重慶
物業公司跑路潮，又多了一個新的案例。
不過這一次的主角居然變成了豪宅，它是位于金開大道的棕櫚泉白金公寓，物業公司近日貼出一紙《告白金公寓全體業主書》，宣告自己徹底躺平：
“我司遺憾地通知各位白金公寓業主，我司將從2025年8月2日起暫停白金公寓的部分服務，只保留安全、消防等必要的基本服務”
一般來說，豪宅業主都是不差錢的，為啥也拒交物業費呢？是物業服務不到位，還是嫌物業費太貴了呢。
這種大瓜，我們必須一起去探個究竟。
01.棕櫚泉白金公寓
重慶最貴物業費
說起重慶棕櫚泉國際花園，那可是當年金開大道首屈一指的富人區。
棕櫚泉國際花園總占地約1200畝，由240余畝棕櫚泉生態公園、棕櫚泉國際俱樂部、湖濱商業和南加州風情商業街、體育會館等構成了重慶最具國際標準居住區。
不僅如此，它的所有產品均以大戶型豪宅為主，同時也是在渝外國人最集中的小區，住在這里都是身份的象征。
2014年，棕櫚泉國際花園推出了它的收官之作—棕櫚泉國際中心。
其體量達到約30萬方，是一個集高端甲級寫字樓、奢華酒店公寓、國際商務公寓、時尚購物廣場于一體的地標性城市綜合體。
其中朝湖面方向位置最好的這棟樓，便是整個組團唯一的住宅樓—白金公寓。
白金公寓雖然只有一棟樓，但它卻擁有貴賓接待室、商務洽談區、多功能會議室、咖啡吧、兒童游憩室、業主專用儲藏室等酒店配置，提供 24 小時全程服務、各種配置可以說是非常強大。
再加上湖景加持以及全玻璃幕墻的設計，產品炫酷到了極致。
白金公寓交付之后，立馬創下重慶高端租賃市場的奇跡。
在巔峰時期，一套270多平看湖的白金公寓租給外企高管，租金可達45000元/月，房東收收房租都可以躺平了，小樹只能是各種羨慕嫉妒恨。
這么高品質的樓盤，物業費自然也不便宜，10元/平的價格創下了重慶高層住宅物業費最高紀錄（此前喜馬拉雅也是10元/平，目前已經降至7元/平）。
不過為了減少購房客戶的抗性，開發商在合同中約定頭幾年按5元/平的價格收取，并從2024年開始恢復到10元/平。
如此翻倍式的調升，也為后面的爭議埋下了伏筆。
02.物業貼出告示
不交物業費就躺平
收到爆料之后，小樹立馬就殺到了位于人和的棕櫚泉白金公寓。
可以看到它的玻璃幕墻立面很漂亮，大堂挑高也非常氣派，豪宅的氣場撲面而來，不愧是重慶頂級公寓。
大門顯眼處，確實貼出了一份“告白金公寓全體業主書”，大概意思如下：
根據購房時簽訂的《前期物業服務合同補充協議》，明確約定了白金公寓物業服務費優惠標準與優惠期限:
“自房屋交付之日起至 2023年 12月31 日前，業主按5元/平方米支付物業服務費，自2024年1月1日起業主按 10 元/平方米支付物業服務費”。
優惠期滿后，聯英物業將物業費從5元/平方米恢復至正常備案價格10元/平，但業主認為這是“物業服務費漲價”，并拒絕支付物業服務費，導致白金公寓物業服務費被大面積拖欠。
期間物業公司告贏了業主，但大部分業主依然不理不睬，物業費仍然收不上來，據小樹多方打聽，“目前實際繳費率只有10%左右”。
物業宣稱，截止2025年5月31日白金公寓業主欠費已長達17個月，欠費金額已達到 300 萬元，最后做出了躺平的決定：
“從2025年8月2日起暫停白金公寓的部分物業服務，只保留安全、消防等必要的基本服務?！?/p>
有白紙黑字的前期物業合同，去法院起訴也告贏了，為啥大部分的業主仍不愿意繳費呢？
03.業主另有看法
物業收支不透明
小樹剛好碰到了幾個熱心業主，講述目前白金公寓業主們的看法。
“現在白金公寓10元/平的物業費實在太高了，遠超前面1~4期的水平，是整個重慶最貴的高層物業費，像下面的獨棟別墅也才4~8元/平，哪個想得通？”
“大家普遍感覺前幾年的物業服務要好很多，現在漲到10元/平了，物業服務比以前還要差些了，這明顯就是質價不符”
被廢棄的國際俱樂部
“根據開發商的說法，之前5元/平的價格是虧損的，由地產這邊進行了補助，但我們業主要求物業公布相關賬目，但始終遭到拒絕”
“而根據《前期物業服務合同》相關規定，乙方應每年兩次向全體業主公布物業服務資金收支情況，物業公司顯然已經違約了”
而物業費的真正去向，業主們也是疑竇叢生。
“目前購物中心和寫字樓、車位空置的一大堆，很大一部分產權都在開發商手上，因此這些物業費都應該是地產這邊出的”
“但物業始終不公布相關賬目，大家只能懷疑這些費用都由業主承擔了”
周末空蕩蕩的購物中心
小樹簡單算了下賬，目前白金公寓住宅是164戶，總共建面約30000平，一個月按5元/平來算大約15萬，按10元/平算則是約30萬（不含車位管理費）。
據現場物業工作人員透露，白金公寓這邊總共需要10~12個工作人員服務，各項成本算下來應該在10萬出頭的樣子。
雙方各執一詞，實在不行，能不能召開業主大會更換物業呢？
幾個業主嘆了口氣，大倒苦水：
“上半年籌備了一次業主大會，但棕櫚泉的業主很多都在外地和國外，根本聯系不上，導致投票率通不過，功虧一簣”
“之前業主代表都在五期會議室聚合，被物業注意到之后，居然把會議室鎖上了，你說氣不氣人”
04.尾聲
既然物業換不了，費用大家也不愿意交，局面該如何化解呢？
對此，有業主提出建議：引入第三方審計對白金公寓的物業收支進行審計，評估一個質價相符的收費標準，以此為依據重新簽訂物業服務協議。
“現物業公司只有首先做到物業收支的合法，透明化，才能回答業主的諸多疑問，取信于業主。”
“全面、真實、準確的現物業公司財務信息的公示披露，是解決目前圍繞物業收費是否合理，制定后續與服務內容相匹配的物業新收費標準的前提條件。”
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