2026年世界杯有不少“第一次”。國際足聯(lián)這次不僅嘗試了動(dòng)態(tài)定價(jià),還親自下場做二級(jí)票務(wù)銷售。這一策略之下,曾有一張門票掛牌價(jià)超過2299998.85美元,但許多比賽的門票似乎并沒有賣出去多少。問題到底出在哪里?
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今年1月,國際足聯(lián)主席詹尼·因凡蒂諾曾表示,本屆世界杯的需求將相當(dāng)于“1000屆世界杯同時(shí)舉行”。
但距離2026年世界杯開幕只剩一個(gè)月,多數(shù)比賽仍有門票未售出,而且目前也不清楚是否真的有任何場次已經(jīng)售罄。
二級(jí)票務(wù)比價(jià)網(wǎng)站“座位精選”首席執(zhí)行官吉拉德·齊爾伯曼對(duì)德國之聲表示:“就我目前看到的情況,我不會(huì)太在意世界杯門票已經(jīng)售罄的那些宣傳說法。”他還說:“我認(rèn)為票價(jià)會(huì)下降。這是我的直覺。我覺得國際足聯(lián)正陷入困境。”
國際足聯(lián)沒有回復(fù)德國之聲就需求和銷售數(shù)據(jù)提出的一系列問題。不過,美國酒店與住宿協(xié)會(huì)最近的一份報(bào)告印證了齊爾伯曼的分析。報(bào)告稱,主辦城市中近80%的酒店預(yù)訂量低于最初預(yù)期。美國酒店與住宿協(xié)會(huì)認(rèn)為,這很可能是因?yàn)閲H旅客不足。
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簽證困難、機(jī)票價(jià)格高企以及其他后勤問題,使得本屆賽事越來越可能主要由東道主國家——美國、墨西哥和加拿大——的球迷到場觀賽。這些球迷也更有條件等待齊爾伯曼等人所預(yù)測的票價(jià)下跌。
在今年這屆賽事中,作為世界足球管理機(jī)構(gòu)的國際足聯(lián)引入了一種動(dòng)態(tài)定價(jià)方式。國際足聯(lián)表示,票價(jià)由其自行設(shè)定,并根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)整,而不是采用更常見的算法定價(jià)。這也幾乎每天都引發(fā)有關(guān)世界杯門票價(jià)格離譜的新聞標(biāo)題。
國際足聯(lián)今年票務(wù)策略的另一個(gè)新做法,是推出自己的二級(jí)市場。在此前多輪抽簽中抽到門票的人,可以按自己能賣到的任何價(jià)格轉(zhuǎn)售門票,國際足聯(lián)則從買賣雙方各抽取15%的費(fèi)用。最近,該平臺(tái)上一張門票的掛牌價(jià)達(dá)到2299998.85美元,約合195萬歐元。如果成交,國際足聯(lián)將從中獲得690000美元,約合585000歐元。
決賽最貴的一檔原價(jià)票為11000美元。國際足聯(lián)預(yù)計(jì),僅門票和貴賓接待銷售就將帶來30億美元收入。上周,因凡蒂諾為這一票務(wù)策略進(jìn)行了辯護(hù)。他說:“我們所處的是全球最發(fā)達(dá)的娛樂市場,所以我們必須采用市場價(jià)格。”
他還說:“在美國,門票轉(zhuǎn)售也是被允許的。所以如果你把票價(jià)定得太低,這些門票就會(huì)以高得多的價(jià)格被轉(zhuǎn)賣。”
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“事實(shí)上,盡管有人說我們的票價(jià)已經(jīng)很高,但這些票最終進(jìn)入轉(zhuǎn)售市場后,價(jià)格還會(huì)更高,甚至超過我們定價(jià)的兩倍。”
不過,齊爾伯曼表示,市場數(shù)據(jù)并不支持這種說法。“座位精選”追蹤國際足聯(lián)平臺(tái)之外所有主要轉(zhuǎn)售平臺(tái)的數(shù)據(jù),包括“唯亞購票”和“存根中心”。他告訴德國之聲,到4月底,在那些同時(shí)能夠獲得國際足聯(lián)和二級(jí)市場價(jià)格數(shù)據(jù)的比賽中,有72%的場次是二級(jí)市場更便宜。
