浙江
5月12日，話題“演出完退禮服女孩發聲”登上微博熱搜榜一。
近日，一名禮服商家在抖音發文表示，某合唱團女孩演出需要一件流蘇禮服，先是找商家談合作想“白嫖”兩件禮服當贊助，被商家拒絕后下單購買，而后“故意找茬”說衣服有破損，申請376元退貨退款，購物平臺同意退貨申請。
商家收到退貨后，發現衣服明顯被穿過，吊牌和防盜扣都被拆了。隨后，商家翻看女孩朋友圈，發現她演出結束后穿著該禮服的照片，截圖取證后聯系女孩被拉黑。
對此，當事女孩發布聲明：本人就相關事實鄭重澄清，本人與該商家因衣物質量問題產生正常消費溝通，全程均有完整的衣物問題檢查圖片，雙方協商溝通以及平臺介入記錄予以佐證，不存在任何所謂“白嫖”衣物的行為。該商家在未核實客觀情況的前提下，擅自發布不實言論，歪曲事實真相，主觀上存在明顯惡意，已公然侵害本人的合法名譽權。
5月12日，合唱團工作人員告訴媒體，此事為成員和商家的個人糾紛，涉事成員正在與商家對接積極處理中，其透露，該成員狀態非常不好，出于個人意愿已暫停了近期的排練和演出。
上述工作人員稱，據其了解，涉事成員在演出當天和其他成員說了禮服有問題，在后續和商家討論的過程中，平臺客服介入，鑒于買家的信用良好自動發起了退貨退款。
媒體咨詢平臺客服，客服稱，消費者在聯系商家溝通的過程中，平臺可能會出于避免浪費消費者時間和精力，給消費者彈出優先處理方案的卡片，需要消費者點擊同意或者拒絕。
5月12日，媒體聯系到該商家關注后續，商家只說自己有確鑿的證據，其他內容不便透露。媒體從電商平臺客服獲悉，若顧客以商品質量為由進行退貨退款，平臺一般會以肉眼可見的依據進行判定。不會在7天無理由外“未經核實就自動替商家同意退貨退款”。
對此，有網友支持商家維權，認為女生的做法讓人懷疑。
有人認為需要更多信息才能下判斷，以自身經歷來看，確實存在穿過才發現衣物有問題的可能性。
新聞多看點
近期，由“190元榴蓮僅退款”事件掀起的商家維權熱潮一直在持續。
事件中的商家前后花費5000余元，兩次驅車行駛1600公里往返買家所在地溝通。最終在買家住處附近垃圾桶中找到自家發貨的榴蓮包裝袋，但未找到榴蓮果肉。
5月8日，媒體獲悉，涉案人員袁某某因虛構事實騙取退款，已被行政拘留。（相關報道：）
由此，各種惡意僅退款事件接連爆發，相關話題持續登上熱搜，引發網友關注。其中，服飾類的惡意僅退款事件可以說是重災區之一。
25年11月，菏澤曹縣的王先生反映，他是一名電商平臺服裝銷售的店主，近期湖南常德市一所學校的幾十名學生在他店內購買了40件演出服裝，但使用完后進行了退貨退款，因無法二次銷售造成經濟損失。（相關報道：）
24年12月，有商家發視頻稱，福建泉州一高校學生網購演出服后，集體退貨退款。
學生網購演出服后退貨。圖/視頻截圖
商家介紹，泉州一師范學校的多名學生在其店鋪網購約20套服裝，約13套被退回，從購買到退貨，經歷十幾天的時間。“衣服幾乎都有明顯穿著痕跡，白襯衫領口起球，無法二次銷售，保守估計每單最少損失15元。”（相關報道：）
對此，你怎么看？
你覺得網購的演出服該如何處理？
歡迎到評論區討論！
19樓（my19lou）綜合整理自都市快報、九派新聞、大河報、瀟湘晨報、網友評論、此前報道等
編輯：花花
審核：INN LUU
點擊直達【19樓視頻號】
解鎖更多有趣新鮮事
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
