“智”敬未來！歐萊雅中國一季度業(yè)績加速領(lǐng)跑，AI重塑美的產(chǎn)業(yè)邏輯

當(dāng)中國美妝市場在“質(zhì)價比”“心價比”與“情價比”的多元需求中尋求新平衡時，行業(yè)領(lǐng)跑者正憑借前瞻布局與硬核創(chuàng)新，構(gòu)筑出截然不同的增長曲線。

近日，歐萊雅中國以一場“大美泱泱，智敬未來”的戰(zhàn)略溝通會“智”敬未來。2025年，歐萊雅中國繼續(xù)展現(xiàn)強(qiáng)大韌性和獨特能力，穩(wěn)居中國美妝市場第一，今年一季度，歐萊雅中國以中高個位數(shù)的增速加速領(lǐng)跑市場。同時，歐萊雅中國首創(chuàng)“AI向美”新理念，歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚表示：“步入AI驅(qū)動的新時代，美正以前所未有的方式連接科技與人文，重塑產(chǎn)業(yè)格局，回應(yīng)人們對美好生活的無限向往。

一季度加速領(lǐng)跑，多維投資加碼中國

在經(jīng)歷了市場的震蕩與調(diào)整后，中國美妝行業(yè)于2025年步入“向新、向穩(wěn)”的新階段。國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所原所長王微指出，宏觀上的“向新、向穩(wěn)”映射到微觀層面，正是消費需求的“提質(zhì)、擴(kuò)容、煥新”。

歐萊雅中國無疑成為了這一趨勢下最強(qiáng)勁的承接者。溝通會數(shù)據(jù)顯示，歐萊雅中國穩(wěn)居中國美妝市場第一的寶座，其增長勢頭在今年第一季度得以加速：中國市場加速增長達(dá)到中高個位數(shù)，且持續(xù)領(lǐng)先整體市場復(fù)蘇節(jié)奏。

這一成績得益于其四大事業(yè)部的協(xié)同發(fā)力。高檔化妝品部以約30%的市場份額領(lǐng)跑賽道；皮膚科學(xué)美容事業(yè)部實現(xiàn)19%的強(qiáng)勁增長；巴黎歐萊雅與巴黎卡詩則分別在各自領(lǐng)域保持統(tǒng)治力。同時，其全渠道的滲透加速，線上包攬全部電商平臺第一；線下僅2025年便新開150多家門店，大眾化妝品部品牌門店已覆蓋全國1700多個城市。歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚將這種韌性歸結(jié)為“以消費者為中心”的持續(xù)進(jìn)化。

面對市場變化，歐萊雅中國副首席執(zhí)行官馬曉宇表示，將圍繞品牌、品類、渠道、體驗四大維度，構(gòu)建全品類、全價格帶的品牌矩陣，比如，歐萊雅中國將持續(xù)引入如Dr.G蒂邇肌等新品牌，并為33個品牌塑造差異鮮明、知行合一的“人設(shè)”，同時，還將捕捉護(hù)發(fā)精細(xì)化、長壽科學(xué)及高端香水等新興賽道。

信心還體現(xiàn)在真金白銀的投資上。記者獲悉，歐萊雅正在中國進(jìn)行一場覆蓋研發(fā)、科技、運(yùn)營與生態(tài)圈的全域投資加碼。

在研發(fā)端，歐萊雅中國與華山醫(yī)院皮膚科合作的首項成果——理膚泉超分子控油平衡水乳系列實現(xiàn)全球首發(fā)。該產(chǎn)品率先應(yīng)用雙重共體超分子科技，創(chuàng)研“9:8:5”三酸黃金配比，標(biāo)志著“產(chǎn)學(xué)研醫(yī)”模式從概念到爆品的成功轉(zhuǎn)化。

