面對的挑戰(zhàn)。

轉轉宣布關停C2C模式之后，閑魚借著充沛的C端流量與全品類生意，坐穩(wěn)了賽道頭部。二手市場的玩家有意進行差異化競爭，3C數(shù)碼、奢侈品等領域，因蛋糕夠大、客單價相對較高，且標準化程度高，易被定價、質檢體系覆蓋，已逐漸成為得物、轉轉等平臺利潤核心。

而閑魚與千島之間不可避免一戰(zhàn)。一位潮玩從業(yè)者告訴Tech星球，千島的特征是特定的IP圈層，用戶更加垂直，但其他泛二次元IP的曝光度肯定不如閑魚，這是后者在時機落后時的機會。

“魚鯉購”不僅肩負著閑魚商業(yè)化探索，還有加強社區(qū)氛圍。此前，“魚鯉魚鯉”便是閑魚推出的面向年輕人的興趣消費互動子品牌——以二次元、娛樂、游戲為核心的興趣互動社區(qū)，在泛二次元交易的基礎上，新增曬秀擺陣、娛樂交友等內容。

二手潮玩平臺的價值不止于交易。其聚集的年輕用戶群體，以及圍繞細分圈層衍生的社交活動、同好交流等需求，為平臺提供了扮演“中間商”與“場域運營者”更多可能性。一位千島前員工就透露，明星小卡在平臺內熱度非常高，相關的生咖應援活動這兩年也非常火爆，千島在其中扮演的便是“攢局者”，收取一定的交易傭金。

千億二次元市場，閑魚與千島等垂類平臺，正從交易滲透至社交與圈層運營，競爭只會更加激烈。