從“被動等待”到“主動問候”！天津經(jīng)開區(qū)“迎商暖企第一CALL”跑出迎商加速度

近日，天津經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境辦公室創(chuàng)新推出“迎商暖企第一CALL”服務(wù)舉措，以主動對接、靠前服務(wù)、精準賦能為導(dǎo)向，為新落地企業(yè)送上開業(yè)祝福與政務(wù)保障，用有溫度、有速度、有力度的服務(wù)深入踐行“政企同行、有需必應(yīng)”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，贏得企業(yè)廣泛好評。

“您好，我是經(jīng)開區(qū)管委會的工作人員，向貴公司致以開業(yè)問候！”一句親切的問候，成為政企溝通的“連心橋”。在電話溝通中，工作人員主動向新入?yún)^(qū)企業(yè)介紹經(jīng)開區(qū)的服務(wù)宗旨，明確告知企業(yè)在政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、事項跟進、辦事指引等方面遇到困難，可隨時撥打服務(wù)專線25208080，經(jīng)開區(qū)將全程提供高效、便捷、貼心的政務(wù)服務(wù)，切實為企業(yè)發(fā)展紓困解難、保駕護航。

此次“迎商暖企第一CALL”是天津經(jīng)開區(qū)持續(xù)推進作風建設(shè)年活動、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、推動服務(wù)端口前移的重要實踐。不同于傳統(tǒng)被動等待企業(yè)咨詢，經(jīng)開區(qū)主動將服務(wù)延伸至企業(yè)落地初期，把關(guān)懷送到位、政策講明白、渠道講清楚，幫助新落地企業(yè)快速熟悉環(huán)境、安心生產(chǎn)經(jīng)營，真正實現(xiàn)“落地即服務(wù)、開業(yè)即護航”。

據(jù)統(tǒng)計，該舉措推行兩周以來，已致電市場主體248家，暖心服務(wù)收獲企業(yè)一致好評。億萬兩科技發(fā)展有限公司負責人表示，經(jīng)開區(qū)管委會主動致電問候、清晰告知服務(wù)渠道，讓企業(yè)感受到實實在在的溫暖與誠意，增強了扎根泰達發(fā)展的信心。多位企業(yè)家認為，經(jīng)開區(qū)靠前發(fā)力、主動作為，有效解決了企業(yè)初創(chuàng)期的后顧之憂，為企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營、快速發(fā)展提供了堅實支撐。

長期以來，天津經(jīng)開區(qū)始終堅持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，持續(xù)完善全生命周期企業(yè)服務(wù)體系，扎實落實惠企、暖企、助企政策，全力當好企業(yè)發(fā)展的“服務(wù)員”，不斷厚植營商環(huán)境優(yōu)勢。下一步，天津經(jīng)開區(qū)將持續(xù)深化“迎商暖企第一CALL”服務(wù)成效，緊盯企業(yè)全周期發(fā)展訴求，以更主動的姿態(tài)、更精準的供給、更高效的落實，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，助力企業(yè)在經(jīng)開區(qū)扎根深耕、做大做強，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更強勁動能。