在運(yùn)營端，恰逢蘇州工廠30周年，這座已成為集團(tuán)全球最大產(chǎn)能的制造基地，見證了歐萊雅的中國深耕。同時，繼蘇州智能運(yùn)營中心后，南通智能運(yùn)營中心也計劃于下半年啟動建設(shè)，以支撐電商業(yè)務(wù)的持續(xù)爆發(fā)。

在生態(tài)圈方面，2026 BIGBANG美妝科技共創(chuàng)計劃啟動，探索“AI+”應(yīng)用邊界；并攜手中國婦女發(fā)展基金會等機(jī)構(gòu)，發(fā)起“一代耀一代”科技女生賦能計劃，五年內(nèi)捐贈1000萬元。

“美的未來正在中國創(chuàng)造。” 博萬尚在接受專訪中將自己的角色定位為“立足于本地”，并觀察到中國在AI領(lǐng)域的進(jìn)展將“服務(wù)中國以外的市場，惠及整個世界”。

首創(chuàng)“AI向美”新理念，從決策輔助到信任基石

如果說業(yè)績與投資是歐萊雅中國的“現(xiàn)在時”，那么AI戰(zhàn)略則指向了它的“未來時”。此次溝通會上，歐萊雅首創(chuàng)“AI向美”理念，意圖在技術(shù)浪潮中重新定義美妝產(chǎn)業(yè)的底層邏輯。

博萬尚在專訪中分享了一組數(shù)據(jù)：超過70%的中國消費者在決策過程中會使用AI，而這一比例在全球其它地區(qū)才剛剛超過40%。這一巨大的代差，意味著中國的美妝消費鏈路已被AI深度重構(gòu)。消費者正變得前所未有的“成熟精明、知識豐富”，他們既追求“質(zhì)價比”，也渴望極致的、有意義的體驗。

對此，歐萊雅的回應(yīng)是系統(tǒng)性的。對外，通過生成式引擎優(yōu)化（GEO）、智能美妝科技以及與電商平臺的共創(chuàng)，優(yōu)化消費者從端到端的體驗；對內(nèi)，則以AI平臺和工具驅(qū)動組織進(jìn)化，追求更大規(guī)模、更快速度、更高敏捷。

AI的廣泛應(yīng)用也提出了新的課題：當(dāng)算法推薦成為標(biāo)配，品牌的獨特價值何在？頭部主播李佳琦認(rèn)為，在AI時代，品牌反而更加重要?！耙灾辈ラg為例，他希望大家買得放心、省心、開心。其中，‘省心’可以通過AI實現(xiàn)更精準(zhǔn)的產(chǎn)品匹配來滿足，但‘放心’與‘開心’，仍至關(guān)重要且AI無法取代?！?/p>

博萬尚表示，“在AI無處不在的時代，基于質(zhì)量、安全和良好的客戶關(guān)系為基石，建立與消費者之間的信任，對于企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要?！?/p>

除了具體的業(yè)績與科技戰(zhàn)略，歐萊雅此次溝通會還著重展現(xiàn)穿越周期的戰(zhàn)略定力與格局。面對“紛繁復(fù)雜的市場演變”，馬曉宇給出的答案是：“回歸美的本質(zhì)，回歸人的真實需求，回歸品牌、體驗與價值的長期主義?！?/p>

這種長期主義首先體現(xiàn)在對“相關(guān)性”的極致追求上。博萬尚在專訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“相關(guān)性”一詞。他指出，消費者需要“與自身高度相關(guān)”的產(chǎn)品，同時還要求“可持續(xù)性”——產(chǎn)品不僅要“為我好”，還要“為地球好”。這決定了歐萊雅的所有創(chuàng)新都不是閉門造車，而是深度嵌入中國社會與文化的變革中。

原標(biāo)題：《“智”敬未來！歐萊雅中國一季度業(yè)績加速領(lǐng)跑，AI重塑美的產(chǎn)業(yè)邏輯》

欄目主編：戎兵

來源：作者：文匯報 徐晶卉