北京
5月7日，湖南華容縣公安局交通管理大隊法宣中隊處罰中心前來辦理交管業務的群眾絡繹不絕，輔警王室雅在日常巡查服務中，發現大廳角落遺落一只黑色皮包，當即第一時間妥善保管，并及時上報中隊負責人。經現場清點核實，包內裝有現金4200元、身份證、銀行卡等貴重物品。考慮到失主丟失財物后必然焦急萬分，王室雅迅速結合大廳辦事登記信息開展核查，成功聯系上身處岳陽市區的失主。
因失主不便專程前往華容，便委托朋友前來代為領取。為確保財物安全、流程規范嚴謹，王室雅現場與失主視頻連線，逐一核驗身份信息、清點現金金額，確認無誤后，將皮包及全部財物交由委托人領回。失主及委托人對王室雅認真負責、拾金不昧、細致暖心的服務連連致謝。
處罰中心作為直面群眾的政務服務一線窗口，始終堅持文明規范服務，常態化加強隊伍作風建設與職業道德教育，把優化營商環境、為民排憂解難融入日常履職。此次暖心舉動，既是輔警王室雅高尚品德與職業素養的生動體現，更是華容交管踐行為民宗旨、提升窗口服務質效的有力縮影。
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