欒川坐擁老君山、雞冠洞兩大5A級景區,是全國縣域旅游綜合實力百強縣,文旅產業已成為縣域經濟核心支柱。近年來,河南省洛陽市欒川縣司法局立足職能,以“法治賦能旅游、服務護航發展”為目標,將法治融入旅游發展各環節,為旅游經濟高質量發展筑牢法治屏障。
健全長效機制
將法治護航旅游納入普法規劃和年度要點,建立聯席會議制度,聯動多部門解決重點難點問題。加強與法檢兩院協同,推動巡回法庭、檢察聯絡員入駐景區,開展法治培訓,提升從業人員依法履職能力,營造“人人講法治、事事守法治”的環境。
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創新普法模式
結合“八五”普法規劃,欒川縣司法局聚焦游客與商戶,常態化開展“法治進景區”活動,普及《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國旅游法》等法律法規。打造“鸞曉法”普法品牌,制作微視頻、漫畫手冊等宣傳品,依托新媒體矩陣發布普法內容1600余條,閱讀量超50萬次;創作法治文藝作品巡演,在22個法治陣地融入旅游普法元素,年均接待群眾超10萬人次,引導文明旅游、誠信經營。
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建強調解陣地
針對旅游糾紛逐年增多情況,欒川縣司法局踐行新時代“楓橋經驗”,在老君山、重渡溝設立洛陽市首個景區人民調解工作室,構建 “景區調解+警調對接+司法指導”多元化解機制。配強由景區管理人員、民警、律師等組成的專兼職調解隊伍,建立“分層調解、聯合處置”模式,創新糾紛信息共享平臺,實現糾紛全鏈條處置。截至目前,累計化解門票、住宿等涉旅糾紛百余件,調解成功率超98%,切實守護旅游口碑。
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強化執法聯動
為破解景區治理難題,欒川縣司法局推動執法力量下沉,在老君山成立聯合執法站,抽調多部門執法骨干常駐,實行 “三固定”執法模式。建立“前端處置—后端支撐”閉環機制,常態化開展專項整治,嚴查非法運營、亂收費等行為,累計查扣非法車輛15輛、查處違規大巴6輛,勸阻占道經營850余人次。同時規范執法標準,提升執法公信力,護航市場有序發展。
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延伸法律服務
組建旅游法律服務團,在景區設咨詢點,提供免費法律咨詢、合同審查等服務。深化“法律明白人”培育,全縣培育1598名,開展培訓20余場次;推動公證服務進旅游領域,依托“檢護文旅e站”實現法律服務數字化,讓游客享“不打烊、零距離”服務。(王澤川)
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【編輯 瀅瀅 王巍】
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