保險(xiǎn)司法創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)解民憂，“和調(diào)定直通車”在錫啟航

4月22日，在無(wú)錫金融監(jiān)管部門見證下，中國(guó)太保產(chǎn)、壽險(xiǎn)無(wú)錫分公司，聯(lián)合無(wú)錫市梁溪區(qū)人民法院揚(yáng)名法庭、梁溪區(qū)司法局揚(yáng)名司法所，共同舉辦“和調(diào)定直通車”簽約儀式。此次簽約標(biāo)志著保險(xiǎn)糾紛“和解—調(diào)解—司法確認(rèn)—快速理賠”全流程快速通道正式打通，也是無(wú)錫太保深化升級(jí)“黨建+消保+N”聯(lián)建模式的重要里程碑，為深化矛盾糾紛多元化解機(jī)制、護(hù)航金融民生注入新動(dòng)能。

中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)無(wú)錫分公司副總經(jīng)理于偉治、中國(guó)太保壽險(xiǎn)無(wú)錫分公司資深副總經(jīng)理陳朝輝，無(wú)錫市梁溪區(qū)人民法院揚(yáng)名法庭庭長(zhǎng)葛宏鍇，無(wú)錫市梁溪區(qū)司法局揚(yáng)名司法所所長(zhǎng)孫文杰，以及京師律師事務(wù)所相關(guān)人員全程參與活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，回顧了中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)無(wú)錫分公司“黨建+消保+N”聯(lián)建模式的實(shí)踐成效。該模式通過(guò)整合各類社會(huì)資源，已在7大領(lǐng)域落地見效、廣獲好評(píng)。此次創(chuàng)新性聯(lián)動(dòng)揚(yáng)名法庭、揚(yáng)名司法所，啟動(dòng)“和調(diào)定直通車”機(jī)制，既是對(duì)原有聯(lián)建模式的拓展延伸，更填補(bǔ)了其在司法聯(lián)建領(lǐng)域的空白，成功構(gòu)建起“黨建+消保+司法化糾”的多元聯(lián)動(dòng)新格局，推動(dòng)保險(xiǎn)糾紛化解從“單點(diǎn)發(fā)力”向“協(xié)同共治”轉(zhuǎn)變。

針對(duì)當(dāng)前保險(xiǎn)糾紛中存在的賠償分歧大、處理周期長(zhǎng)、群眾奔波累、法院訟累多等突出痛點(diǎn)，“和調(diào)定直通車”機(jī)制打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司快速和解、司法所人民調(diào)解、法庭司法確認(rèn)與前置指導(dǎo)的深度融合，達(dá)成資源共享、流程無(wú)縫銜接、高效協(xié)同發(fā)力的工作成效。

在機(jī)制運(yùn)行過(guò)程中，各方明確職責(zé)、各司其職、密切配合：保險(xiǎn)公司優(yōu)先履行和解職責(zé)，主動(dòng)化解糾紛、降低訴訟增量；揚(yáng)名司法所發(fā)揮基層前沿陣地作用，由專職調(diào)解員傾聽群眾訴求、梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)、普及法律法規(guī)、疏導(dǎo)對(duì)立情緒，為糾紛調(diào)解筑牢基礎(chǔ)；揚(yáng)名法庭提前介入、全程跟進(jìn)，提供專業(yè)法律指導(dǎo)，規(guī)范調(diào)解流程，對(duì)達(dá)成的調(diào)解協(xié)議依法進(jìn)行司法確認(rèn)，賦予協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力，消除當(dāng)事人對(duì)協(xié)議效力的顧慮；保險(xiǎn)公司則依據(jù)核定標(biāo)準(zhǔn)，快速推進(jìn)理賠款兌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“糾紛化解+權(quán)益兌現(xiàn)”一步到位。

簽約儀式上，太保和解合作方京師律師事務(wù)所還分享了“和調(diào)定直通車”機(jī)制的典型案例。案例中，三方通過(guò)高效協(xié)同，快速厘清賠償標(biāo)準(zhǔn)、化解分歧，促成雙方達(dá)成一致并完成司法確認(rèn)，讓傷者及時(shí)獲得賠償款用于治療，真正實(shí)現(xiàn)了矛盾就地化解、權(quán)益快速兌現(xiàn)，彰顯了該機(jī)制的實(shí)踐價(jià)值。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與會(huì)人員共同為“和調(diào)定直通車”示范點(diǎn)授牌，并正式簽署合作協(xié)議。作為無(wú)錫地區(qū)金融糾紛多元化解領(lǐng)域的重要實(shí)踐，“和調(diào)定直通車”機(jī)制的落地，是深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、落實(shí)金融監(jiān)管部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求的具體舉措，成功構(gòu)建起“保險(xiǎn)和解—人民調(diào)解—司法確認(rèn)”全鏈條閉環(huán)的保險(xiǎn)糾紛化解新模式。

未來(lái)，各方將以此次簽約為契機(jī)，秉持以人民為中心的發(fā)展思想，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推進(jìn)機(jī)制落地見效，持續(xù)優(yōu)化糾紛化解流程，減少群眾維權(quán)成本，讓群眾維權(quán)少跑腿、好辦事、辦好事，以金融溫度守護(hù)民生幸福，以法治力量護(hù)航金融穩(wěn)定，為無(wú)錫金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)協(xié)同力量。