返程歸途，有他們在等你

為全力保障2026年“五一”期間虹橋綜合交通樞紐平穩有序運行，閔行區繼續組織春申機關先鋒，奔赴上海虹橋樞紐開啟暖心志愿服務。“今日閔行”與區區級機關工作黨委聯合推出“志愿者手記”，通過一線視角分享志愿故事。

5月4日，在“五一”假期返程客流高峰期，團區委響應樞紐保障號召，迅速組建52人青年志愿團隊，奔赴虹橋綜合交通樞紐，用青春腳步守護旅客出行路，以實際行動傳承五四精神、展現青年擔當。

傍晚，志愿者們集合，提前完成崗前集結與培訓，明確崗位分工、服務規范與應急流程，志愿者們精神飽滿、整裝待發。

夜幕降臨，虹橋樞紐迎來返程客流高峰，青年志愿者們迅速奔赴各自崗位，化身旅客出行的“引路人”。

面對絡繹不絕的旅客，志愿者們始終面帶微笑、耐心細致，用一聲聲溫馨提醒、一次次精準指引、一趟趟貼心幫助，為返程旅客送去溫暖與便利。

從傍晚到深夜，他們守在人流量最密集的西門出口處，為旅客指引站點方向、解答換乘疑問、指引公交網約車位置。面對趕車老人的焦急、外地游客的迷茫，他們用耐心與熱情架起暖心橋梁。志愿者蔣笙說：“當看到旅客舒心的笑容，所有疲憊都化作了動力。”

“請問乘坐2號線去浦東機場可以嗎？”大叔指著地鐵口。志愿者宋一智見他趕時間，建議道：“試試市域機場線，像地面高鐵，省近一半時間。”大叔眉頭一下子舒展了，背影看起來都輕快了許多。

志愿者楊揚遇到了一位來滬旅游的印度姑娘，她初到上海，不熟悉交通。楊揚用英文耐心溝通，幫她順利叫到出租車并目送她上車。印度姑娘真誠道謝，夸贊上海的友善。

兩名乘客因臨近發車焦急求助，志愿者張佳韻耐心安撫情緒，精準指引最優行進路線、扶梯位置，幫助他們順利趕車。

志愿者盧依婷是第二次參與虹橋樞紐志愿服務，有乘客焦急前來詢問母嬰室位置，她立刻冷靜翻閱服務手冊，確認準確地點后及時告知旅客。

青年志愿者在城市最需要的地方挺膺擔當，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，展現了新時代閔行青年的昂揚風貌與使命擔當。

來自閔行區醫療保障局的志愿者們，遇到了一位獨自出行的大姐，在B1層不知道該怎么前往高鐵進站口，望著手機屏幕上愈發臨近的發車時間焦急萬分。志愿者朱奕凝上前輕聲詢問，指引她就近前往二樓出發層，并安撫她還有時間不要著急。

志愿者不僅是指引方向的人，更是旅客旅途里的一顆“定心丸”。穿上志愿藍馬甲，站在崗位上瞬間有了使命感。能在熙熙攘攘的人潮里，為陌生人送上一份便利，也有了一份小小的成就感，心里滿是踏實。

素材：區區級機關工作黨委 團區委 區醫保局

編輯：石思嘉

審核：劉墾博

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