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內(nèi)容來源:2026年5月李翔詳談專訪泡泡瑪特王寧的內(nèi)容分享。
責編| 柒排版| 沐言
第 9595篇深度好文:6568| 17分鐘閱讀
商業(yè)思維
筆記君說:
2025年,泡泡瑪特實現(xiàn)了爆發(fā)式增長,LABUBU成為全球頂流IP,外界眼中滿是高光與傳奇。
但對于王寧來說,這個過程無比艱難和高壓。
前段時間,《詳談》系列作者李翔與王寧再次進行了一次長談。
在這場對談里,王寧毫無保留地袒露了高速增長背后的真實體感:他把2025年形容為“剛學會開車就被拉去開F1”,這一年是團隊最痛苦、壓力最大的一年,經(jīng)營業(yè)績能打95分,組織管理卻只給自己打70分。
從“團隊”到“組織”的認知顛覆,全球化從0到1的興奮到對齊標準的陣痛,頂流IP爆火后主動“滅火”的反常識操作,對AI時代線下核心價值的堅守,王寧撕開了網(wǎng)紅企業(yè)的流量表象,完整展現(xiàn)了一位創(chuàng)始人在極速狂奔中的清醒、焦慮與長期主義思考。
以下為訪談全文整理,希望對你有所幫助。
一、2025年的核心體感:
高速增長下的壓力與極限測試
我最近常和團隊說,現(xiàn)在的狀態(tài)就像一個剛學會開車的人,突然被拉去開F1。
平時日常開車,你可以聽聽音樂、看看風景,很放松;但開F1,只有外人覺得你很爽,實際上你需要全程全神貫注,精神高度緊繃。
更關鍵的是,在你以超快速度行駛的時候,能清晰地感覺到這輛車存在很多問題,小到零部件的各種瑕疵,都能直觀感受到。
這個過程里壓力非常大,還絕對不能犯錯,一個小小的失誤,就可能帶來非常嚴重的后果。
我和團隊絕大多數(shù)同事,都把2025年稱作近幾年最痛苦、壓力最大的一年。對我個人而言,這也是睡眠最差、身體狀態(tài)最不好的一年。
因為增長背后,一下子涌現(xiàn)出了大量的問題需要我們?nèi)ッ鎸Α?/p>
2025年,我們要同時應對海外擴張帶來的管理問題、組織問題,還有隨之而來的輿論問題、產(chǎn)能問題,正向的增長和負面的挑戰(zhàn)同時涌來,量級一下子變得非常大,整個團隊都承受著極高的壓力。
但這件事有壞的一面,也有好的一面。
壞的一面是,高速增長讓車輛和車手的問題都集中暴露了出來;
好的一面是,這個過程極大地鍛煉了隊伍,也讓我們在極短的時間內(nèi),清晰地看到了組織和管理上的所有短板。
如果我們能快速修復這些問題、完成糾錯,對企業(yè)未來的長遠發(fā)展而言,會打下非常扎實的基礎。
泡泡瑪特是2015年成立的公司,到2025年正好走過第十個年頭,不算年輕企業(yè)了。
在行業(yè)里,一家企業(yè)能每年保持雙位數(shù)增長,就已經(jīng)稱得上優(yōu)秀,能保持20%的增長,就是非常出色的表現(xiàn)。
但我們在成立的第十年,突然迎來了近200%的爆發(fā)式增長,整個運營團隊的壓力可想而知。
二、從團隊到組織:
萬人規(guī)模下的管理新命題
1.團隊靠核心人就能驅動,而組織有自己的意志
2025年我最深的感受,就是反復提及“組織”這個詞。以前我們常說的是“團隊”,而這一年,我對“組織”有了完全不一樣的深刻理解。
創(chuàng)業(yè)初期,我們是一群志同道合的朋友,像梁山好漢一樣,完成了從團伙到團隊的蛻變。
但隨著公司規(guī)模不斷擴大,如今員工總數(shù)已經(jīng)超過1萬人,企業(yè)變成了一個像毛細血管一樣復雜的組織體系。這時候你會發(fā)現(xiàn),很多問題已經(jīng)不是靠創(chuàng)始人個人,或者幾位高管的能力和成長就能解決的了。
