湖北云夢(mèng)：維護(hù)群眾合法權(quán)益 做好環(huán)境信訪工作

年初以來(lái)，湖北孝感市生態(tài)環(huán)境局云夢(mèng)縣分局始終把維護(hù)群眾生態(tài)環(huán)境權(quán)益作為首要任務(wù)，保障群眾生活環(huán)境宜居，以切實(shí)有效的措施回應(yīng)群眾關(guān)切，聚焦群眾投訴重點(diǎn)領(lǐng)域、破解環(huán)境信訪難點(diǎn)，全力保障生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

針對(duì)群眾反映城區(qū)空氣質(zhì)量差，云夢(mèng)分局構(gòu)建“環(huán)境信訪+執(zhí)法”等多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組建專項(xiàng)巡查專班，明確職責(zé)分工與巡查清單，形成齊抓共管的幫扶合力。巡查幫扶范圍覆蓋城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、建筑工地、秸稈焚燒、城區(qū)餐飲油煙等重點(diǎn)區(qū)域。工作人員深入城區(qū)各個(gè)小區(qū)、樓盤、街道及開(kāi)發(fā)區(qū)、吳鋪鎮(zhèn)、隔蒲鎮(zhèn)、沙河鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)，為群眾排疑解惑。走生產(chǎn)車間看治污現(xiàn)場(chǎng)，核查環(huán)保設(shè)備運(yùn)行臺(tái)賬、廢氣排放數(shù)據(jù)，嚴(yán)查企業(yè)偷排漏排、治污設(shè)施超常運(yùn)行等行為。

對(duì)群眾反映夜間異味突發(fā)頻發(fā)狀況，云夢(mèng)分局推行“白+黑”錯(cuò)時(shí)監(jiān)管模式，白天開(kāi)展常態(tài)化排查，夜間聚焦餐飲油煙直排、秸稈焚燒、企業(yè)夜間偷排等薄弱環(huán)節(jié)，采取“不打招呼、直奔現(xiàn)場(chǎng)”的突擊檢查方式，認(rèn)真查訪、精心幫扶，確保監(jiān)管無(wú)死角、時(shí)段無(wú)空白、環(huán)境有保障。不僅深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，還積極與相關(guān)部門如市場(chǎng)監(jiān)管、城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，確保信息暢通，協(xié)同作戰(zhàn)不僅提高了工作效率，也確保了問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。

針對(duì)群眾反映湖渠河道污水影響周邊環(huán)境問(wèn)題，云夢(mèng)分局強(qiáng)化水環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊查處各類水環(huán)境違法行為,對(duì)涉河違建項(xiàng)目依法查處，巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定整改方案，明確整改措施、責(zé)任、時(shí)限，跟蹤監(jiān)督整改并開(kāi)展“回頭看”；強(qiáng)化水質(zhì)監(jiān)測(cè)預(yù)警研判，加大縣域河渠、湖泊水質(zhì)監(jiān)測(cè)頻次，對(duì)涢水桂花潭泵站、軍港閘斷面和“一渠三湖三河”涉及的26個(gè)重點(diǎn)入河排污口及重要監(jiān)測(cè)斷面的水質(zhì)開(kāi)展例行監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)分析研判和預(yù)警，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，及時(shí)處理處置到位，防止水質(zhì)變差或者反彈。

同時(shí)，云夢(mèng)分局加強(qiáng)與水利部門聯(lián)動(dòng)，及時(shí)掌握重點(diǎn)河湖水質(zhì)和河湖水位、流量、降雨量、蒸發(fā)量等情況，杜絕雨污混流、污水冒溢等現(xiàn)象，科學(xué)調(diào)度水資源，保障河湖水質(zhì)和面貌改善提升；加強(qiáng)與城管部門協(xié)同，強(qiáng)化水面漂浮物、等巡查清理，對(duì)湖渠河道雜樹(shù)、岸線枯枝落葉及生活垃圾及漂浮物及時(shí)清理，做到水體清潔、坡岸整潔；云夢(mèng)分局積極與市場(chǎng)監(jiān)管部門攜手展開(kāi)協(xié)作，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及污染防治設(shè)施的運(yùn)行狀況進(jìn)行聯(lián)合檢查；與城管部門協(xié)同合作，對(duì)城市環(huán)境綜合整治中的露天燒烤、焚燒、施工揚(yáng)塵、渣土運(yùn)輸問(wèn)題聯(lián)動(dòng)監(jiān)管，維持良好環(huán)境秩序；與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府保持緊密聯(lián)系，全面了解區(qū)域生態(tài)環(huán)境狀況及群眾意見(jiàn)反饋，通過(guò)構(gòu)建信息共享和協(xié)同執(zhí)法的工作機(jī)制，不斷凝聚工作合力，進(jìn)而提升信訪問(wèn)題的處理效率和品質(zhì)。

在核實(shí)辦理舉報(bào)件過(guò)程中，云夢(mèng)分局不僅注重當(dāng)下的核實(shí)與處置，為確保問(wèn)題能夠得到根本性的解決，建立了跟蹤反饋機(jī)制，持續(xù)關(guān)注舉報(bào)問(wèn)題進(jìn)展情況，與相關(guān)部門保持緊密溝通，共同推動(dòng)問(wèn)題徹底解決，并且始終保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保每一件舉報(bào)都能得到及時(shí)回應(yīng)，每一項(xiàng)問(wèn)題都能得到妥善解決，及時(shí)將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人，通過(guò)面對(duì)面及電話回訪等方式了解群眾對(duì)處理結(jié)果的滿意度，若群眾表示不滿意，分局會(huì)重新組織調(diào)查和處理，直至獲得群眾的認(rèn)可。

云夢(mèng)分局將繼續(xù)以更加堅(jiān)決的態(tài)度和更為嚴(yán)密的措施，穩(wěn)固推進(jìn)舉報(bào)件的核實(shí)與處理工作，不斷提升生態(tài)環(huán)境品質(zhì)，有效維護(hù)人民群眾的生態(tài)環(huán)境權(quán)益。