堅守保暢通 鄭州交通圓滿完成“五一”假期運輸保障任務

2026年“五一”勞動節假期，市民出游、探親出行需求集中釋放，鄭州市交通運輸系統各單位提前謀劃、周密部署、協同發力，緊扣“保安全、保暢通、優服務、促文旅”工作主線，全鏈條筑牢安全防線，圓滿完成假期交通運輸保障任務，全力守護市民游客平安順暢出行。“五一”勞動節期間，全市交通運輸行業累計完成旅客發送2164.17萬人次，同比增長1.92%。其中，道路客運累計運送旅客28.00萬人次，同比下降11.23%；城市公交累計運送乘客419.87萬人次，同比增長5.11%；軌道交通累計運送乘客1373.42萬人次，同比增長4.73%；出租車（含網約車）累計運送乘客342.88萬人次，同比下降10.04%。

鄭州市公路事業發展中心緊扣“保暢通、保安全、保服務”核心目標，圓滿完成公路路網保障任務。假期市域內國省普通干線公路日均斷面交通量達2.1萬輛次，較平日增長約25%、同比2025年增長8%；通往沿黃生態帶、嵩山等景區的農村公路日均交通量約0.85萬輛次，較平日增長40%。假期累計投入養護巡查人員2100余人次、巡查車輛480臺次，依托180余路視頻監控點位實行高頻巡查，發布路況預警信息200余條，預置8支應急搶險分隊，路警聯動快速處置突發擁堵，同步深化路域環境整治，為市民出游營造了“暢、安、舒、美”的公路通行環境。

鄭州市運輸事業發展中心落實提級管控，嚴守運輸安全底線。組建7個督導組，以“四不兩直”方式全覆蓋檢查33家客運企業、26家危貨企業。督促企業配齊應急運力與人員，落實24小時值班及電子運單制度，強化駕駛員應急處置要求。嚴格隱患閉環銷號，全程壓實安全責任，確保全市道路運輸行業安全平穩有序運行。

執法部門嚴格落實省市部署，緊盯道路運輸重點領域，重拳嚴查出租汽車及“兩客一危”等領域違法行為。加密重點區域時段巡查，常態化開展突擊檢查，保持“打非治違”高壓態勢；強化公安、文旅跨部門聯合執法，凝聚管控合力；加強行業管理部門協同，依托省級平臺摸排車輛軌跡，開展高速公路集中布控疑似非法營運車輛12臺次；高效處置群眾投訴與輿情，嚴查各類運輸違法行為，筑牢假期道路運輸安全防線。

鄭州市城市公共交通事業發展中心精準做好出行保障。對接高鐵東站共享客流信息，靈活調配運力；在五一假期后半程群眾返程高峰，開展調度5次，派遣車輛1000余臺，運送乘客1500余名。聚焦重點場站強化執法，采取定點與突擊檢查，聯合運用信息化手段嚴查違規經營，依托投訴倒查形成震懾。宣傳成效顯著，制作3期出租汽車營運秩序規范整治行動系列宣傳短視頻，被多媒體平臺投放30余次；司機好人好事被媒體報道5次，省文旅廳抖音宣傳，弘揚行業正能量。

鄭州公交集團全力保障市民出行，成效顯著。集團推出10余條特色文旅專線，采摘號、田園號等線路日均客運量較平日增長3—4倍，精準加密班次、強化安全檢查，以交旅融合激活文旅消費。志愿者在重點站臺提供導乘、幫扶服務，B13路、B3路打造便民服務袋與手繪線路圖，貼心便民。同時開展全覆蓋路檢路查，緊盯關鍵區域與運營規范，問題即查即改。鄭州公交以安全運營、優質服務、文旅賦能，暢通假期出行，助力城市文旅提質升級。

軌道交通協同發力，全面提升乘客出行獲得感。鄭州地鐵深化精細化服務舉措，重點車站設置專屬服務臺與便民百寶箱，新鄭機場站設置一站式服務區實現手機掃碼自助值機、鄭州火車站執行單向免安檢模式；大客流時段動態設置愛心通道，同步發布假期游玩攻略、優化換乘指引與候車環境。鄭州中建深鐵3號線累計開行列車2144列次，加開33列次，假期收獲錦旗2面、好人好事22件、熱線表揚29次，貼心服務守護市民出行。鄭許公司統籌運營安全、設備維保、客運服務等方面，全線實現安全生產零責任事故、零大面積擁堵，以全鏈條閉環管理圓滿完成保障任務。

鄭州交運集團以充足運力、嚴密防線、暖心服務守護旅客出行。統籌運力2400余臺，4月30日—5月5日累計發送班次9294班，以加密熱門線路班次、備足應急運力為抓手，高效應對客流高峰。嚴格安全監管，實現假期安全生產零事故、零重大隱患。增開服務通道，品牌服務團隊全程在崗，耐心解答咨詢、快速疏導客流，開展五四主題志愿服務，精準幫扶重點旅客，獲旅客廣泛好評，彰顯國企擔當。

堅守詮釋初心，實干彰顯擔當。此次“五一”假期，全市交通運輸系統各單位以履職盡責的堅守、細致暖心的服務，既保障了假期交通運輸市場安全平穩有序，也以交通賦能文旅融合發展，充分彰顯了鄭州交通的民生溫度與責任擔當。下一步，全市交通運輸行業將不斷提升交通運輸服務保障能力與水平，持續為市民美好出行保駕護航，為鄭州城市高質量發展提供堅實的交通支撐。