現(xiàn)在我們的業(yè)務遍布全球多個國家和地區(qū),要面對不同的文化、法律法規(guī)、工作方式,部門與部門之間、業(yè)務線與業(yè)務線之間、國家與國家之間,都存在巨大的差異,也會出現(xiàn)很多意料之外的管理壁壘。
管理方法也和團隊階段完全不同。
以前幾個核心團隊成員,有問題坐下來一起討論,就能快速落地解決;
但當組織有了多層級的架構后,問題就不再是人和人的對接,而是一群人和另一群人的對接,是上萬人的協(xié)作與分工,這是完全不同量級的挑戰(zhàn),很多時候甚至已經(jīng)超出了個人意志的范疇,組織開始有了自己的意志。
所以2025年,我們真正開始深度思考和探討:組織該如何發(fā)展、遇到了哪些核心問題,以及該如何體系化地搭建組織架構,去應對未來的所有挑戰(zhàn)。
2.業(yè)績亮眼的背后,是組織能力的跟不上
如果讓我給2025年的表現(xiàn)打分,單看經(jīng)營業(yè)績,我覺得可以打到90分甚至95分,這確實是一份非常出色的成績單。但如果看組織管理,我只能給到70分,反而2024年,我們的組織管理我能給到80分。
原因很簡單,2024年企業(yè)的成長速度沒有那么快,整個團隊都能hold住局面;但2025年的爆發(fā)式增長,讓組織的問題集中暴露,我們發(fā)現(xiàn)有大量的能力需要補齊,團隊里很多人都處在非常吃力的狀態(tài)。
舉個例子,這就像我們原本經(jīng)營一家小型醫(yī)院,各個科室的主任都很出色,原本一天接待10個病人,大家游刃有余,醫(yī)患雙方都很滿意。
但突然這家醫(yī)院出名了,一天涌進來1000個病人,從運營數(shù)據(jù)上看,醫(yī)院的發(fā)展非常好,但醫(yī)生根本應付不過來,所有人都極度疲憊,用戶的體驗也直線下降。
更關鍵的是,醫(yī)院出名后,還會有大量疑難雜癥的患者前來,很多病癥是我們之前從未接觸過的。
這時候要解決的問題是全方位的:如何應對暴增的客流量?如何復制優(yōu)秀醫(yī)生的能力?如何提升全員的服務體驗?如何引進更專業(yè)的人才,解決那些從未見過的疑難問題?這就是我們當下最真實的處境。
也正因如此,我們把2026年的關鍵詞定為“保持專注,保持初心”。這種時候我們絕不能分心,要花更多的精力在排兵布陣、搭建組織體系上。
3.企業(yè)最大的挑戰(zhàn),永遠是組織本身
企業(yè)發(fā)展速度快的時候,一美遮百丑,亮眼的業(yè)績會掩蓋掉大量的問題。
當所有人都在為拉布布的爆火、為銷售數(shù)據(jù)的增長鼓掌時,很容易沉浸在這些表象的成功里,忽略掉底層的問題。如果不能及時解決這些問題,千里之堤潰于蟻穴,這些小問題終有一天會演變成企業(yè)的大危機。
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因為企業(yè)所有的成果,都是人做出來的。不管是尊重時間、尊重經(jīng)營,本質上都是尊重人、尊重團隊的成長。 要讓團隊能沉下心來做事,擁有持續(xù)解決問題的能力,這才是企業(yè)最核心的根基。
三、全球化進程:
從0到1的興奮,到對齊標準的陣痛
這幾年,我和整個團隊對海外業(yè)務的心態(tài),變化速度非常快。
最早的時候,我們對海外業(yè)務的定位,就是一個0到1的過程。
那時候,只要能在海外市場發(fā)出聲音,就已經(jīng)很了不起了,在歐洲某個街角看到我們的門店,或者在某個柜臺看到我們的產(chǎn)品,整個團隊都會非常興奮,因為我們的產(chǎn)品能在這個國家被買到了。
