劉強(qiáng)東，努力成為“于東來”？

公元前207年，西楚霸王項(xiàng)羽率軍攻入咸陽、滅亡秦帝國。在功成名就之時(shí)，謀士建議他在此定都以成就霸業(yè)，然而項(xiàng)羽卻執(zhí)意東歸宿遷老家，為后世留下了衣錦夜行的成語。

項(xiàng)羽也不曾想到，2232年之后，另一個(gè)離開家鄉(xiāng)的宿遷人劉強(qiáng)東同樣在創(chuàng)業(yè)成功之后，對于家鄉(xiāng)父老念茲在茲。

富貴不忘老家人，也許就是宿遷人基因中的本能，而以什么面目見家鄉(xiāng)父老，是漂泊在外的宿遷人一生中重要的命題。

所以項(xiàng)羽在伐秦成功后愿意回鄉(xiāng)，但是垓下兵敗后不肯過江東，而創(chuàng)出名堂之后的劉強(qiáng)東愿意給父老拜年。

01

2025年1月8日，宿遷市來龍鎮(zhèn)光明村的村民們目睹了一幅奇景：在荷槍實(shí)彈的保護(hù)下，一輛運(yùn)鈔車開進(jìn)了村里，車?yán)镅b的是劉強(qiáng)東給全村1356位60歲以上的老人以及14位小學(xué)老師的準(zhǔn)備的現(xiàn)金。

除了現(xiàn)金紅包，京東還派了四五十輛大卡車，給每戶還送來了30多件禮品的過年大禮包，包括手機(jī)、電動(dòng)車、食用油等。由于東西太多，村民們開上家里的三輪車來裝貨，一個(gè)個(gè)滿載而歸。

據(jù)說劉強(qiáng)東每年都會(huì)給村里人拜年，往年僅媒體公開報(bào)道過的就有三次：

2015 年春節(jié)，劉強(qiáng)東攜妻子章澤天回老家，給全村650余名60歲以上的老人發(fā)了每人1萬元的春節(jié)特別紅包；2018年春節(jié)，劉強(qiáng)東為全村800多戶人家送去春節(jié)大禮包，包括雞鴨魚肉和家電生活用品等；2024 年春節(jié)，劉強(qiáng)東給村里送了羽絨服、堅(jiān)果禮盒等年貨，每戶價(jià)值3000元左右，1300多戶村民收到了超過1000件保暖羽絨服和1000余份超市禮盒。

很有意思的是，宿遷是江蘇人口外流最嚴(yán)重的城市之一，但劉強(qiáng)東的卻以一己之力，帶動(dòng)了光明村的人口從2018年的800多戶，大幅增長到2025年的1300多戶。

每年幾千萬發(fā)給老家人，雖然對別人是筆大錢，許多企業(yè)一年的營收都未必能賺到幾千萬，但對劉強(qiáng)東來而言卻是一筆小錢。

2015年京東董事會(huì)批準(zhǔn)針對劉強(qiáng)東的一項(xiàng)為期10年的薪酬計(jì)劃。根據(jù)該計(jì)劃，劉強(qiáng)東在計(jì)劃規(guī)定的10年內(nèi)，每年基本工資為1元，且沒有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

雖然基本不從京東拿工資，但是劉強(qiáng)東本身就是京東持股超過10%以上的重要股東，此外還在京東健康和京東物流中持有大量股份。

據(jù)鈦媒體2022 年公布的高管個(gè)人年薪排行榜顯示，劉強(qiáng)東在京東物流和京東健康兩家企業(yè)的年度薪酬總計(jì)為 3.63 億元。在《2024胡潤全球富豪榜》中，劉強(qiáng)東以495億元的財(cái)富位列榜單第427名的位次。

當(dāng)然，劉強(qiáng)東對家鄉(xiāng)的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止過年發(fā)點(diǎn)禮包。

比如為了方便村民出行，劉強(qiáng)東曾經(jīng)給修建了一條長2.5 公里柏油馬路，還出資翻新了家鄉(xiāng)小學(xué)。

根據(jù)宿遷發(fā)布的報(bào)道，自2009年以來，京東在宿遷的投資項(xiàng)目多達(dá)13個(gè)，包括京東全國客服中心、倉儲(chǔ)物流中心、京東智慧城、京東商城信息科技產(chǎn)業(yè)園等等，累計(jì)投資額超200億元，直接提供的就業(yè)崗位超過1.7萬個(gè)。

不僅是京東自己投資，劉強(qiáng)東還帶動(dòng)了許多互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)來宿遷投資，外間也戲稱劉強(qiáng)東是宿遷的“招商局長”。他說，“如果我都不帶頭回去老家投資，那去哪兒找別的企業(yè)來投資呢?”