德國之聲也進(jìn)行了測試,發(fā)現(xiàn)多數(shù)情況下轉(zhuǎn)售平臺(tái)的門票確實(shí)更便宜,不過要做到完全對(duì)應(yīng)的直接比較并不總是可能。
齊爾伯曼說,他理解如果國際足聯(lián)采用像歐洲足球協(xié)會(huì)聯(lián)盟舉辦歐洲杯時(shí)那樣更便宜的原價(jià)票策略,就會(huì)“把錢留在桌上”,但他認(rèn)為,國際足聯(lián)其實(shí)并不具備駕馭當(dāng)前這套票務(wù)策略的能力。
他說:“根據(jù)以往處理這類大型賽事的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在這種情況經(jīng)常會(huì)發(fā)生。他們手里會(huì)壓著大量門票。動(dòng)態(tài)定價(jià)并不是國際足聯(lián)擅長的事。”
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他還表示,想買票的人正在轉(zhuǎn)向二級(jí)市場,因?yàn)槟抢锔芊从彻┬桕P(guān)系。對(duì)于需求不高的比賽,票價(jià)會(huì)下降;而國際足聯(lián)的門票價(jià)格至今還沒有下調(diào)。“國際足聯(lián)基本上是在自己做動(dòng)態(tài)定價(jià)。他們?cè)噲D模仿二級(jí)市場上的價(jià)格,同時(shí)與之競爭,盡可能把最大的一塊蛋糕抓在自己手里。”
在4月和5月的兩周多時(shí)間里,國際足聯(lián)又分兩批放出了門票,并將其包裝為“最后時(shí)刻銷售”。而在此之前,國際足聯(lián)曾表示,前一輪已經(jīng)是最后階段。齊爾伯曼認(rèn)為,這恰恰說明國際足聯(lián)在有意壓著一部分門票不放,推測是為了影響市場。
他說:“也有可能是他們的技術(shù)效率不高,這并不讓我意外,但我不覺得是這個(gè)原因。更可能的情況是,分批放票可以在發(fā)售當(dāng)天制造需求高峰,觀察市場如何反應(yīng),再利用動(dòng)態(tài)定價(jià)。也就是說,‘我怎樣才能在盡量不傷害球迷觀感的同時(shí),把利潤最大化?’”
來自加拿大安大略省的一項(xiàng)立法,給國際足聯(lián)的策略帶來了挑戰(zhàn)。安大略省在4月底通過法律,禁止以高于票面價(jià)格轉(zhuǎn)售活動(dòng)門票。
墨西哥的二級(jí)市場雖然也有一些限制,但在安大略省出手之前,美國和加拿大相關(guān)限制并不多。這項(xiàng)法律將影響多倫多的票價(jià),因?yàn)楫?dāng)?shù)剞D(zhuǎn)售門票將不得高于票面價(jià)格。
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今年3月底,歐洲足球支持者組織和消費(fèi)者游說團(tuán)體“歐洲消費(fèi)者”也已就本屆賽事的票務(wù)策略向歐盟委員會(huì)提出投訴。
國際足聯(lián)尚未宣布,是否會(huì)在下一屆世界杯繼續(xù)采用這些策略。下一屆世界杯將在摩洛哥、葡萄牙和西班牙舉行。不過,齊爾伯曼認(rèn)為,下次要照搬并不容易。
他說:“我覺得他們會(huì)嘗試,但情況不一樣。美國平臺(tái)在二手票市場方面非常、非常成熟,消費(fèi)者也很習(xí)慣二級(jí)市場價(jià)格漲到首發(fā)原價(jià)的5倍。在西班牙、摩洛哥和葡萄牙,就不是這樣了。”
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2030年世界杯上,門票掛牌價(jià)超過200萬美元的情況看起來顯然不太可能再出現(xiàn)。即便掛牌不等于成交,因凡蒂諾還是向潛在買家許下了本屆世界杯最特別的一項(xiàng)“贈(zèng)品”承諾:“如果有人花200萬美元買下一張決賽門票,我會(huì)親自給他送去一份熱狗和一杯可樂,確保他擁有很棒的體驗(yàn)。”
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