網紅樓梯引5千人蜂擁，直播老板崩潰：閃光燈要把訂單閃沒了！

聯和公交2站往回約90米，就是那個網紅打卡地——廣州白云區(qū)國際單位時尚科技園。

再往前，公路邊還有一塊牌子醒目地豎在那里——

連日來，廣州一直在下雨，但我還是忍不住去探訪一下位于白云區(qū)的這塊網紅地。昨天早晨，陽光普照，我以為天公要作美了，于是興致勃勃地向目的地出發(fā)。誰知下午時分，瓢潑大雨鋪天蓋地而來，好在我到門口時雨停了，但待我探訪完，瓢潑大雨又接踵而至。

或許雨的緣故，昨日除了我外并沒有看到有人來打卡。

但這并不影響這個園區(qū)的熱鬧，雖無外人打卡，園區(qū)自己卻在打。據說園區(qū)有600多家企業(yè)進駐。而7月20日那天，這里單日客流量傳突破5000人。穿洛麗塔裙的姑娘舉著自拍桿在彩虹樓梯前卡點，帶娃的家長讓孩子趴在“農民工雕塑群”旁擺姿勢，無人機在半空嗡嗡響——這個掛著“直播電商孵化基地”牌子的園區(qū)，名副其實地成了一塊網紅地。

不過，一邊要安靜（商務辦公區(qū)），一邊卻又要熱鬧（管理方），這讓園區(qū)有點水火不相容。“商戶們的投訴電話快被打爆了，做服裝直播的林姐指著辦公室窗外，說開會時總被拍照的閃光燈晃眼；直播團隊抱怨背景音全是游客尖叫；連保潔阿姨都念叨，每天要撿三桶拍照用的道具氣球。”

無疑，要安靜還是要熱鬧，或者既要又要，成了目前擺在園區(qū)面前亟待解決的問題。那么，各位有何高見呢？

流量潑天而來，反而不敢接？

“我們是來搞事業(yè)的，不是來當背景板的。” 在園區(qū)B3棟做服裝直播的林姐，指著辦公室窗外的打卡人群直嘆氣。

她的團隊去年入駐時，看中的是園區(qū)“政府補貼+產業(yè)集聚”的優(yōu)勢——作為白云區(qū)重點扶持的直播電商孵化基地，這里前兩年租金有30%補貼，還能共享攝影棚、選品中心。

但從今年5月彩虹樓梯成網紅打卡點后，一切都變了。“以前下午三點是直播高峰，現在是拍照高峰。”林姐翻開監(jiān)控錄像：鏡頭里，十幾個游客扒著辦公室玻璃往里瞅，主播在鏡頭前強裝鎮(zhèn)定，彈幕全是“后面有人偷看”“這是哪個網紅景點”。更糟的是噪音，園區(qū)為吸引客流搞了“露天市集”，叫賣聲、音樂聲從中午持續(xù)到晚上九點，“我們戴耳機都聽不清運營報的數據”。

7月最火的時候，她的團隊試過把直播時間改到凌晨，“可主播熬不住，粉絲也不買賬”。

為何要熱鬧呢？園區(qū)運營方也有苦衷。招商部的小張透露，去年園區(qū)空置率高達25%，為改造公共空間吸引人氣，“彩虹樓梯花了80萬改造，本來想兼顧‘工業(yè)遺產保護’和‘網紅打卡’，沒想到火得這么突然。” 據園區(qū)招商部工作人員透露，改造后租金從1.5元/㎡/天調整至8元，空置率降到5%，但入駐企業(yè)里，直播電商、文創(chuàng)公司占比從70%降到40%，取而代之的是咖啡館、潮玩店。

這種“流量反噬”在其他網紅園區(qū)也上演過。海珠區(qū)某因影視劇取景爆紅的舊廠房文創(chuàng)園，攝影團隊擠滿公共區(qū)域后，原本入駐的設計工作室陸續(xù)搬走，最后成了純打卡地，租金雖高卻留不住核心產業(yè)。現在去看，大多是賣奶茶、拍寫真的。

