近日,億達科創與沖電氣工業株式會社(以下簡稱“OKI”)正式簽約,雙方合作由區域分公司協作升級為與OKI本部的全方位戰略合作。此次簽約標志著雙方合作關系邁入全新階段,業務范疇隨之實現重要拓展。
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合作初期,億達科創攜手日沖商業(北京)有限公司,以一支小規模熱線客服團隊為起點,為客戶提供技術咨詢與基礎服務保障。團隊憑借多年積累的數字化服務經驗與成熟運營能力,逐步獲得OKI及其終端客戶的高度認可,為雙方深化合作奠定了堅實基礎。
基于前期的服務成果積累與雙方深厚的互信基礎,億達科創進一步實現了合作層級的重大躍升——正式對接OKI,服務內容由單一的熱線客服全面拓展為綜合性的保守服務體系。業務范疇涵蓋前臺一線熱線客服、二線技術排障、上門保守實施,以及后臺財務支持與零部件調配,形成面向中國大陸全體企業用戶的一體化綜合服務能力。通過全流程、多維度的服務賦能,億達科創為OKI提供了更加穩定、全面的服務保障。
在簽約儀式現場,OKI向億達科創頒發榮譽表彰狀,充分肯定億達科創在過往合作中所展現出的卓越服務能力。此次深化合作,既是對億達科創過往服務成效的高度認可,也承載著對未來攜手共進的殷切期許。從小規模團隊的初步探索,到全方位服務體系的成熟落地;從區域層面的協同配合,到本部層面的緊密聯動,每一次跨越,都根植于雙方深厚的信任與堅守。
未來,億達科創將繼續秉持客戶至上、誠信為先的文化理念,以更完善的服務體系、更精湛的專業能力,與OKI并肩開拓更廣闊的發展空間,共譜高質量發展新篇章。
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