那個階段,我們給海外團隊更多的是掌聲和鼓勵,而非嚴苛的要求。
但從2025年開始,隨著泡泡瑪特品牌在全球范圍內(nèi)被快速認知,我們對海外業(yè)務的標準和要求也變得更高了,核心目標就是讓海外的運營標準,快速和國內(nèi)拉齊。這個轉變,給整個海外團隊帶來了非常大的壓力。
畢竟之前收獲的全是鮮花和掌聲,大家為0到1的突破而慶祝,現(xiàn)在突然要面對高標準、嚴要求,還要快速補齊短板,整個過程是非常痛苦的。
海外門店和內(nèi)地門店的運營,方方面面存在差距。從門店工程的質量、裝修完成的細節(jié)度,到產(chǎn)品陳列、商品管理、服務運營,全維度都有差距。
2025年,我們海外業(yè)務收入162.7億元,同比增長291.9%,其中美洲市場同比增長748.4%,歐洲市場同比增長506.3%,報表上的增長數(shù)據(jù)非常亮眼。
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但當你到當?shù)貙嵉夭榭淳蜁l(fā)現(xiàn),雖然數(shù)字好看,但整個業(yè)務交付的全流程,其實存在大量的問題。 而高速增長的業(yè)績,把這些問題全都掩蓋了。
四、IP運營的核心邏輯:
爆火之后的克制與長期主義
這么多年過去,全球范圍內(nèi)關于我們的輿論,始終是兩極分化的。一直有一群人,到現(xiàn)在都沒有真正看懂泡泡瑪特,公司也始終處在爭議之中。
每年都有人覺得,我們像是從石頭里蹦出來的一樣,好奇怎么突然就出現(xiàn)了這樣一家公司,拉布布怎么突然就火了。
大家的討論,永遠圍繞著這些表層的熱點,爭論拉布布明年會不會不火了,有人看多有人看空,但從來沒有人去討論IP背后的世界觀、背后的藝術家、背后的設計邏輯,以及我們對IP的系統(tǒng)化運營能力。大家永遠只通過表象,來決定對這家公司看多還是看空。
1.關于IP故事的新理解
就拿“IP沒有故事”這件事來說,以前我也認同,如果有電影、有完整的故事線,能讓IP的世界觀更豐富,或許能延長IP的生命周期,讓IP更有厚度。
但最近我有了新的思考:如果電影類的IP是電影明星,那我們的IP會不會是體育明星?這完全是兩個賽道。
比如電影賽道有小李子,而拉布布就是體育賽道的梅西,兩者本就不是一類東西。甚至體育明星的商業(yè)價值,要遠遠超過電影明星。總不能因為梅西很成功,就非要讓他去拍一部電影吧?
所以,我們做電影,核心不是為了靠電影票房獲得成功,而是希望通過電影,把我們想要表達的IP內(nèi)核、價值觀都放進去。電影工業(yè)能幫我們集中產(chǎn)出大量優(yōu)質的IP元素。
比如更精良的拉布布相關音樂、更完整的價值觀設計,這些內(nèi)容不僅能用于電影本身,還能分散賦能到樂園、產(chǎn)品等各個業(yè)務環(huán)節(jié)。
就像迪士尼,大家聽到《冰雪奇緣》的音樂,就會產(chǎn)生強烈的情感共鳴,這和電影本身已經(jīng)沒有直接關系了,是電影工業(yè)幫我們創(chuàng)造了這些能持續(xù)產(chǎn)生價值的元素。
我們現(xiàn)在的業(yè)務鏈條,需要大量更優(yōu)質的IP元素,而電影就是幫我們集中產(chǎn)出這些內(nèi)容的最好方式之一。
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但2025年來看,我們內(nèi)部的電影和游戲業(yè)務,做得都不夠成功。我們也在深刻反思,但我覺得這是企業(yè)拓展新業(yè)務的必經(jīng)之路。畢竟電影和游戲都是極度內(nèi)卷的行業(yè),我們作為行業(yè)新人,該交的學費必須要交。
