八步區(qū)：“小板凳”議出民主“新活力”

“終于能安心充電了!”隨著廣西賀州市八步區(qū)八步街道光明社區(qū)港澳城小區(qū)首個標準化電動車充電區(qū)正式投用，困擾居民許久的“充電焦慮”徹底緩解。業(yè)主代表手持錦旗，向八步區(qū)人大代表高勇表達謝意。

這暖心一幕，背后是八步街道人大工委創(chuàng)新推行“板凳議事會”模式，扎實推進基層民主的生動實踐。2023年以來，八步街道人大工委立足基層治理實際，用“小板凳”搭建起了聯(lián)系群眾的“直通車”，通過“問民需、集民智、促落實”閉環(huán)工作法，用實干與擔當書寫了基層治理的暖心答卷。

代表沉下去，民聲在板凳上傾聽

“板凳議事會”的核心，是始終把群眾“急難愁盼”作為履職出發(fā)點和落腳點，讓人大代表沉下身子、走進群眾，把民意精準收集上來。

為精準捕捉群眾訴求，摒棄“坐等群眾上門”的被動模式，八步街道人大工委組織代表常態(tài)化開展“板凳議事會”活動，搭起群眾“說問題、訴煩惱、表訴求、提建議”的平臺。庭院里、巷口旁、田間地頭，哪里方便聚，哪里就是議事場。幾張板凳，一個本子，代表們與群眾圍坐一圈，不設門檻、不擺架子，你一言我一語地聊著家長里短……代表們認真傾聽、詳細記錄，對群眾提出的每一條建議、每一個訴求逐一梳理登記，確保民意不缺位、訴求不遺漏，讓小小的“板凳”，成為收集民意、傾聽民聲的“移動議事臺”。

光明社區(qū)港澳城小區(qū)電動車保有量激增，“充電難、充電險”問題日益突出；西約社區(qū)竹篙巷口袋公園缺少路燈，居民夜間出行不便；部分老舊小區(qū)垃圾分類設施不完善，影響居住環(huán)境……一個個問題記錄著群眾最真實的呼聲。

靈活來議事，民智在板凳上匯聚

收集訴求是基礎，破解難題才是關鍵。八步街道人大工委以“板凳議事會”為核心平臺，打破“單向傾聽”的局限，組織人大代表、小區(qū)物業(yè)、群眾代表及相關職能部門人員圍坐協(xié)商，變“單向傾聽”為“雙向互動”，讓群眾從基層治理的“旁觀者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”，凝聚起破解民生難題的強大合力。

在破解港澳城小區(qū)充電難題過程中，八步街道人大工委組織專題“板凳議事會”。會上，業(yè)主代表直言訴求，希望能有安全便捷、收費合理的充電設施；物業(yè)方坦誠顧慮，重點說明充電樁選址、用電保障等實際困難；人大代表主動牽頭，提議聯(lián)合電力、住建等職能部門協(xié)同發(fā)力，共同破解難題。經過多輪協(xié)商，最終明確了充電樁建設的選址、標準、運營模式等關鍵環(huán)節(jié)，讓項目快速落地。

不在會議室，沒有主席臺，這不是傳統(tǒng)意義上的會議，而是小板凳上的坦誠交流。每一次“板凳議事會”，都是一次集思廣益的過程，讓解決問題的舉措更貼合群眾需求、更具可操作性，也讓民主之風吹入尋常百姓家。

竹篙巷口袋公園新安裝好的路燈。黃華勤攝

閉環(huán)促落實，民困在板凳外解決

板凳會不僅要“坐得下”，更要“辦得成”。

為確保群眾反映的問題有著落、有結果，八步街道人大工委建立“收集—交辦—督辦—反饋”全流程閉環(huán)管理機制，強化跟蹤問效，推動群眾訴求件件有著落、事事有回音。

八步街道人大工委將收到的民意訴求梳理匯總，精準交辦給相關職能部門，明確辦理時限、辦理標準和工作要求；人大代表全程跟進督辦，定期走訪了解辦理進度，及時協(xié)調解決辦理過程中出現(xiàn)的問題，推動問題解決。如，通過“板凳議事會”收集到竹篙巷口袋公園急需安裝路燈的群眾訴求后，八步街道人大工委及時組織相關職能部門、人大代表、群眾代表開展協(xié)商，明確了路燈安裝的標準、施工節(jié)點和責任分工。方案落地過程中，人大代表的身影依然活躍，他們圍繞資金籌措、技術選型等關鍵問題，收集群眾意見、積極建言獻策。從選址、埋線到燈桿立起，僅僅兩天時間，24盞安全路燈順利安裝完畢、點亮投用。

“以前摸黑，晚上出來散步還要打手電，現(xiàn)在路燈亮了，晚飯后來走走方便多了!”西約社區(qū)居民羅月蘭看著新裝亮起來的路燈，臉上滿是笑意。簡單的話語，是對代表履職為民最好的肯定。

民意收集有渠道，民事辦理有章法。3年來，八步街道人大工委累計組織“板凳議事會”52次，組織代表將民意訴求形成意見建議共計15條，辦結14條、正在辦理中1條、辦結率達93%。“小板凳”雖小，卻承載著為民初心；“議事會”雖簡，卻凝聚著治理合力。八步街道人大工委的“板凳議事會”，讓人大代表履職更接地氣、更有溫度，讓基層治理更具活力、更富成效。在這里，民主不是抽象的概念，而是群眾身邊觸手可及的溫暖……(黎程恩 莫燕瑜)