河南
為進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)操能力，切實(shí)回應(yīng)群眾化解矛盾、維護(hù)權(quán)益的迫切需求，夯實(shí)基層矛盾糾紛源頭化解基礎(chǔ)，筑牢鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定“第一道防線”，3月30日，亳城司法所精準(zhǔn)發(fā)力，組織全鎮(zhèn)村支書及人民調(diào)解員開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，切實(shí)把司法服務(wù)送到群眾“家門口”。
培訓(xùn)會(huì)上，司法所長(zhǎng)立足司法所基層矛盾化解核心職能，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解工作實(shí)際和群眾常遇糾紛痛點(diǎn)，聚焦培訓(xùn)實(shí)效精準(zhǔn)授課。一方面，重點(diǎn)解讀《人民調(diào)解法》及配套法規(guī)最新條款，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)高發(fā)的婚姻家庭、鄰里相處、土地流轉(zhuǎn)等矛盾糾紛類型，逐環(huán)節(jié)拆解調(diào)解流程、明確操作規(guī)范，引導(dǎo)調(diào)解員依法依規(guī)開展調(diào)解工作，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益；另一方面，通過分享轄區(qū)內(nèi)典型調(diào)解案例，復(fù)盤調(diào)解過程中的溝通技巧、情緒疏導(dǎo)方法及調(diào)解文書撰寫要點(diǎn)，手把手指導(dǎo)調(diào)解員學(xué)會(huì)耐心傾聽群眾訴求、精準(zhǔn)把握矛盾焦點(diǎn)，靈活運(yùn)用“情、理、法”相結(jié)合的方式，高效化解各類矛盾糾紛，真正做到“案結(jié)、事了、人和”。
參訓(xùn)人員始終保持高度專注，認(rèn)真聽講、詳細(xì)記錄，主動(dòng)圍繞日常調(diào)解工作中遇到的疑難問題、困惑瓶頸展開熱烈討論，相互交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)、分享實(shí)操心得。大家紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容詳實(shí)、貼合實(shí)際、實(shí)用性極強(qiáng)，既補(bǔ)齊了自身業(yè)務(wù)知識(shí)短板，又掌握了可直接運(yùn)用到工作中的調(diào)解技巧，有效解決了以往調(diào)解工作中“不會(huì)調(diào)、調(diào)不好”的難題，為今后更好地服務(wù)群眾、化解矛盾提供了有力支撐。
下一步，亳城司法所將立足職能職責(zé)，以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)聚焦群眾矛盾化解需求，不斷強(qiáng)化人民調(diào)解隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，健全矛盾糾紛源頭預(yù)防、排查梳理、多元化解工作機(jī)制，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和案例研討，推動(dòng)人民調(diào)解工作走深走實(shí)、提質(zhì)增效，切實(shí)把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)全鄉(xiāng)社會(huì)大局穩(wěn)定、營(yíng)造安全和諧的法治環(huán)境、助力鄉(xiāng)村振興提供堅(jiān)實(shí)的司法保障。
來源：亳城司法所
統(tǒng)稿:劉現(xiàn)磊
編輯:付志方
審核:王國(guó)彥
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