至于要不要繼續(xù)做,我最近有個很形象的比喻:
如果把企業(yè)的業(yè)務布局比作海陸空三軍,我們現(xiàn)在擁有戰(zhàn)斗力很強的陸軍,也就是我們深耕多年的線下業(yè)務;
我們新嘗試的甜品、家電等新品類,就像海軍,是我們向著星辰大海,探索未來的更多可能性;而游戲和電影業(yè)務,就像空軍,它的輻射范圍會更遠,能觸達更多用戶。
最理想的狀態(tài),當然是陸軍、海軍、空軍都能全面發(fā)展。現(xiàn)在我們陸軍的優(yōu)勢很明顯,接下來也會持續(xù)探索,希望有一天能把海軍和空軍的短板補上來。
2.回到IP本身
2025年,我最專注的事情,是回到IP本身。
首先就是要做取舍、做聚焦。以前我們可能同時做20個IP,現(xiàn)在我們會砍掉10個沒那么重要的,把資源向頭部IP集中。
2025年,除了LABUBU之外,我們還有SKULLPANDA、MOLLY、DIMOO等6個IP營收均超過20億元,17個藝術家IP營收破億,已經(jīng)形成了穩(wěn)定的IP商業(yè)化矩陣。
對于拉布布、星星人、MOLLY、SKULLPANDA這些最頭部的IP,我們要想清楚它們未來的發(fā)展路徑,匹配對應的資源,規(guī)劃好每一步的動作。
把這件事做透、做好,遠比再去簽10個新IP的價值和意義大得多,這就是我們說的“更專注”。
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3.拉布布爆火后,我們一直在“滅火”,而非過度消耗
我們2025年做的很多動作,都是在為拉布布賦能,而核心的賦能方式,是做減法,而非做加法。
大家能看到,在拉布布最火的時候,我們沒有過度消耗它:
我們把很多2025年規(guī)劃的拉布布新品,都推遲到了2026年,不希望給消費者一種“拉布布一直在出新品”的疲勞感;
我們暫停了它幾乎所有的線下營銷,也暫停了大量的對外IP授權合作,全程都在做減法。
大家沒有看到像很多爆紅IP那樣,拉布布的授權滿大街都是,也沒有快速消耗IP價值的行為。
因為我們本身是產(chǎn)品公司,我們很清楚, 好的授權能為IP賦能,但不合適的、大眾化的授權,反而會嚴重消耗IP。 所以我們會非常謹慎地篩選,只選擇能和IP相互賦能的合作品牌與合作方式。
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所以,在拉布布最火的那段時間,我們整個團隊都在“滅火”,停掉很多拉布布相關的活動和IP授權。
我們不希望它一下子火過頭,這其實是一個反常識的動作。因為泡泡瑪特的產(chǎn)品,不是真正意義上的大眾消費品,它是非實用、非剛需的產(chǎn)品,單價也并非大眾快消品的級別。
我們每年服務的用戶大概是幾千萬人,但突然有20億人知道了這個IP,絕大多數(shù)人是我們暫時沒辦法服務的。其中有很多人并非真正喜歡拉布布,只是來看熱鬧、跟風購買。
我們一直在做平衡,希望能讓真正喜歡、真正需要的用戶能買到產(chǎn)品,讓IP的發(fā)展更可持續(xù)、更健康。
4.泡泡瑪特的核心能力,是持續(xù)打造爆款IP的體系化能力
我覺得我們現(xiàn)在已經(jīng)搭建了相對成熟的IP運營基礎和體系化框架。這就像抖音這樣的平臺,今天大家討論的是這條視頻、這個博主很紅,但明年一定會有新的爆款、新的紅人出現(xiàn)。平臺的價值,就在于擁有持續(xù)打造爆款的能力。
很多人一直在糾結:到底誰在買拉布布?為什么會一直買?兩年后還會不會喜歡?