33年前，家鄉(xiāng)父老湊了76個(gè)雞蛋和500元錢讓劉強(qiáng)東到北京讀書，如今劉強(qiáng)東也投桃報(bào)李，他說，這份恩情他要用一輩子來還。

對劉強(qiáng)東來說，捐錢、投資，這不是作秀，不是炫耀，而是對家鄉(xiāng)父老的一個(gè)交代。

02

在劉強(qiáng)東大手筆給老家人拜年的時(shí)候，很難不讓人聯(lián)系起胖東來的老板于東來。

在網(wǎng)上也有人說，京東可以看成放大版的胖東來。如果仔細(xì)來對比的話，兩個(gè)人的身上確實(shí)有很多的相似點(diǎn)。

他們都出身寒微，是從農(nóng)村走出來的。

劉強(qiáng)東1973年出生于宿遷來龍公社。來龍這個(gè)名字據(jù)說源自明代，明朝時(shí)有一游僧在此地夢見巨龍盤旋湖面，因此得名。

劉強(qiáng)東的父母均是當(dāng)?shù)氐钠胀ㄈ耍砸揽狂偞B(yǎng)活一家人。在宿遷有一句話老話，世上三樣苦，駕船、打鐵、賣豆腐。駕船是一份非常辛苦而且危險(xiǎn)的行當(dāng)，掙的錢不多而且容易發(fā)生事故。

由于父母在外掙錢，劉強(qiáng)東從一歲起就和外婆一起生活，物質(zhì)條件極差。劉強(qiáng)東曾說，小時(shí)候最喜歡吃的是豬油拌白飯，認(rèn)為那是人間美味，直到15歲劉強(qiáng)東才第一次吃到方便面。所以劉強(qiáng)東后來出來創(chuàng)業(yè)最大的動(dòng)力就是改善家庭經(jīng)濟(jì)，讓外婆、母親能夠放心花錢，過上好日子。

出生于1966年的于東來，老家河南許昌一個(gè)貧窮村子，父母是老實(shí)巴交的農(nóng)民，家里窮得連溫飽都成問題。

由于學(xué)習(xí)不好，他初中沒讀完就輟學(xué)了，只能靠賣瓜子、倒賣電影票勉強(qiáng)生存。后來進(jìn)廠打工，也遭遇挫折。為了謀生，在自己哥哥的建議和支持下開起了小賣鋪。

而且劉強(qiáng)東和于東來人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，都來自于家鄉(xiāng)父老的全力支持。

1992年，劉強(qiáng)東參加高考，以688分的成績成為當(dāng)年宿遷的高考狀元。家鄉(xiāng)出了這樣一個(gè)才子，村里人都為劉強(qiáng)東高興。在臨行之前，村里人窮極所有，湊了76個(gè)雞蛋和500元錢讓劉強(qiáng)東到北京讀書，這是他們最大的努力，是劉強(qiáng)東命運(yùn)的起點(diǎn)。

1998年，于東來的胖東來超市遭遇一場人為縱火，一夜之間8條生命、上百萬的貨化為灰燼。于東來的天塌了，在萬念俱灰之際，是許昌的老百姓們托起了于東來。一位鄰居大娘鼓勵(lì)于東來，“可別趴下，你大伯俺倆還存了兩萬塊錢，你有用了就給你拿來。”正是無數(shù)鄰居街坊和顧客的支持才讓于東來有了站了來的信心，也才有后來胖東來的故事。

更重要的是，同在零售行業(yè)，兩個(gè)人都通過正道獲得事業(yè)上的成功。

從中關(guān)村開柜臺(tái)的時(shí)候，市面上大部分的光盤都是假貨，許多人弄來空白光盤，用絲網(wǎng)印刷做上logo，再做個(gè)與正品一樣的包裝盒，就能得到比正品多十幾倍的毛利空間。

但劉強(qiáng)東不這么干，他只賣真貨而且給顧客開發(fā)票，表示“我賣的是正品”。據(jù)說有同行不信邪，偷偷舉報(bào)了劉強(qiáng)東，但工商局在柜臺(tái)查了三天，沒有發(fā)現(xiàn)逃稅、水貨、假光盤。

于東來也是如此，在假煙酒盛行的年代，為了保障貨真價(jià)實(shí)，他親自開車去取貨，貨物到店后，他在每一盒香煙的開口處蓋上店鋪印章。許多人從胖東來買的的產(chǎn)品去檢驗(yàn)，最后發(fā)現(xiàn)都是真的，于東來就賺到人生中第一個(gè)100萬。

為了提高送貨效率降低投訴率，劉強(qiáng)東在2007年堅(jiān)持在電商行業(yè)第一個(gè)自建物流，成為國內(nèi)唯一可以做到當(dāng)日下單當(dāng)日送達(dá)的電商平臺(tái)。胖東來也是在電商還沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和僅退款的年代，就提出了“上門退貨。無理由退貨”。

劉強(qiáng)東和于東來還有一個(gè)非常相似的點(diǎn)在于，兩個(gè)人雖然早已經(jīng)功成名就，但始終對普通人懷有同情之心。

在快遞行業(yè)中，京東是第一個(gè)為快遞員繳納五險(xiǎn)一金的企業(yè)。劉強(qiáng)東做客央視《遇見大咖》時(shí)表示，曾經(jīng)有公司高管提議把快遞員外包給第三方，一年省下十幾個(gè)億，公司一年就可以有十幾個(gè)億的凈利潤，但京東堅(jiān)持負(fù)擔(dān)這筆成本。“如果一家公司是靠克扣員工的五險(xiǎn)一金掙錢，犧牲他們60歲以后保命的錢，那是恥辱的，這家公司的存在也沒有價(jià)值和意義。”

