王婆賣瓜,自賣自夸。
市場(chǎng)上的王婆想要推銷自己的商品,必然會(huì)極盡宣傳之能事,宣傳中有多少水分,消費(fèi)者是很難知道的。第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)就起到了一個(gè)打破信息差的作用,把一些“王婆”打回原形,這是對(duì)消費(fèi)者的保護(hù),不然,難道要消費(fèi)者僅憑企業(yè)的宣傳去購(gòu)買商品嗎?
3月24日,知名汽車測(cè)評(píng)網(wǎng)站“汽車之家”多個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)被禁止關(guān)注,其中包括抖音、B站、微博、快手等賬號(hào)。關(guān)于此次被禁,連汽車之家自己都感到莫名其妙,公開表示不知道為什么被禁。根據(jù)部分媒體的報(bào)道以及網(wǎng)友的猜測(cè),此次“汽車之家”被禁,或與其對(duì)某國(guó)產(chǎn)汽車品牌進(jìn)行測(cè)評(píng)有關(guān)。
根據(jù)網(wǎng)友留存的視頻和截圖來(lái)看,某國(guó)產(chǎn)汽車品牌在進(jìn)行“麋鹿測(cè)試”(國(guó)際衡量汽車安全標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試)時(shí),出現(xiàn)了斷軸的情況,讓不少消費(fèi)者看了直冒冷汗。輿情發(fā)酵后,相關(guān)評(píng)測(cè)視頻隨即被下架,相關(guān)賬號(hào)被禁止關(guān)注。
值得注意是,與某國(guó)產(chǎn)汽車品牌同時(shí)被測(cè)評(píng)的,還有寶馬、奧迪和奔馳三個(gè)國(guó)際品牌。從汽車之家以往發(fā)布的視頻來(lái)看,寶馬、奧迪和奔馳也常常出現(xiàn)在測(cè)評(píng)系列中,但從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)汽車之家因測(cè)評(píng)這些國(guó)際品牌而遭到封禁。
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把幾個(gè)品牌放在一起,用同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)測(cè),這樣的行為顯然并不違反法律,而且是有利于消費(fèi)者的積極之舉,評(píng)測(cè)結(jié)果如果能暴露那些把自己產(chǎn)品吹上天的“王婆”,也是在為維護(hù)市場(chǎng)秩序做貢獻(xiàn),難道市場(chǎng)要保護(hù)王婆,而不保護(hù)消費(fèi)者嗎?
評(píng)測(cè)是打擂臺(tái),打擂臺(tái)講究的就是一個(gè)公平公正,輸就是輸,贏就是贏,一清二楚,童叟無(wú)欺。陳真、霍元甲、葉問(wèn)當(dāng)年之所以能為國(guó)人爭(zhēng)光,靠的就是贏得光明正大,如果他們?cè)诖蚶夼_(tái)時(shí)耍賴、放暗箭,這樣就算贏了,也稱不上是民族英雄,反而是敗類。
JK羅琳在《哈利波特》中,塑造了一個(gè)大反派,叫伏地魔,人們不敢提及他的名字,只能用“那個(gè)家伙”來(lái)指代他。可見(jiàn),那些讓人不能提姓名的家伙,通常都是大惡棍、大反派。
國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的“伏地魔”品牌多不多?應(yīng)該是有不少,不然,官媒也不會(huì)專程寫文章批判某些品牌容不得消費(fèi)者批評(píng)的現(xiàn)象。中國(guó)市場(chǎng)如果養(yǎng)出了一堆“伏地魔”品牌,還談什么遙遙領(lǐng)先?談什么走向國(guó)際?這只能說(shuō)明,國(guó)內(nèi)對(duì)品牌孵化的政策和機(jī)制需要進(jìn)行調(diào)整——只有不保護(hù)王婆,而保護(hù)消費(fèi)者,才能建立真正有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。
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汽車之家作為一個(gè)面向汽車消費(fèi)者的服務(wù)平臺(tái),其針對(duì)不同的汽車進(jìn)行測(cè)評(píng),無(wú)可厚非,測(cè)評(píng)的結(jié)果也能在一定程度上為消費(fèi)者提供多元的購(gòu)車信息,應(yīng)該說(shuō),這是一件有益于消費(fèi)者的好事。
如果汽車之家做的評(píng)測(cè)有問(wèn)題,也應(yīng)當(dāng)充分舉證,證明其評(píng)測(cè)方法存在不公正之處,且該舉證應(yīng)得到其他專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的證實(shí),而非涉事企業(yè)一家之言,如此,對(duì)其封禁才有理有據(jù),怎么能說(shuō)封就封,甚至連被封者自己都不知道理由是什么,如此霸道的行徑,何以服眾?
假如對(duì)國(guó)產(chǎn)商品進(jìn)行評(píng)測(cè)成了一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行為,顯然,第三方的評(píng)測(cè)會(huì)越來(lái)越少,那么在消費(fèi)者看來(lái),由于對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)感到擔(dān)憂,為了避免踩雷,最好的辦法還是選擇那些已經(jīng)在全球市場(chǎng)接受過(guò)充分檢驗(yàn)、有口皆碑的國(guó)際品牌,這對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌反而是更大的打擊,無(wú)疑是搬起石頭砸自己的腳。
韓愈在《五箴》中曾經(jīng)寫到:人患不知其過(guò),既知之,不能改,是無(wú)勇也。
犯了錯(cuò)誤并不可怕,可怕的是,明知自己犯了錯(cuò)誤卻不加以改正,甚至對(duì)指出問(wèn)題的人實(shí)施懲罰,這無(wú)疑是懦夫的行為。如果某些品牌的市場(chǎng)份額是靠捂嘴得來(lái)的,那么這些企業(yè)還有動(dòng)力去改善產(chǎn)品品質(zhì)嗎?錢都花在公關(guān)上,花在法務(wù)上,還有多少能用在真正提升競(jìng)爭(zhēng)力的地方?
那些敢于讓第三方評(píng)測(cè),敢于讓消費(fèi)者評(píng)價(jià)的品牌,才是真正的國(guó)貨之光,它們縱然有一些問(wèn)題,但只要是光明正大地接受批評(píng),就有改進(jìn)的可能。人們會(huì)信任一個(gè)誠(chéng)實(shí)的品牌,縱然它并不完美。但那些用下三濫的手段,讓評(píng)測(cè)和評(píng)價(jià)都消失的品牌,你怎么能相信它是誠(chéng)實(shí)的?
以后大家看到這些“伏地魔”品牌,還是躲得越遠(yuǎn)越好。
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