但他們忽略了一個核心點:當用戶通過我們的產(chǎn)品和服務,獲得了獨一無二的快樂和美好體驗,這種需求就會是持續(xù)的。 我們的體系化能力,能持續(xù)為用戶提供這種價值,這才是最核心的。
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回過頭看我們每年的產(chǎn)品,能非常清晰地看到,從2016年推出第一代產(chǎn)品到現(xiàn)在,我們的產(chǎn)品力一年比一年強。我們一直在通過迭代產(chǎn)品,去刺激新的消費需求,也通過成熟的IP運營體系,去喚醒很多有潛力的老IP。
比如碧琪,這個IP已經(jīng)沉寂了好幾年,甚至我們都覺得它可能會一直失落下去。
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但我們通過新的運營方式,打造了“敲木魚的碧琪”這個產(chǎn)品,在小紅書上非常受歡迎,用年輕人喜歡的方式,讓這個IP重新煥發(fā)了生機。這就是我們體系化運營能力的價值。
五、長期主義的堅守:
對標的思考、AI時代的布局與不可替代的價值
1.向優(yōu)秀品牌學習
我覺得大家不應該只站在單價、稀缺性的角度,去理解我們對奢侈品牌的借鑒。比如我們邀請吳悅進入董事會,包括我們整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,核心都是圍繞用戶的消費本質展開的。
消費的核心,是滿足用戶的滿足感和存在感,尤其是現(xiàn)在絕大多數(shù)非剛需的消費,本質上都是在提供情緒價值。
我們做的正是提供情緒價值的非剛需產(chǎn)品,所以核心要思考的,就是如何更好地為用戶提供滿足感和存在感,這也是我們從優(yōu)秀品牌身上學習的核心。
每個品牌都要有自己的“看家本領”。
我們的規(guī)劃: 每年60%的精力,放在打磨看家的核心產(chǎn)品上,不需要做太大的創(chuàng)新,而是要不斷完善、把它做到極致;剩下40%的精力,用來做持續(xù)的創(chuàng)新。
就像Nike有它的經(jīng)典款球鞋,Chanel、愛馬仕有它們的經(jīng)典款包袋,這些品牌都是通過產(chǎn)品,持續(xù)塑造品牌IP和品牌內(nèi)核,這個理念是非常值得我們學習的。
我們也是通過專注、持續(xù)的IP運營,形成了企業(yè)的基本盤,現(xiàn)在更要想清楚,哪些是我們的看家本領、哪些是核心IP和核心品類,如何平衡經(jīng)典的固化與持續(xù)地創(chuàng)新,這比單純追求單價和稀缺性要重要得多。
但我們現(xiàn)在做的事情,是前人沒有做過的,是一個全新的品類,沒有現(xiàn)成的路徑可以照搬。
所以我們會花更多的精力去獨立思考,去探索屬于我們自己的路,尤其是新時代下的內(nèi)容化形式,不一定非要局限在傳統(tǒng)的兩小時電影里,它可以是社交媒體的短視頻,也可以是樂園里人偶的互動,形式是為內(nèi)容和IP服務的。
我們一貫的原則是,絕不會為了蹭熱度、追風口去做事情,除非我們認定這件事能真正解決用戶的問題,能提供不可替代的價值。
2.AI時代,我們更要深耕極致的線下體驗
10年之后,用戶的需求一定會出現(xiàn)兩極分化:一個方向是追求極致的線上體驗,就像《頭號玩家》里描繪的那樣,AI的誕生,一定會讓線上的沉浸感和體驗感,比現(xiàn)在提升無數(shù)個量級。
而與之對應的,當線上體驗足夠極致的時候,大家對線下體驗的要求,也一定會變得更高。 只有更極致的線下體驗,才能吸引用戶從線上走到線下。
對我們而言,我們已經(jīng)擁有了非常強的線下運營能力,所以現(xiàn)在我們更關注的,是如何打造未來更極致的線下體驗。
這也是為什么,比起AI,我們現(xiàn)在會把更多的精力投入到線下樂園的建設中,因為這是我們更有機會做好、做出差異化的事情。
當你打開手機,沉浸在虛擬世界里的時候,你能獲得極致的線上精神體驗;
但當你放下手機,回到真實的物理世界,你依然需要現(xiàn)實中的陪伴,更舒服的沙發(fā)、更柔軟的抱枕、抱起來手感極佳的毛絨玩具,這些都是物理世界里不可替代的真實體驗,也是我們的產(chǎn)品能持續(xù)為用戶提供的核心價值。
*文章為作者獨立觀點,不代表筆記俠立場。
今天我們深嵌于一個新的時代,科技、經(jīng)濟、哲學、政治都在經(jīng)歷持續(xù)變革和深刻重塑的復雜社會與商業(yè)環(huán)境之中,而真正困住絕大多數(shù)人的核心挑戰(zhàn),恰恰是:我們的認知框架、組織形態(tài)和行動邏輯,還停留在“前全球化時代”“前AI時代”。
面向新全球化時代、AI新時代,筆記俠PPE(Philosophy哲學、Politics政治學、Economic經(jīng)濟學,三學科交叉培養(yǎng)體系)課程,正是為理解這樣的復雜系統(tǒng)而生:
在這里,你能理解以AI為核心的科技經(jīng)濟和智能商業(yè)、理解AI哲學、理解文明進程與哲學意義、理解新格局下的國際貿(mào)易與經(jīng)濟政策、理解國際政治與全球治理模式。
這,正是第五代企業(yè)家應有的一套完整的“認知操作系統(tǒng)”。
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