上海
職場上漠視契約，會產生很多問題。
這些看似微小，沒什么大不了的行為，一點一點積累起來，就會變成大問題。
缺乏契約精神，會損害人與人之間的信任關系。
這是最核心的傷害。試想一下，如果你的一位同事，每次的承諾，無論口頭，還是落到書面上，比如郵件，工作群，他們都不當一回事。跟他們講好的東西，從來不保證完成。完不成了，他們也無所謂。這樣子下去，你還會繼續信任他，繼續把工作交給他嗎？還敢繼續跟他合作嗎？
信任逐漸瓦解之后，就沒法彼此合作。不管是個人還是團隊，都不可能再托付稍微重要一點的工作。即便是把事情交給了這個人，心里也還是放不下。腦子里隨時繃著一根弦，生怕又被他坑了。
本來應該是并肩作戰，結果卻成了互相防備。這種工作氛圍，你說累不累？
缺乏契約精神，還會加劇內耗。大量時間和精力，原本可以用在目標任務上，創造價值。現在卻因為彼此之間不信任，而被浪費了：溝通低效，追責扯皮，反反復復發。團隊效率在無形中被拖垮，能做得出成績才奇怪。
這樣一來，工作氛圍必然惡化。在一個契約精神缺失的環境里，人人互相防備，沒人肯多走一步。多做多錯，不如不做。努力做事的老實人，到頭來除了吃虧以外，啥也輪不著。認真負責的人感到寒心，投機取巧者反倒得利。唯一的結果，就是劣幣驅逐良幣，團隊一盤散沙。
除了個人的責任意識淡薄之外，更重要的根源，在于管理層面上的失責。
規則本身不清晰，權責利劃分模糊。就算有了白紙黑字的規則，也不能落實。有人已經破壞規則，卻不會受到任何的懲戒。甚至有的團隊負責人自己，就無視規則。自己帶頭“破窗”，隨意推翻定好得東西。既然你都無所謂，那么大家也都無所謂。
想要重建團隊的契約，并不容易。
首先要做到規則清晰，減少模糊空間。項目當中，明確目標、分工、截止日期和交付標準。讓每個人的承諾“白紙黑字”化，成為共同遵循的依據。
其次要領導以身作則。既然是帶頭的，就得是履行契約的首先實踐者。尊重與下屬的約定，遵守團隊的規則。有了問題，盡可能坦誠溝通。別人看你怎么做，心里就有了數。
再次，要建立閉環反饋。工作中形成“承諾-執行-反饋”的責任閉環。任務完成后，及時總結復盤。重點看守約情況，做到的要肯定，破壞的處理。芥菜樹下看，想要睜只眼閉只眼，是不行的。
此外，也要有一定的容錯度。人不是機器，契約精神也不是頑固僵化。出現意外情況導致無法守約時，要有及時的溝通渠道。協商調整，避免為了硬撐，而造成的更大損失。坦誠本身，也是對契約的維護。
守約不靠豪言壯語，而在于每一次的執行到位。由此建立起的信任，才能讓工作回歸高效。
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