或賠90億！“網(wǎng)紅毛肚”成315最大慘案

作者 |八個(gè)橙

報(bào)道 | 新零售參考

315本該是商家自檢、消費(fèi)者維權(quán)的警示節(jié)點(diǎn)，卻成了網(wǎng)紅帶貨圈的“照妖鏡”。

一盤看似尋常的即食千層肚，扯出了臟亂不堪的黑作坊，也把千萬粉絲網(wǎng)紅“鹿哈”推上了輿論風(fēng)口。

圖源：微博

很多人初識(shí)鹿哈，是因?yàn)槟菆龌恼Q的“模仿秀”。他本名凌達(dá)樂，是網(wǎng)紅組合ESO的成員，靠著刻意模仿頂流鹿晗的妝容、穿搭和神態(tài)，在短視頻平臺(tái)迅速收割流量。

沒有過硬的才藝，沒有扎實(shí)的作品，僅憑一張相似的臉和博眼球的運(yùn)營，他從草根素人一躍成為坐擁近千萬粉絲的網(wǎng)紅。

流量變現(xiàn)的捷徑，鹿哈走得又快又急。

短視頻漲粉后，他火速切入直播帶貨賽道，把粉絲信任當(dāng)成了賺錢的工具。他曾在直播中毫不避諱地炫富：入行7個(gè)月賺足3500萬，入手1100萬豪宅、277萬豪車，還購置了600多萬的寫字樓。

在直播間里，他吆喝賣力、話術(shù)激進(jìn)，對著鏡頭拍著胸脯承諾品質(zhì)，把“假一賠十”掛在嘴邊，用親近的口吻拉近和粉絲的距離，讓無數(shù)觀眾放下戒備，心甘情愿為他帶貨的產(chǎn)品買單。

那時(shí)候的鹿哈，活成了很多人眼中的“逆襲模板”。

315前夕，媒體暗訪視頻的曝光，讓鹿哈帶貨的“善小丫”（膳小丫）即食千層肚徹底塌房。

這款被他吹上天的網(wǎng)紅美食，源頭竟是四川川牛福食品有限公司的黑作坊，車間里的亂象，讓人看了作嘔。

生產(chǎn)區(qū)域毫無規(guī)范可言，清潔區(qū)與作業(yè)區(qū)交叉混雜，人流物流亂作一團(tuán)，完全不符合食品生產(chǎn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

工人在蒸煮毛肚的車間里肆意抽煙，煙灰、口水隨時(shí)可能落入食材中；加工好的牛肚，沒有專用冷卻設(shè)備，被直接攤放在破損的環(huán)氧樹脂地面上降溫，隨后直接鏟走包裝；泡發(fā)環(huán)節(jié)更是涉嫌違規(guī)使用雙氧水，只為讓毛肚看起來色澤鮮亮、賣相更好。

這樣的生產(chǎn)環(huán)境，連最基本的食品安全都無法保障，更別提所謂的“高品質(zhì)”“放心吃”。

鹿哈在直播間里夸下的海口，與黑作坊的現(xiàn)實(shí)形成了尖銳的諷刺。

而他或許根本沒去過生產(chǎn)車間。

事件曝光后，四川省南充市嘉陵區(qū)市場監(jiān)管局第一時(shí)間介入，對涉事企業(yè)立案調(diào)查，責(zé)令暫停生產(chǎn)、停業(yè)整頓，對原料和成品抽樣送檢。

官方調(diào)查結(jié)論尚未出爐，但鹿哈的口碑已經(jīng)徹底崩塌，曾經(jīng)的流量寵兒，轉(zhuǎn)眼變成了人人指責(zé)的反面教材。

