湖北
記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 馬樂軍
5月3日晚，一位行動不便的老人在乘坐623路公交車回家時，不慎弄丟了手機，情急之下，老人慌忙趕到公交場站求助，當班司機熱心快腸，不僅幫忙找回手機，還用私家車將其護送回家，貼心、周到的服務成為江城最溫暖的底色。
當晚18時36分，陳爺爺乘坐623路回家時，因匆忙下車不慎遺失手機。焦急中，他打車趕到金銀潭公交樞紐站求助，線管員吳強利根據其乘車時間與座位信息，很快鎖定正在運營中的623路2317號車，隨即向當班司機邵開文發送尋物指令。
邵開文接報后，利用進站間隙細致搜尋，很快在最后排座位下找到手機。19時21分，車輛抵達場站，他第一時間將手機交到等候的老人手中。“太謝謝你們了！”陳爺爺握著失而復得的手機，眼眶濕潤。
考慮到老人行動不便且天色已晚，邵開文主動提出駕駛私家車將其護送回家。從接力尋物到安全送歸，48分鐘的暖心接力，成為江城夜晚最溫暖的注腳。
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