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隨著互聯網產品向“以人為中心”轉型,如何應對功能導向的行業現狀、將龐雜用戶需求轉化為清晰設計優先級、破解設計核心難題、探索AI驅動的電視主界面未來形態,成為行業關注的重要課題。
IXDC有幸采訪到小米電視系統體驗設計負責人魯宇,他就互聯網產品當前面臨的挑戰、用戶需求向設計優先級的轉化方法、設計過程中的核心挑戰與設計師必備技能、AI為核心的電視主界面未來思路,進行了深入的探討和分享。
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IXDC:您如何看待當前互聯網產品面臨的挑戰?
魯宇:當前互聯網產品多以“功能為中心”,核心挑戰在于完成從功能導向到“以人為中心”的轉型。未來產品需更多關注人的感受、需求與情緒變化,這種重心轉移已在悄然發生,也將為用戶體驗帶來顯著躍升。
IXDC:您是如何將龐雜的用戶需求轉化為清晰可執行的設計優先級的?
魯宇:轉化核心圍繞三個維度,層層篩選、排序。一是”對齊戰略方向“,判斷需求是否契合公司與部門的整體目標,確保設計不偏離長期發展路徑;二是”聚焦高頻場景“,優先解決能覆蓋80%用戶需求的高頻場景問題,再按優先級處理其余需求;三是”確認技術可行性“,前期與技術方拉齊認知,判斷需求是否具備落地條件,避免無技術支撐的無效設計。
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IXDC:您認為在設計過程中面臨的最大挑戰是什么?設計師應該具備什么樣的優勢技能?
魯宇:設計過程的核心挑戰有三點。一是精準分發的“信息繭房”問題,需主動為用戶推薦差異化內容,制造驚喜感并挖掘新機會;二是主動服務的“度”的把控,避免過度服務對用戶造成打擾;三是成本控制下的硬件限制,需主動挖掘其他維度的設計機會,而非抱怨客觀條件。設計師應具備兩大優勢技能:一是“需求翻譯能力”能將模糊的用戶需求(如“舒適的椅子”)拆解為可落地的設計語言;二是“廣泛知識涉獵習慣”,知識儲備越豐富,思考空間與設計可能性越廣闊。
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IXDC:您能談談下一代以AI為核心的電視主界面可能會是什么樣子?
魯宇:下一代電視主界面無需局限于具體形態,核心思路是”挖掘整機全維度能力“。需整合電視的硬件、AI算法、互聯互通及交互能力,優化各能力間的配合關系,最終實現“潤物細無聲”的極致體驗——讓用戶在舒適使用中,無需刻意感知設計,卻能自然享受便捷與適配。
IXDC:請談一下您的參會體驗以及對IXDC的祝福寄語
魯宇:本次參會體驗如同“潤物細無聲”,大會流程順暢、人員配備周全,整體感受舒適順暢,辦得非常出色。祝愿IXDC明年能夠越辦越好,持續為行業帶來優質的交流與啟發。
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圖源 | IXDC國際體驗設計大會
編排 | 黃春燕
終審 | 蘇 菁
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