OPPO的“媽”，兩個(gè)老公一個(gè)笑話?

你自己出軌就算了，把你媽拿出來(lái)說(shuō)什么事兒啊？

前文回顧：拼多多暴力抗法中的“企業(yè)負(fù)責(zé)人”是誰(shuí)

這年頭，有些企業(yè)的腦回路，已經(jīng)不是用“清奇”能形容的了。

OPPO 這一波母親節(jié)策劃，真是讓全國(guó)的父親都陷入了沉思。

文案里說(shuō)，媽媽有兩個(gè)“老公”，一個(gè)是親爹，另一個(gè)是偶像。跟我爸約會(huì)基本不打扮，為了見(jiàn)偶像，親媽恨不得穿上婚紗。

品牌方解釋初衷是展現(xiàn)母親作為“追星女孩”的反差萌，打破刻板印象。可在大眾眼里，這哪是打破刻板印象，分明是打破倫理底線。

這操作好比在佛堂里跳鋼管舞——既褻瀆了神靈，又閃瞎了觀眾。

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在某些營(yíng)銷人的眼里，粉絲管偶像叫“老公”那是時(shí)尚，是生產(chǎn)力。他們覺(jué)得把這套邏輯搬到母親節(jié)，能顯得品牌懂年輕人，懂女性。

可他們忘了，公域傳播不是你的朋友圈，更不是充滿了某種臆想的私密派對(duì)。

放在母親節(jié)這個(gè)歌頌親情、婚姻神圣的節(jié)點(diǎn)，去說(shuō)母親更愛(ài)偶像這個(gè)老公，真是太蠢了。大多數(shù)網(wǎng)友直接炮轟：這是美化精神出軌，挑戰(zhàn)公序良俗。

你自己出軌就算了，把你媽拿出來(lái)說(shuō)什么事兒啊？

OPPO女性用戶占比很高，核心消費(fèi)群正是25-40歲的母親群體——這群人最在乎家庭倫理，你卻用“兩個(gè)老公”的梗去撩撥她們，這不是自掘墳?zāi)故鞘裁矗?/p>

這是在踐踏常識(shí)。說(shuō)白了，這就是一種智力上的懶惰——想不出高級(jí)的情感鏈接，就去F圈那兒撿點(diǎn)剩下的殘羹冷炙。

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最精彩的不是文案翻車，而是道歉的姿態(tài)。

輿情炸鍋后，OPPO倒是反應(yīng)迅速：刪文案、發(fā)致歉、承諾審查機(jī)制。可騷操作來(lái)了——道歉微博居然開(kāi)了評(píng)論精選。

OPPO 說(shuō)：“我們將認(rèn)真傾聽(tīng)各方批評(píng)。” 這話聽(tīng)著挺誠(chéng)懇，像是要痛改前非。可網(wǎng)友回頭一看評(píng)論區(qū)，好家伙，干干凈凈，空空如也。

這就是當(dāng)代企業(yè)的掩耳盜鈴式公關(guān)：

嘴上說(shuō)： 歡迎監(jiān)督，虛心接受。

手上做： 開(kāi)啟精選，一鍵閉嘴。

更絕的是，品牌還被曝投訴批評(píng)視頻。這種“我道歉我光榮，你批評(píng)你刪帖”的套路，是什么腦回路的危機(jī)公關(guān)呢？真是反面教材。

空空如也的評(píng)論區(qū)，比滿屏罵聲更刺眼——它赤裸裸地宣告：所謂的“傾聽(tīng)”不過(guò)是公關(guān)話術(shù)，真正的態(tài)度是“我不聽(tīng)我不聽(tīng)”。

不知道OPPO公關(guān)部長(zhǎng)還是不是Flora，聽(tīng)過(guò)很多朋友對(duì)她的評(píng)價(jià)，水平確實(shí)比較差。不知為啥還能一直站著那個(gè)坑位，或許是對(duì)上管理能力比較強(qiáng)？

OPPO 的創(chuàng)始人陳明永總愛(ài)提“本分”。在商業(yè)語(yǔ)境里，本分應(yīng)該是專注產(chǎn)品，尊重常識(shí)，對(duì)用戶有敬畏。

可看看這不到一個(gè)月的表現(xiàn)：

平板配色叫“莫奈紫”： 配合某些高管的諧音梗暗示，簡(jiǎn)直是在低俗的邊緣反復(fù)試探。

母親節(jié)“兩個(gè)老公”： 直接把價(jià)值觀拉到了陰溝里。

這哪里還有半點(diǎn)本分的影子？這分明是為了流量，連底褲都不要了。

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看看這幾年品牌翻車史，簡(jiǎn)直是一部《公關(guān)迷惑行為大賞》：

京東請(qǐng)楊笠代言，本想蹭性別話題，結(jié)果引發(fā)對(duì)立罵戰(zhàn)；

西鳳酒找司馬南站臺(tái)，試圖綁定愛(ài)國(guó)情懷，結(jié)果大家都知道，司馬在偷稅曝光前還不夠臭嗎？

沃爾沃拉胡錫進(jìn)背書，追求“正能量人設(shè)”，讓很多車主覺(jué)得與叼盤為伍真是丟死人了。

這些案例暴露了大廠公關(guān)的通病：只會(huì)跪舔時(shí)代正確，卻丟了最基本的常識(shí)判斷。

他們像一群戴著VR眼鏡的盲人，眼前只有流量、熱搜、時(shí)代正確這些虛擬坐標(biāo)，卻看不見(jiàn)真實(shí)世界的倫理紅線、公眾情緒和品牌底線。

OPPO標(biāo)榜“本分”文化二十載，卻連“兩個(gè)老公”這種雷區(qū)都敢踩。品牌總愛(ài)把用戶想象成一群嗷嗷待哺的羊，喂什么吃什么。可現(xiàn)實(shí)并非如此。

從OPPO的道歉看，又是極度的自傲與極度的膽怯并存。

自傲在于，他們總覺(jué)得可以通過(guò)操縱輿論、控制評(píng)論區(qū)來(lái)平息事態(tài)。

膽怯在于，他們不敢面對(duì)真實(shí)的民意，只敢活在自己構(gòu)建的“精選評(píng)論”幻象里。

在這個(gè)強(qiáng)互動(dòng)的社交時(shí)代，屏蔽評(píng)論本身就是一種傲慢的、居高臨下的、拒絕溝通的態(tài)度。這是一種自黑式的道歉，除了給互聯(lián)網(wǎng)留下一個(gè)滑稽的背影，什么也換不回來(lái)。