作者|袁來
這篇文章,起源于我曾經與一位品牌商高管的交流。
此前,我在一線市場調研,聽到不少區域銷售管理者的市場反饋,結合自己對行業的洞察。
我跟一位高管朋友說到,自有品牌是一個趨勢,品牌方與其抗拒,不如主動出擊,與零售商共創。
我現在還記得,聽完他反問了我一句:邏輯似乎不對哈,我們做一款新品,至少1年以上的研發,上億的廣告,上萬家門店,上千經銷商,幾千導購員一起推這款產品。這款新產品想要成功,概率還不到一成。憑什么零售商,什么都沒有,就能把自有品牌做起來?
當時我愣住了,沒有回復。說得好像也是那么回事。
因為最近開始關注自有品牌,特意認真做了思考,結合我跟一些零售商朋友的交流,把這件事想明白。
想明白的不是“零售商贏了品牌方”,而是另一件更重要的事,這兩個角色根本不是在“打同一場仗”。
把這件事想明白了,品牌方未來在零售商或在自有品牌崛起時代,該站在哪里,答案也就出來了。
做品牌VS做商品
上述我朋友說到的,上億廣告、幾千導購員、上千經銷商,這些其實是“做一個全國性品牌”的成本,不是“做出一款好商品”的成本。
回歸底層,做品牌和做商品,完全不是一回事。
零售商做自有品牌,從來不是想再造一個農夫山泉、再造一個海天。胖東來做自有果汁,目標不是攻打全國市場,而是在自己門店里,這一款比品牌商品賣得更好、毛利更高、消費者更滿意。
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它不需要全國知名度,不需要分銷到不屬于自己的門店里,更不需要養全國上千名的銷售隊伍,以及招募和管理經銷商,更不需要付陳列費。
事實上,品牌商算的那筆賬,80%以上的成本,是為了把好商品“推到消費者面前”。而這一步,零售商不用。因為消費者已經在門店里。
簡而言之,一個是做全國性戰役,一個是做陣地戰。兩者的成本結構肯定不一樣。同時,對成功標準的定義完全不一樣。
品牌商一款新品,要做到幾個億的盤子,才算跑通;而零售商的自有商品,只要在自己門店這個品類里跑贏大盤,毛利更高,就已經成立。兩者根本不在一個評價體系里。
賭未來VS看當下
我們進一步往下拆解。
品牌商做新品的邏輯和路徑是什么?
基于所謂的大數據,做消費需求洞察,對應設計概念,再做產品。產品出來后,先做小部分測試,再鋪貨,再投廣告,最后才能收到真正的反饋。
整個過程,是偏猜的,預判消費者。猜消費者喜歡,然后去驗證。
這也是為什么新品成功率低的核心原因。當然,我需要明確說一下,這不是說品牌商的能力不行,而是位置的問題。品牌方離消費者隔著層層渠道,它必須用“猜”的方式去預判市場。
但零售商的邏輯是反過來的。
胖東來怎么決定要做一款果汁?因為這個品類在他們門店里已經賣了十幾年了,他清清楚楚地知道:消費者要什么規格、什么價格帶、什么口味、買給誰喝、多久買一次、跟著什么搭著買。
他不是在猜,而是在響應一個已經被驗證過的、確定的需求。
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我還是要再特別說明:這不是代表零售商比品牌方更“聰明”,這是因為位置不同,導致的信息結構不同。
我來對比一下,兩者的差異。
品牌商是用“望遠鏡”來看品類趨勢、全國市場,消費共性。
零售商是用“顯微鏡”來看產品動銷,產品復購,消費個體。
望遠鏡,適合開拓新品類,教育新需求,這也是品牌方過去幾十年的核心價值。今天依然不可替代。
顯微鏡,更適合在已經成熟的品類里,用最小成本做最匹配店內消費者的商品。這也是專屬零售商的后發優勢。
自有品牌的崛起,不是顯微鏡戰勝了望遠鏡,而是過去只有望遠鏡的市場,現在多了一個顯微鏡。對消費者而言,多了一種選擇。
品牌商的挑戰與機遇
聽完上面的內容,雖然解釋了,品牌商和零售商在做兩件不同的事,不同的定位,但回到一線生意里,對品牌商的影響,是“赤裸裸”的。
我聽朋友分享一個故事:一家代工廠,同時也是某一線品牌的代工廠。同樣的產線、同樣的工人、同樣的原料標準,左邊出廠商品牌,右邊出自有品牌。
如今,零售商做自有品牌,根本不需要從0建研發、建工廠、建供應鏈。這些“重資產”的部分,中國快消供應鏈已經完全成熟,可以拎包入住。
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零售商在很多成熟品類里,根本不追求差異化,追求的是“同等品質、更低價格”。不做產品差異化、不做配方創新。基于上述目標,找一家好的代工廠,幾個月就能跑通。
除了少部分領先零售有差異化創新外,絕大多數零售連鎖體系走的都是這條路。成熟供應鏈+真實需求數據+自帶流量門店+門店信任背書,湊在一起,做一款好商品的難度,比做一個新品牌低了不少數量級。
這對品牌商來說,這是當下最直接性銷量搶奪的挑戰。當然,上述的故事聽起來不錯,但能否真正被消費者買走,持續復購,也不是那么容易。
回到品牌商身上,我覺得更應該要思考的是,我的優勢在哪里?
我總結出3條:
第一、品類從0到1。
任何今天看起來“成熟”的品類,在十年前都是品牌方一手教育出來的。氣泡水、0糖飲料、植物蛋白、常溫酸奶......這些不是零售商憑門店數據能看出來的。
零售商只能看到貨架上已經存在的東西,看不到沒存在的東西。一個品類如果根本沒有在門店里賣,零售商的數據就永遠不會出現。
開拓新品類,只有品牌方做得到。
第二、銷售規模化能力。
一款商品要賣到全國幾十萬上百萬終端,要在不同城市、不同渠道里賣得動,這是一套極其復雜的能力。
品牌商必須正確認識到,零售商自有品牌的“高效率”,是用高度依賴單一渠道換來的,這是他的經營邊界。
第三、品牌的心智資產。
可口可樂、農夫山泉、海天、伊利等,這些品牌在消費者心智里幾十年沉淀的信任和情感,自有品牌短期內換不來。自有品牌可以做“同等品質,更低價格”,但它很難做到,愿意為自有品牌多付20%。
品牌商真正最賺錢的生意,從來不是性價比,而是消費者心智,情感溢價,信任背書。
我把上面的信息合在一起,我發現:自有品牌的興起,不是零售商搶了品牌方的飯碗,而是整個產業鏈的能力,正在重新分工。
過去的30年,品牌方一個人干了三件事:開拓新品類、做出好商品、賣給消費者。但現在在部分品類上、在部分連鎖系統內,三件事被拆開了。
關于自有品牌的崛起,我想接下來是所有品牌廠商都躲不開的戰略課題。
6月4日-5日我們會在杭州,辦一場中國自有品牌產業鏈大會。如果你關心自有品牌的發展,我想你應該來到現場,聽一聽,看一看,聊一聊。
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