馬云與劉強(qiáng)東經(jīng)營(yíng)理念之爭(zhēng)折射電商模式差異

當(dāng)初馬云為了回應(yīng)外界言論，直言收入差距帶來(lái)的心態(tài)差別，稱每月?tīng)I(yíng)收上百萬(wàn)的時(shí)候，內(nèi)心格外輕松舒坦，可一旦月收入達(dá)到十幾億，反而滿心煎熬，倍感壓力。

這番話很快傳到劉強(qiáng)東耳中，他當(dāng)場(chǎng)公開(kāi)表態(tài)反駁，直言如今社會(huì)論調(diào)頗為奇怪，居然有人感慨月入數(shù)十億是種煩惱。反觀當(dāng)下國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，依舊還有數(shù)千萬(wàn)群眾生活條件艱苦，處在貧困處境之中，先富起來(lái)的一眾企業(yè)家，都應(yīng)當(dāng)為此感到慚愧。

兩位商界大佬從私下暗自較量，慢慢演變成公開(kāi)互相對(duì)峙，二人一直互不認(rèn)可，其中緣由由來(lái)已久。

早年兩人就經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生激烈爭(zhēng)論，馬云直言京東自建物流體系注定走不長(zhǎng)遠(yuǎn)，龐大的運(yùn)營(yíng)成本遲早會(huì)拖垮企業(yè)。長(zhǎng)期需要供養(yǎng)數(shù)十萬(wàn)快遞從業(yè)人員，單單各類福利開(kāi)支，就會(huì)成為沉重負(fù)擔(dān)，直言電商企業(yè)囤積大量人力，布局線下配送，最終很難長(zhǎng)久發(fā)展。

劉強(qiáng)東當(dāng)即不甘示弱予以回?fù)簦毖择R云言論太過(guò)浮夸，夸大平臺(tái)商家數(shù)量，數(shù)據(jù)水分極大，言語(yǔ)之間毫不退讓。

其實(shí)雙方矛盾早在多年前就已經(jīng)埋下伏筆，彼時(shí)京東交易結(jié)算依舊依靠支付寶平臺(tái)，每年光是手續(xù)費(fèi)用就要支出巨額資金。劉強(qiáng)東主動(dòng)聯(lián)系馬云，希望同為電商行業(yè)同行，能夠酌情減免費(fèi)用，原本以為對(duì)方會(huì)顧及行業(yè)情誼通融幾分。

不料阿里方面態(tài)度強(qiáng)硬，明確表示沒(méi)有任何優(yōu)惠政策，合作條件不會(huì)做出半點(diǎn)讓步。這番答復(fù)讓劉強(qiáng)東顏面盡失，一氣之下直接全面停用支付寶，轉(zhuǎn)頭選擇和騰訊達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，從這一刻開(kāi)始，阿里與京東正式成為行業(yè)對(duì)手。

后來(lái)行業(yè)峰會(huì)齊聚眾多商界人物，馬云當(dāng)眾表態(tài)，阿里巴巴的目標(biāo)，是扶持行業(yè)內(nèi)眾多同類企業(yè)發(fā)展壯大。在場(chǎng)眾人都聽(tīng)得出言外之意，實(shí)則是暗諷京東常年處于虧損狀態(tài)，重資產(chǎn)模式難以盈利。

劉強(qiáng)東立刻當(dāng)場(chǎng)回?fù)簦砻鲀杉移髽I(yè)發(fā)展路線截然不同，京東堅(jiān)持自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，目的是優(yōu)化行業(yè)流通效率，降低整體商業(yè)成本，深耕實(shí)體服務(wù)模式。

而徹底激化雙方矛盾的，是相關(guān)傳記書(shū)籍的出版，書(shū)中如實(shí)記錄了馬云私下的看法，他直言京東未來(lái)發(fā)展前景渺茫，企業(yè)發(fā)展方向本身存在偏差。龐大的員工體量和繁重的物流體系，都會(huì)成為發(fā)展累贅，并不被行業(yè)看好。

私下閑談的內(nèi)容被白紙黑字公開(kāi)，徹底惹怒劉強(qiáng)東。他在企業(yè)年會(huì)公開(kāi)表態(tài)，京東堅(jiān)持自建物流，雖然投入成本高昂，卻安穩(wěn)保障數(shù)萬(wàn)從業(yè)者的收入，薪資待遇優(yōu)厚，各項(xiàng)福利齊全，安穩(wěn)撐起無(wú)數(shù)普通家庭。

反觀阿里輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，只依靠平臺(tái)流量收取費(fèi)用，從不顧及中小商家的生存處境，言語(yǔ)之中直指雙方經(jīng)營(yíng)理念的差距。

在此之后，兩人公開(kāi)場(chǎng)合言語(yǔ)交鋒愈發(fā)頻繁，行業(yè)內(nèi)都清楚二人對(duì)立的關(guān)系。直到馬云感慨高額營(yíng)收令人苦惱，再度引發(fā)輿論熱議，劉強(qiáng)東順勢(shì)借此話題發(fā)聲，直指社會(huì)貧富差距問(wèn)題，站在大眾角度發(fā)表觀點(diǎn)，一時(shí)間讓馬云陷入被動(dòng)處境。

不僅公開(kāi)言語(yǔ)對(duì)峙，雙方在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更是互不相讓。劉強(qiáng)東遭遇風(fēng)波期間，企業(yè)群龍無(wú)首，內(nèi)部人心渙散，市場(chǎng)份額逐漸松動(dòng)。馬云抓住絕佳時(shí)機(jī)，暗中招攬京東核心管理人才與優(yōu)質(zhì)合作商戶，大力推廣自營(yíng)商超業(yè)務(wù)，快速搶占市場(chǎng)份額，穩(wěn)穩(wěn)擴(kuò)大自身行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

全程沒(méi)有發(fā)布負(fù)面言論刻意詆毀對(duì)手，只是借著市場(chǎng)空隙穩(wěn)步擴(kuò)張，盡顯沉穩(wěn)老練的商業(yè)手段。

二人多年的紛爭(zhēng)，本質(zhì)就是電商兩大發(fā)展路線的較量，一邊是輕資產(chǎn)平臺(tái)模式，一邊是重資產(chǎn)自營(yíng)配送模式。隨著時(shí)代發(fā)展，兩位大佬漸漸淡出大眾視野，往日的針?shù)h相對(duì)慢慢平息，但兩人之間的商業(yè)較量，也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程里一段經(jīng)典往事。