網紅園區(qū)既要又要的苦惱

從棉紗廠到網紅打卡地，白云區(qū)國際單位時尚科技園無疑是一個華麗的轉身，只不過，為了聚人氣，不得已既要又要。而這種既要又要，給園區(qū)帶來了苦惱。

雖說打卡給園區(qū)帶來了人氣，但也帶來了煩惱。

首先的一個煩惱是，來打卡的人真的只是為打卡而打卡。去過的人都有所發(fā)現，在園區(qū)逛一圈，能撞見最真實的需求碰撞。彩虹樓梯前，00后大學生小吳舉著手機拍vlog，她從番禺坐一小時地鐵來打卡：“刷到小紅書說這里是‘廣州小首爾’，不來拍幾張?zhí)澚恕！彼静恢缊@區(qū)還有直播電商孵化基地，“辦公區(qū)？沒注意，反正拍完美照就走。”

在農民工雕塑群旁，60歲的張阿姨正給老姐妹講墻上的老照片：“這紡織廠以前我待過，機器聲比現在游客吵多了，但那是真熱鬧。”她覺得改造后環(huán)境變好了，但來打卡的人，卻似乎并不關心這些。

張阿姨回憶，十年前的園區(qū)門口，早上七點總排著長隊。穿藍色工裝的工人拿著搪瓷杯，邊啃饅頭邊打卡，袖口沾著棉紗的白絮。車間里，女工們坐在紡織機前，手指翻飛接斷線頭，說話帶著濃重的本地口音。午休時，男工們蹲在樹蔭下打牌，輸了的人被貼紙條，笑聲混著遠處的機器轟鳴。

現在的打卡，則是另一番模樣，園區(qū)門口停滿了網約車。穿洛麗塔裙的姑娘提著裙擺下車，裙擺上的蕾絲蹭過積水；戴鴨舌帽的男生背著相機包，鏡頭蓋沒摘就往彩虹樓梯跑；還有舉著手機直播的博主，邊走邊說：“家人們，今天帶你們解鎖廣州最出片的工業(yè)風園區(qū)！”

當然，這些對于今天的生活來說已無可厚非，不過，在農民工博物館前，管理員說卻總有些尷尬事發(fā)生。

例如，幾個年輕人舉著奶茶杯在雕塑旁擺拍，墻上“紡織廠老工人故事”的展板，沒幾個人看。“上周有個博主為了拍‘氛圍感’，讓助理把展品安全帽戴在頭上，被制止了還吵了一架。小紅書上有人吐槽：‘除了拍照沒別的，工業(yè)遺產介紹就幾塊牌子，還不如去逛超市。’”管理員老周感嘆。

如果說成網紅地后打卡也有煩惱，那么，如何讓打卡等“流量生意”不讓園區(qū)企業(yè)焦慮，無疑更是重中之重的問題。

因為，流量生意本身是為促使企業(yè)入駐使用的一種手段，如果這種手段反而讓入駐企業(yè)流失，明顯得不償失。由于流量生意帶來的熱鬧影響，一些商戶開始打退堂鼓。例如，做美妝電商的王老板剛搬來半年，已經考慮換地方：“主播直播時背景總出現穿婚紗拍照的，客戶還以為我們在搞婚慶。”他感嘆，現在補貼還沒拿到，先被流量攪黃了生意”。

這種“流量生意”的困境，其實是很多城市更新項目的縮影：把舊廠房改漂亮不難，難的是讓漂亮的園區(qū)既能留住產業(yè)，又能接住流量；讓游客愿意來不難，難的是讓游客來了之后，不只拍照，還能看懂園區(qū)的產業(yè)故事。

白云網紅時尚科技的撕扯，既想靠“農民工雕塑群”賺情懷分，又怕游客攀爬損壞；既想搞露天市集聚人氣，又怕噪音逼走辦公企業(yè)；既想在小紅書上刷滿“廣州小首爾”的標簽，又怕真正的產業(yè)客群覺得“太鬧騰”。

