北京
（來源：邯鄲日報）
轉自：邯鄲日報
本報訊（李昕宇 王路）為暢通供水企業與物業、群眾溝通渠道，持續優化供水服務質效，5月21日，市供水有限責任公司開展“水潤萬家 攜手同行”參觀會談活動，邀請君和物業十余名代表走進供水一線，實地觀摩制水流程、面對面座談交流，共商服務提升舉措，攜手共建安全優質、便捷舒心的用水環境。
活動期間，代表們在講解員的帶領下，有序參觀了東部水廠的生產區域，實地了解原水輸送、凈化處理、水質監測等關鍵生產工序，直觀感受城市供水規范化、標準化保障流程。在水質化驗室，工作人員現場開展水質快速檢測演示，以精準詳實的數據展示常態化水質管控成效，讓大家真切感受到城市供水的安全與可靠。
隨后，一行人來到供水服務中心，熟悉用水報裝、業務受理、繳費查詢等一站式便民服務內容，全面了解精細化供水服務舉措。在水源展廳，通過實物展示、多媒體講解、現場品鑒等形式，工作人員介紹水源產品優勢、適用場景及協同服務模式，進一步增進大家對產品的了解與認可。
座談會上，代表們集中觀看了水質監測中心宣傳短片，全面了解水質保障體系。市供水有限責任公司相關負責人圍繞二次供水泵房標準化管理、日常運維規范、政企協同管理機制等重點內容進行解讀，結合直飲設備展示、濾芯對比實驗等實景演示，明確雙方在供水保障、設施管護、日常用水管理中的職責分工，聚焦破解用水難題、規范用水秩序、提升服務效能達成共識。同時，客服中心普及日常用水、節水護水常識，解讀便民服務政策和問題反饋渠道，指導物業精準對接居民用水訴求。現場互動氛圍熱烈，代表們結合小區管理實際建言獻策，相關部門現場答疑回應，雙向高效溝通，有效凝聚了聯動服務合力。
此次活動，搭建了供水企業與物業高效溝通的橋梁，有效增進了雙方的理解與信任，明確了協同服務方向。下一步，市供水有限責任公司將常態化開展公眾開放、座談交流等活動，持續邀請社區、物業、業主代表走進供水、監督供水，不斷深化多方聯動協作，優化服務舉措、提升供水保障能力，以更務實的舉措、更優質的服務，共建便民、利民、惠民的良好用水環境，全力保障市民群眾用水無憂。
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