北京
貓頭鷹車志（ID:owlauto）訊，據紅星新聞報道，北京車主趙先生在2020年8月花費約60萬元購買的林肯飛行家，購車僅幾個月就出現前機蓋行駛中異常彈開、車輛報警的問題，這一困擾已持續長達五年多。
趙先生稱，該車采用兩道鎖結構，不存在人為誤操作打開機蓋的可能。但在這五年多里，他反復前往4S店維修數十次，更換了機蓋、機蓋鎖、拉線、水箱框架等前部全套部件，廠家工程師也多次上門調試，甚至定制專用鎖具，可故障始終未能根除。
今年3月，趙先生駕車行駛中機蓋再次突然報警彈開，受驚嚇分神后為避讓電動車發生剮蹭，隨后撞上電線桿，造成車輛大燈和后視鏡損壞。事故發生后，他將車送至涉事4S店，拒絕在機蓋問題解決前維修事故損傷，并提出徹底修好、退車或換車的訴求。
然而，趙先生多次撥打林肯廠家400電話均未獲回復，目前其已向北京、上海12345及相關投訴平臺反映情況，并保留了故障照片、事故憑證、維修記錄和全程通話錄音。
5月4日，涉事4S店工作人員回應稱，門店多次試車均未復現行駛中機蓋自動開啟的故障，但出于客戶關懷，仍為車輛更換了前部全套配件。對于3月的事故，4S店出示后臺監測數據稱，車輛先發生事故，之后掛入P擋、打開左前門，最后機蓋才開啟，并非機蓋先打開引發事故，與車主描述不一致，因此無法滿足車主退車、換車及保證徹底修好的訴求。
目前，該車輛仍停放在涉事4S店內，雙方尚未達成一致，后續發展將會如何，還需繼續關注。
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