山東
IT之家5月8日消息，京東今日發(fā)文稱，5月6日，三星官宣其家電業(yè)務(wù)調(diào)整后，三星電視在京東的咨詢量暴增，京東的三星電視成交額同比增長超200%。
圖為三星門店
對(duì)于消費(fèi)者關(guān)注的產(chǎn)品售后問題，除三星在官方公告承諾的售后服務(wù)外，凡在京東自營購買三星電視，在原有品牌一年質(zhì)保的基礎(chǔ)上，京東額外贈(zèng)送一年延保服務(wù)。同時(shí)，下單京東自營的三星電視，部分型號(hào)可享受京東提供的免費(fèi)送裝一體服務(wù)，送貨、安裝、調(diào)試一次上門完成，最快可實(shí)現(xiàn)“今天買明天看”。
此外，京東服務(wù)還宣布：面向中國大陸消費(fèi)者，凡是已過保修期的三星電器類產(chǎn)品，均可在即日起一年內(nèi)享受免費(fèi)上門檢測服務(wù)，涵蓋手機(jī)、電腦、電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、吸塵器等多個(gè)常用家用電器品類，消費(fèi)者只需在京東 App 搜索“京東維修旗艦店”下單即可。
IT之家注意到，三星（中國）投資有限公司5月6日發(fā)布正式公告，宣布三星電子決定在中國大陸市場停止銷售含電視、顯示器在內(nèi)的所有家電產(chǎn)品。
三星表示，針對(duì)已購買三星家電產(chǎn)品的用戶，公司仍將嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、國家三包規(guī)定等相關(guān)法律法規(guī)，繼續(xù)為用戶提供規(guī)范的售后服務(wù)，保障用戶合法權(quán)益不受影響。
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