在許多企業(yè)，客服等一線員工都不被納入正式員工的體系，基層員工也很少漲薪，而京東在2024年以來已經(jīng)數(shù)次宣布給客服、采銷員工漲薪。

2014年春節(jié)前，劉強(qiáng)東在吃飯時(shí)看到一條有關(guān)留守兒童自殺身亡的新聞后泣不成聲，他立即要求在春節(jié)期間，為京東凡是有孩子的一線值守員工發(fā)錢，每個(gè)孩子3000元，讓留守在農(nóng)村的孩子們能夠到大城市與父母團(tuán)聚。

于東來對待員工們同樣充滿人性關(guān)懷，胖東來的員工們大多數(shù)來自農(nóng)村。早年間其他超市員工普遍工資是兩百塊錢一個(gè)月，于東來卻給員工開三四倍的薪水，店里還包員工吃住，年終每個(gè)員工還能往家里拿一萬塊錢。這些錢可以讓員工回到農(nóng)村蓋一個(gè)四合院，讓老人有地方住。

胖東來還設(shè)立了委屈獎(jiǎng)，員工在工作期間受到委屈，胖東來進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償金在2000元至30000元不等。此外，胖東來的員工每年有150天到180天左右的假期，包括每年40天的帶薪年假。

03

相比胖東來在2024年的走紅，2024年的劉強(qiáng)東和京東其實(shí)過得并不太順。

財(cái)報(bào)顯示，2024年京東三季度凈營收2604 億元，同比增加5.1%，遠(yuǎn)低于拼多多的44%。凈利潤和增速也低于同期拼多多的數(shù)據(jù)。財(cái)報(bào)發(fā)布后，京東港股和美股的股價(jià)都出現(xiàn)了大幅下跌。

價(jià)格戰(zhàn)原本是京東的強(qiáng)項(xiàng)，在早年開京東多媒體的時(shí)候，劉強(qiáng)東用價(jià)格戰(zhàn)打垮了周圍的供應(yīng)商，獨(dú)占市場份額。但是眼下面對不講武德的拼多多，京東左支右絀。

面對電商行業(yè)突然變化，近幾年京東非常被動(dòng)，GMV被拼多多超過，從電商老二變成了老三，而后面還有高速增長的抖音和快手的強(qiáng)勢競爭。

為了吸引更多的女性客戶，2024 年 10 月，京東邀請楊笠等脫口秀演員為雙十一活動(dòng)代言，引發(fā)爭議。但因?yàn)闂铙以幸恍┽槍δ行缘?“調(diào)侃” 言論，引發(fā)大批男性用戶不滿，他們紛紛聯(lián)系客服要求退還 Plus會(huì)員費(fèi)用、注銷賬號(hào)甚至卸載京東 APP。

有人感慨，如果京東不是一個(gè)全國性的電商平臺(tái)，而是像胖東來一樣成為區(qū)域性的零售企業(yè)，京東的名聲或許也不次于胖東來。

但世上沒有假設(shè)，劉強(qiáng)東很早就為京東選擇了成為了一個(gè)全國性的電商平臺(tái)的道路，這樣的選擇，意味著京東的管理難度、服務(wù)難度高出胖東來幾個(gè)級(jí)別。

在小的時(shí)候，劉強(qiáng)東就渴望離開家鄉(xiāng)，去外面的世界看看。

15歲那一年，劉強(qiáng)東曾經(jīng)離家出走，他第一次走出宿遷，見識(shí)到大城市南京的繁華。他乘船前往九江，坐在船頭，望著滔滔長江，立在了“寧做出海蛟龍，不做南河刀鰍”的誓言。

2014年，在京東上市現(xiàn)場，他終于感慨，“花了20年，從宿遷走到北京。又花了20年，從北京走到紐約。”

一路走來，劉強(qiáng)東經(jīng)歷過太多的失敗和危機(jī)，但是他總能沉著應(yīng)對，穿越風(fēng)浪。

在劉強(qiáng)東的回憶里，他經(jīng)常提起一件事兒，少年時(shí)期從南京到九江的路上，一個(gè)耍猴跑江湖的老頭教劉強(qiáng)東變魔術(shù)，這深深的吸引了劉強(qiáng)東。在學(xué)魔術(shù)的時(shí)候，劉強(qiáng)東經(jīng)常被眼花繚亂的手法所干擾，但他能很快透過領(lǐng)悟到事物的本質(zhì)，很快就學(xué)會(huì)了30多種魔術(shù)。

在下船之后老頭邀請劉強(qiáng)東同行，要帶著他看盡人間景物，劉強(qiáng)東非常向往，但他拒絕了。那時(shí)候他就知道自己的接下來的路該怎么走。