上海
日前，上海市推出營商環境實務“一本通”，梳理了企業全生命周期6大板塊，30個實務場景需求，企業可隨需隨用。
Q：什么是“一本通”？
“一本通”全稱是《上海市營商環境實務一本通（2026）》，是上海市發改委牽頭為企業和基層營商專員量身打造的“口袋工具書”。
“一本通”圍繞企業從進入市場到退出市場的全生命周期，梳理了6大板塊、30個實務場景，提供60個企業最需要的服務信息和辦事指引。從辦證辦照到要素支撐，從權益保護到市場退出，一本在手，心中有底。
Q：“一本通”如何獲??？
這次開發的“一本通”，主打“隨需隨用”。
線上是電子書，掃碼就能看，支持按場景查找、一鍵直鏈辦事平臺，真正做到“一本在手、信息全有”。
線下，這本口袋手冊會在各區的政務服務大廳、全市各街道社區事務受理中心、各區市場監督管理所等基層政務服務點，以及園區樓宇等基層營商服務站點投放，方便基層工作人員和企業獲取。
舉個例子，企業想辦經營場所相關手續，基層專員打開“一本通”的“獲取經營場所”板塊，就能找到清晰的流程步驟、所需材料、對口部門，快速地反饋企業訴求。
Q：推出“一本通”的初衷是什么？
營商環境建設一直有一個“溫差”的問題，很大程度上就是因為基層營商環境建設的缺位。從政府端，政府覺得發了很多新政策、新功能，但是如果政策分散、流程繁雜，企業還是“找不到、看不懂、不會用”。
為了解決“溫差”的問題，上海這兩年花大力氣建設了很多集成式、數字化的平臺，比如隨申兌、隨申融，還有這次發布的一本通，都是想用數字工具的方式，賦能基層一線，讓營商服務可感可及，真正地解決企業日常訴求。
掃描屏幕二維碼，您可以立即查詢“一本通”電子書。
《處長講政策》系列視頻由上海市發展改革委、上海市政府辦公廳、解放日報·上觀新聞聯合策劃，邀請上海市各級政府部門的處長或相關負責人，對公眾、企業關心的政策進行要點講解。
系列視頻希望能讓身處政策制定一線的政府官員，即最熟悉政策的人，親身出鏡講解政策，力求把政策的創新點、關鍵點講清楚、說明白。
原標題：《給企業的“口袋工具書”，上海推出營商“一本通”》
欄目主編：孟群舒
來源：作者：解放日報 吳丹璐
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