福建今年將發(fā)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)2000家以上

為深入推進(jìn)“放心消費(fèi)在福建”行動(dòng)，福建省消委會(huì)聯(lián)合省市場(chǎng)監(jiān)管局，在全省范圍全面啟動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，著力構(gòu)建更完善的消費(fèi)維權(quán)保障體系，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

此次建設(shè)工作著力構(gòu)建“大消保”工作新格局。旨在健全基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，壓實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，減少糾紛解決環(huán)節(jié)，降低維權(quán)成本，提高維權(quán)效能，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)活力、提振消費(fèi)信心。

根據(jù)規(guī)劃，2025年福建省將發(fā)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)2000家以上。結(jié)合消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)(即進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景點(diǎn))，指導(dǎo)商場(chǎng)、超市、商業(yè)綜合體、特色街區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)、高速公路服務(wù)區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車站、景點(diǎn)等場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展放心消費(fèi)行動(dòng)，并同步建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，力爭(zhēng)將一般性消費(fèi)糾紛和解在企業(yè)、化解在基層、解決在源頭。

為保障消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的規(guī)范化、專業(yè)化運(yùn)行，省消委會(huì)與省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合制定并發(fā)布《福建省消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)指南(2025年版)》，從建站原則、建設(shè)模式、工作職責(zé)、內(nèi)容規(guī)劃到運(yùn)行管理、監(jiān)督評(píng)價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了科學(xué)、明確的指導(dǎo)，通過(guò)提升服務(wù)站的效能與服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效、專業(yè)的維權(quán)服務(wù)。

消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，良好的消費(fèi)環(huán)境是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的基石。福建省消委會(huì)全力推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，既是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振信心的關(guān)鍵舉措，更是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。