清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費 郵儲銀行西藏分行深入開展“3·15”金融知識宣傳教育活動
為深入貫徹落實2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳工作部署,郵儲銀行西藏分行緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”主題,堅守“金融為民”初心,強化統(tǒng)籌謀劃,上下聯(lián)動推進,在全轄各級分支機構(gòu)及營業(yè)網(wǎng)點全面開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳系列活動。通過多維度、全覆蓋、接地氣的宣教舉措,廣泛普及金融知識,精準(zhǔn)提示金融風(fēng)險,有力守護群眾財產(chǎn)安全,全力營造安全、清朗、放心的金融消費環(huán)境。
高位統(tǒng)籌部署,筑牢宣教根基
分行高度重視、周密組織,由個人金融部牽頭制定專項活動方案,明確宣傳目標(biāo)、重點內(nèi)容、實施路徑與責(zé)任分工,構(gòu)建起“分行統(tǒng)籌、支行落實、網(wǎng)點落地”的三級聯(lián)動宣傳體系。統(tǒng)一調(diào)配宣傳物料,規(guī)范宣傳口徑,整合防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、識別非法集資、個人信息保護、存款保險、理性投資理財及金融消費者八項權(quán)益等核心宣傳資料,精準(zhǔn)推送至各級機構(gòu)。同步召開專題部署會,組織宣教人員專項培訓(xùn),確保全轄宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、同向發(fā)力、有序高效落地。
深耕網(wǎng)點陣地,打造便民窗口
全轄營業(yè)網(wǎng)點立足線下主陣地,將金融知識普及深度融入日常金融服務(wù)。各網(wǎng)點在廳堂醒目位置設(shè)立金融消費者教育專區(qū),擺放宣傳折頁與手冊;通過LED顯示屏、廳堂電視滾動播放主題標(biāo)語,營造濃厚宣教氛圍。柜面人員、大堂經(jīng)理主動靠前服務(wù),一對一講解維權(quán)知識、拆解詐騙套路,手把手教老年人、青少年識別金融風(fēng)險、守護賬戶安全。依托“郵愛驛站”,在為戶外勞動者、老年群體提供歇腳、飲水、充電等暖心服務(wù)的同時,同步開展適老化金融服務(wù)與反詐防騙宣傳,助力特殊群體跨越“數(shù)字鴻溝”,將消保服務(wù)真正送到群眾身邊。
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全域外出宣教,延伸服務(wù)觸角
各分支機構(gòu)主動走出網(wǎng)點,聚焦社區(qū)、商圈、校園、鄉(xiāng)村、集市等重點區(qū)域,針對老年居民、商戶經(jīng)營者、在校學(xué)生、務(wù)工人員等重點人群開展精準(zhǔn)化、靶向式宣傳。那曲市支行走進塔恰拉姆社區(qū),著力提升老年群體風(fēng)險防范意識;日喀則市支行深入貨運部、物流站點,面向“兩司兩員”普及個人信息保護、反假幣、防范電信詐騙等知識;昌都市支行在醫(yī)院、公交站點等場所設(shè)立流動宣傳點,工作人員身披綬帶,向市民發(fā)放宣傳資料、面對面科普講解,讓群眾在就醫(yī)、出行間隙即可便捷獲取金融知識。
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創(chuàng)新宣傳形式,提升活動質(zhì)效
全轄積極開展“行長講消保——郵我來講”特色活動,行領(lǐng)導(dǎo)帶頭講消保、抓消保、促消保,推動消保理念入腦入心。拉薩市支行行長在營業(yè)部化身“大堂消保宣傳員”,使用藏漢雙語講解金融風(fēng)險防范要點,傾聽消費者心聲;阿里、那曲等地支行召開專題培訓(xùn),行長緊扣宣傳主題,圍繞金融消費者八項權(quán)益、個人信息保護、防范電信詐騙、識別非法集資等內(nèi)容進行深度解讀,堅持理論聯(lián)系實際,推動全員學(xué)深悟透消保工作核心要義,以“頭雁效應(yīng)”帶動全轄消費者權(quán)益保護工作提質(zhì)增效。
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下一步,郵儲銀行西藏分行將以此次“3·15”宣傳活動為契機,持續(xù)踐行金融為民理念,建立健全金融知識普及和消費者權(quán)益保護長效機制,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,切實守好人民群眾的“錢袋子”,為維護地方金融生態(tài)安全穩(wěn)定貢獻郵儲力量。
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