很明顯，既要又要正考驗著該網紅園。

痛點根源：流量與產業(yè)各有邏輯

事實上，這些矛盾的背后，是兩套完全不同的邏輯在打架。

流量的邏輯是“短平快”：游客來一次就夠，拍張照發(fā)朋友圈，園區(qū)的KPI就完成了一半。所以彩虹樓梯要夠鮮艷，雕塑要夠出片，連咖啡館的拿鐵都得拉成齒輪圖案——至于這些符號背后的工業(yè)歷史，沒人真的在乎。

而產業(yè)的邏輯，則是“慢生長”：企業(yè)需要安靜的辦公環(huán)境，需要上下游的產業(yè)集聚，需要園區(qū)能幫著對接資源。就像做美妝電商的王老板說的：“我租這里，是想離供應鏈近點，不是來當網紅背景板的。”

更麻煩的是，流量和產業(yè)的“成本賬”也對不上。吸引游客要花錢搞裝置、做推廣，這些成本最終會轉嫁到租金里；而企業(yè)能承受的租金是有限的，當咖啡館愿意為“打卡流量”支付高價時，真正需要空間的直播團隊、設計工作室就只能被擠走。

上海國際時尚中心的老員工曾聊起他們的經驗：“剛開始也想兩邊討好，后來發(fā)現，不如讓產業(yè)自己生流量。”他們把舊廠房改造成秀場，讓游客看服裝制作過程，讓設計師直接對接消費者——產業(yè)做扎實了，流量自然會來，而且是“帶著訂單來的流量”。

破局：讓流量為產業(yè)“打工”

其實，“既要流量又要產業(yè)”并非不可能，關鍵是，讓流量成為產業(yè)的“助推器”，而不是“掠奪者”。

如何做呢？

首先，空間上劃清“楚河漢界”。比如工作日上午9點到下午5點，把彩虹樓梯、雕塑群這些打卡點劃定為“產業(yè)靜音區(qū)”，游客只能遠觀，不能喧嘩；傍晚和周末再開放自由打卡。海珠區(qū)有個文創(chuàng)園就這么試過，用欄桿和指示牌分開“辦公區(qū)”和“游覽區(qū)”，雖然麻煩點，但企業(yè)投訴少了一半。

其次，讓流量“沾點產業(yè)的邊”。比如，最近有服裝老板在試的一種新直播模式：帶游客看服裝從設計到制作的全過程，在彩虹樓梯拍“穿搭成片”，但鏡頭里會特意露出身后的打版車間。據說這種模式不錯，在試的老板說：“沒想到效果不錯，有人看了直播來問供貨，游客也覺得‘不只是拍照，還長見識了’。”

再次，考核標準換個算法。與其盯著“單日客流5000人”，不如算“多少游客變成了企業(yè)客戶”“園區(qū)企業(yè)的營收增長了多少”。白云區(qū)有個園區(qū)正在試點“流量轉化分”：游客在企業(yè)直播間下單，或參與產業(yè)體驗活動，都能為園區(qū)加分，而這些分數最終會和產業(yè)補貼掛鉤。

說到底，網紅園區(qū)的生命力，不在于彩虹樓梯有多鮮艷，而在于這些鮮艷的色彩能不能照亮產業(yè)的路。就像昨天雨后，我在園區(qū)公告欄上看到的新通知：“下周起，每周末舉辦‘直播開放日’，游客可參觀直播間，主播現場教學穿搭技巧。”

或許，當游客舉著手機拍的不只是樓梯，還有鏡頭里認真工作的人；當企業(yè)的訂單里，有一部分來自“打卡時被吸引的客戶”，“既要又要”的平衡，也就慢慢找到了。

傍晚離開時，站在黃石路公交站旁，一陣風過去，天空又烏云滾滾。上車后，瓢潑大雨再次敲打車窗。