湖南雙牌：精準(zhǔn)監(jiān)督紓民困 信訪治理暖民心

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-湖南頻道

“老鄉(xiāng)，你們反映的問題我們將立即調(diào)查、及時辦理，有結(jié)果了會第一時間反饋你們。”日前，湖南省雙牌縣紀(jì)委監(jiān)委來到何家洞鎮(zhèn)何家洞村，面對面問需于民、回應(yīng)訴求，這是該縣發(fā)揮信訪工作的監(jiān)督探頭作用，主動“下訪”為群眾排憂解難的一個縮影。

2025年以來，雙牌縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)守人民至上根本立場，緊盯群眾急難愁盼突出問題，縱深推進(jìn)民生領(lǐng)域信訪問題集中治理專項(xiàng)行動。

拓寬民意收集渠道，精準(zhǔn)摸排靶向施治。該縣整合線上信訪舉報平臺、政務(wù)服務(wù)便民熱線、基層下沉走訪等多元載體，聯(lián)動信訪、醫(yī)保、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、住建等職能部門，構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動、全域覆蓋的訴求排查機(jī)制。聚焦醫(yī)保社保、惠農(nóng)補(bǔ)貼、飲水安全、教育醫(yī)療、征地拆遷等民生重點(diǎn)領(lǐng)域，全面梳理歸集各類信訪訴求60件，逐一建立問題臺賬、明晰責(zé)任清單、劃定整改時限；對疑難信訪積案實(shí)行分類建檔、動態(tài)管控、銷號管理，累計(jì)梳理存量積案34件，切實(shí)摸清底數(shù)、找準(zhǔn)癥結(jié)，為專項(xiàng)治理提供精準(zhǔn)靶向。

從嚴(yán)督辦執(zhí)紀(jì)問責(zé)，攻堅(jiān)破難回應(yīng)民盼。全面推行領(lǐng)導(dǎo)包案、專班推進(jìn)、一案一策工作機(jī)制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案34件，聚焦民生信訪突出問題，下沉一線開展常態(tài)化督辦核查，推動矛盾問題在基層就地化解。對群眾合理合法訴求，督促責(zé)任部門限期辦結(jié)、及時答復(fù)、閉環(huán)反饋，累計(jì)化解民生信訪問題28件，訴求辦結(jié)率達(dá)100%；對推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等不作為慢作為問題，以及侵害群眾利益的不正之風(fēng)和微腐敗問題，從嚴(yán)追責(zé)問責(zé)，共查處民生領(lǐng)域違紀(jì)違法問題97起、追責(zé)78人。緊盯民生資金撥付、惠民項(xiàng)目落地關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深化嵌入式監(jiān)督，嚴(yán)查虛報冒領(lǐng)、優(yōu)親厚友、截留挪用等違紀(jì)違法行為，推動一批長期積壓的信訪積案清零化解，積案化解率達(dá)100%。

堅(jiān)持標(biāo)本兼治施策，源頭防控鞏固成效。立足當(dāng)下整改與長效建設(shè)相結(jié)合，針對治理中暴露的制度漏洞、監(jiān)管短板，精準(zhǔn)制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書16份，督促相關(guān)職能部門健全機(jī)制、規(guī)范流程、補(bǔ)齊短板，完善各類制度機(jī)制30余項(xiàng)。深化以案促改、以案促治，用好民生領(lǐng)域典型案例開展警示教育，倒逼黨員干部履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為。健全完善信訪問題前端排查、中端化解、末端管控的全鏈條閉環(huán)機(jī)制，從源頭防范信訪增量，持續(xù)提升基層民生治理效能。

下一步，雙牌縣紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)緊盯民生領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)，常態(tài)化、長效化推進(jìn)信訪突出問題專項(xiàng)治理，始終以嚴(yán)的基調(diào)、實(shí)的作風(fēng)、硬的舉措，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，以有力有效監(jiān)督守護(hù)民生福祉、護(hù)航基層清廉發(fā)展。（殷雅君 黃敏 陳紅偉 何新報）