毛肚塌房事件發(fā)酵后，一筆天價(jià)賠償賬引發(fā)全網(wǎng)熱議。起初有網(wǎng)友算出鹿哈可能面臨的賠償金額：網(wǎng)傳涉事千層肚累計(jì)售出近3000萬單，按照直播間“假一賠十”的承諾核算，賠償總額高達(dá)89.7億元；即便按假一賠三標(biāo)準(zhǔn)，賠償金額也接近27億元。這個(gè)天文數(shù)字瞬間引爆輿論，讓鹿哈的翻車事件持續(xù)發(fā)酵。

面對漫天傳言，鹿哈所屬公司單方面火速發(fā)聲辟謠，公司負(fù)責(zé)人明確表示，網(wǎng)傳3000萬單與事實(shí)嚴(yán)重不符；鹿哈直播間帶貨涉事川牛福工廠的毛肚產(chǎn)品，僅持續(xù)了1個(gè)月左右，年前就已停止合作，實(shí)際銷量僅8萬單，并非全平臺(tái)、全時(shí)段的總銷量。

第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)也佐證，該款毛肚單價(jià)約29.9元，直播間累計(jì)銷售額在250萬-500萬元區(qū)間，按常規(guī)賠付標(biāo)準(zhǔn)測算，賠償金額遠(yuǎn)未達(dá)到網(wǎng)傳天價(jià)，大致在千萬級(jí)別。

但即便這樣，也并不代表鹿哈可以全身而退。

很多人質(zhì)疑，這筆錢真的該鹿哈全額賠償嗎？法律人士給出了明確的分析：消費(fèi)者維權(quán)，首先可憑購買憑證向商家或平臺(tái)索賠；若商家跑路、無力賠付，帶貨主播是否擔(dān)責(zé)，核心看其在交易中的角色定位。

如果只是單純的廣告代言人，責(zé)任相對較輕；但如果是實(shí)際銷售者，就必須承擔(dān)連帶責(zé)任。

鹿哈在直播間的行為，早已超出了廣告代言的范疇。他親自選品、賣力吆喝、主動(dòng)做出假一賠十的承諾，全程以銷售者的姿態(tài)主導(dǎo)交易，把自己和產(chǎn)品牢牢綁定。

這種情況下，他想甩鍋給商家、推責(zé)給平臺(tái)，根本行不通。流量紅利他享了，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任他也必須扛，這是最基本的商業(yè)邏輯，更是不可逾越的法律底線。

網(wǎng)紅帶貨的核心邏輯，從來都是“流量+信任+責(zé)任”的閉環(huán)。網(wǎng)紅靠流量吸引粉絲，粉絲因信任買單，網(wǎng)紅因責(zé)任守住品質(zhì)，三者環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

一旦責(zé)任缺失，信任就會(huì)破碎，流量也會(huì)瞬間化為烏有。

這幾年，網(wǎng)紅帶貨翻車的案例屢見不鮮。虛假宣傳、質(zhì)量堪憂、食品安全問題頻發(fā)，很多網(wǎng)紅賺得盆滿缽滿，卻讓消費(fèi)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

他們沉迷于流量帶來的暴富神話，忘了直播帶貨不是一錘子買賣，忘了口碑才是長久發(fā)展的根基。

當(dāng)濾鏡破碎、真相曝光，曾經(jīng)有多瘋狂吸金，如今就會(huì)有多狼狽崩盤。

截至目前，涉事企業(yè)仍在接受調(diào)查，鹿哈的天價(jià)賠償風(fēng)波還未落幕。但無論最終結(jié)果如何，鹿哈都已經(jīng)徹底活成了網(wǎng)紅圈的反面教材。

這起事件也提醒所有從業(yè)者：直播帶貨可以拼流量、拼銷量，但更要拼良心、拼責(zé)任。只有守住法律底線、敬畏消費(fèi)者信任，才能在這個(gè)行業(yè)走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)。

靠流量泡沫堆砌的輝煌，終究會(huì)一戳就破；唯有腳踏實(shí)地、堅(jiān)守初心，才不會(huì)重蹈鹿哈的覆轍。

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