山東
“五一”國際勞動(dòng)節(jié)前夕，2026年全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選結(jié)果揭曉，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬熱力集團(tuán)供暖管家陶猛榮獲“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?。這份沉甸甸的榮譽(yù)，既是對(duì)他這位“守暖人”的高度肯定，也是對(duì)新時(shí)代奮斗者的深情禮贊。
從一名供熱“小白”，到數(shù)智轉(zhuǎn)型的“行業(yè)尖兵”；從一名初出茅廬的學(xué)徒，到帶隊(duì)攻堅(jiān)的“領(lǐng)頭雁”，陶猛用十余年扎根一線的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)，走出了一條平凡而閃耀的工匠成長之路。
扎根一線，練就片區(qū)“活地圖”
“供熱這行，就是要多學(xué)、多練、多鉆研?！崩蠋煾档脑?，一直是陶猛十余年的座右銘。2013年，剛畢業(yè)的陶猛走進(jìn)供熱行業(yè)，他白天跟著師傅學(xué)操作、記流程，晚上回家“啃”專業(yè)書籍、整理筆記。憑借這股“鉆”勁，他僅用一個(gè)多月，就掌握了電儀崗位的基礎(chǔ)工作。2015年，濟(jì)南熱力集團(tuán)在全國同行業(yè)首創(chuàng)“供暖管家”服務(wù)模式，陶猛主動(dòng)報(bào)名成為第一批供暖管家。面對(duì)老舊小區(qū)復(fù)雜的管網(wǎng)布局，他用最“笨”的方法——背著工具包穿梭于各個(gè)小區(qū)，用腳步丈量每一條管線。一個(gè)多月時(shí)間，他手繪了十幾張管網(wǎng)圖，把近千個(gè)閥門、兩百多個(gè)井蓋的位置和情況牢牢記在心里。
片區(qū)的情況他了如指掌，同事們都稱他是“活地圖”。2021年，陶猛接手山東財(cái)經(jīng)大學(xué)換熱站片區(qū)供熱服務(wù)保障工作。他帶著卷尺和筆記本，逐一研究管道走向，掀開百余處井蓋，摸排數(shù)公里管溝，詳細(xì)記錄管道的管徑、埋深、新舊程度等信息。經(jīng)過不懈努力，一份精準(zhǔn)的片區(qū)管網(wǎng)圖紙繪制完成，為后續(xù)高效運(yùn)維奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有效提升了管網(wǎng)運(yùn)行安全性和供暖效果。
智慧賦能，調(diào)出供熱“精細(xì)賬”
陶猛深知，唯有苦練技術(shù)、用心鉆研，才能不斷提升服務(wù)水平。多年來，他沉心打磨，基于多源數(shù)據(jù)融合與多維度算法驅(qū)動(dòng)，精心構(gòu)建了一套適用于老舊小區(qū)供熱精細(xì)化調(diào)節(jié)的模型。在此基礎(chǔ)上，陶猛創(chuàng)新工作方法，研究出一套精細(xì)的“供熱管網(wǎng)調(diào)節(jié)方案”，包括“熱負(fù)荷分配表”和“二次網(wǎng)管線圖”?！盁嶝?fù)荷分配表”不僅涵蓋單元高低區(qū)、實(shí)供面積、報(bào)停面積、關(guān)停面積、熱負(fù)荷、流量等參數(shù)，而且細(xì)化至入戶參數(shù)。供暖前期冷運(yùn)期間，他參照流量分配數(shù)據(jù)不斷校正；采暖季熱調(diào)試期間，根據(jù)實(shí)際用熱需求進(jìn)行質(zhì)調(diào)節(jié)，同時(shí)在“二次網(wǎng)管線圖”上詳細(xì)標(biāo)注供回水溫度、閥門開度等，保留了管網(wǎng)調(diào)節(jié)的全過程記錄，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化、精細(xì)化、持續(xù)化供熱。
隨著供熱行業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，陶猛緊跟步伐，在供熱管網(wǎng)調(diào)節(jié)方案的基礎(chǔ)上，應(yīng)用集團(tuán)ERP系統(tǒng)和自主研發(fā)的供暖管家手持一體機(jī)等數(shù)智化手段，提升供熱服務(wù)效能。他管轄的片區(qū)供熱效果更加穩(wěn)定，工單量大幅下降，實(shí)現(xiàn)了用戶舒適度與節(jié)能降耗的雙提升。
薪火相傳，當(dāng)好團(tuán)隊(duì)“引路人”
作為濟(jì)南能源集團(tuán)工匠學(xué)院首批導(dǎo)師、濟(jì)南熱力集團(tuán)紅色工匠工作室成員，陶猛積極投身“傳幫帶”工作，他常說：“供暖不僅是技術(shù)活，更是良心活?！比缃?，他將自己的經(jīng)驗(yàn)與技能毫無保留地傳授給年輕人。“師父不僅手把手教我們技術(shù)，更教我們從用戶角度換位思考。遇到棘手問題，他總是沖在最前面?！蓖降軓堨咸酶锌馈?/p>
從跟著師父學(xué)，到帶著徒弟干，陶猛把“堅(jiān)守、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)”的工匠精神，化作徒弟們“想用戶所想、急用戶所急”的行動(dòng)自覺，帶領(lǐng)大家在干中學(xué)、在學(xué)中研。他用言傳身教，讓這份“守暖”的薪火在一代代能源熱力人手中接續(xù)傳遞。
從首批供暖管家到“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者，變的是技術(shù)手段與服務(wù)模式，不變的是陶猛守護(hù)百姓溫暖的初心。如今，陶猛又接手萬豪中心站片區(qū)，繼續(xù)踏上新的征程。他將用堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)，用智慧提升服務(wù)，用行動(dòng)踐行“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，讓寒冬洋溢溫情。
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