外賣員文哥憑啥帶動(dòng)上千人入行

5月19日，身著“騎士橙”的張文強(qiáng)在中國(guó)好網(wǎng)民培育分論壇上進(jìn)行分享。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 謝洋/攝

中國(guó)青年報(bào)客戶端南寧5月19日電（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 謝洋）5月19日，在2026年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)中國(guó)好網(wǎng)民培育分論壇上，一位身著標(biāo)志性“騎士橙”的演講者成為全場(chǎng)的焦點(diǎn)。他叫張文強(qiáng)，是拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司的一名網(wǎng)約配送員，也是抖音上廣受歡迎的博主“外賣員文哥”。

從初入城市的迷茫到成為站里的“活地圖”，再到化身千萬(wàn)粉絲眼中的“文哥”，張文強(qiáng)用自己的經(jīng)歷證明：平凡的崗位，依然能創(chuàng)造出不凡的價(jià)值。

2016年，張文強(qiáng)脫下穿了12年的軍裝，一頭扎進(jìn)上海的大街小巷，成為一名外賣騎手。面對(duì)復(fù)雜的城市路況，這位老兵拿出了吃苦受累的勁頭。“我揣個(gè)小本子，送一單就畫(huà)張圖，標(biāo)上商家快慢、小區(qū)門禁。”憑借這股韌勁，他在3個(gè)月內(nèi)逆襲成了站里的“活地圖”。

9年多時(shí)間，他跑出了令人驚嘆的成績(jī)：累計(jì)送出10萬(wàn)單，騎行里程達(dá)30萬(wàn)公里，且保持著“零事故、零差評(píng)、零投訴”的完美紀(jì)錄。

在日常跑單之余，張文強(qiáng)還拿起手機(jī)，記錄下了外賣員真實(shí)的工作與生活。一條“大雨天送雞湯卻淋成落湯雞”的隨拍，意外戳中了無(wú)數(shù)同行的心，也讓他開(kāi)啟了“網(wǎng)紅”之路。

但張文強(qiáng)火了之后，想的卻是怎樣拉兄弟們一把。他開(kāi)始在網(wǎng)上毫無(wú)保留地分享“跑單秘籍”：如何預(yù)判訂單高峰？怎樣使用防暑神器？面對(duì)“教會(huì)徒弟餓死師傅”的善意提醒，他爽朗地回應(yīng)：“咱們是新時(shí)代的勞動(dòng)者，一個(gè)人跑得快不算啥，一群人跑得遠(yuǎn)才算牛。”

如今，他已擁有2.3萬(wàn)粉絲，吸引了上千人入行。當(dāng)收到河南小伙私信說(shuō)“看了你的視頻才敢來(lái)上海，現(xiàn)在也能月入過(guò)萬(wàn)”時(shí)，張文強(qiáng)真切體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)的正向力量。“每次看到有人說(shuō)‘因?yàn)槟悖覑?ài)上了外賣這行’，我就覺(jué)得：這事兒，值！”

作為最熟悉社區(qū)動(dòng)態(tài)的群體之一，張文強(qiáng)和同事們還將服務(wù)延伸到了送餐箱之外。他考取了急救證，車?yán)锍浼本劝凰臄z教老人使用智能手機(jī)的科普視頻，打印成大字版手冊(cè)發(fā)放；送餐時(shí)順手幫老人扔垃圾、取快遞更是家常便飯。

作為黨員和2025年全國(guó)勞動(dòng)模范獲得者，他常對(duì)身邊人說(shuō)：“人不能光圖錢。服務(wù)社區(qū)、傳遞正能量，是我應(yīng)盡的責(zé)任。”在他的帶領(lǐng)下，越來(lái)越多的小哥加入了“社區(qū)俠”、食品安全監(jiān)督員和網(wǎng)絡(luò)安全宣傳員的隊(duì)伍。

來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)客戶端