從賽事經濟到文旅消費　數字服務豐富消費業態創新服務場景

（記者　葉菁）從全運會、蘇超到貴州“村超”“村BA”，本土賽事和草根賽事的舉辦成為了近年來體育產業中的一大亮點，也成為了激活地方消費市場內需的重要力量。據黔東南州人民政府官網發布的數據顯示，2024年“村超”賽季累計吸引游客超800萬人次。這一亮眼成績的背后，離不開數字技術的硬核支撐——5G-A網絡覆蓋提升賽事體驗，數字化服務創新賽事經濟。

（圖片來源：攝圖網）

其實不僅僅是賽事，如今，數字技術的發展不斷提升用戶消費體驗，不僅打通了數字消費“最后一公里”，更是重塑了消費生態，推動新型消費迭代升級。對于運營商而言，以數字消費為代表的新業態和一些新產品迎來升級，如何發揮自身的科技創新優勢，深耕市場，打造數字消費新高地已經成為當務之急。

打造數字消費新場景

消費作為經濟增長的主引擎，對于促進經濟發展具有重要作用。據商務部測算，2024年我國居民數字消費規模達23.8萬億元，相當于當年居民消費的44.2%。數據搶眼始于堅實的“數字底座”。國家發改委公布數據顯示，截至2025年6月底，5G基站總數與2020年相比增長5倍達到455萬個，千兆寬帶用戶增長了34倍達2.26億戶，算力總規模位居全球第二，有力帶動經濟社會發展。這一“數字底座”為消費場景的創新提供了可能，打破了傳統消費的時空限制與技術壁壘。

在社區消費領域，隨著“雙千兆”網絡（千兆光纖+5G）覆蓋率提升，社區消費正從“線下便利店+電商外賣”的傳統模式，升級為“萬物互聯+即時響應”的智慧生態。以中國移動“智慧社區”為例，其通過部署萬兆光纖網絡和邊緣計算節點，實現了社區內“10毫秒級”數據傳輸。居民通過智能終端可一鍵預約家政服務、生鮮配送，甚至遠程操控社區無人超市的自動補貨系統。

在文旅消費領域，5G與文旅的深度融合則打造了“沉浸式體驗”新場景。故宮博物院推出的“5G+AR故宮”項目，借助5G網絡實現8K超高清文物直播，并通過AR眼鏡為游客提供“虛擬導游”服務——當游客注視太和殿匾額時，眼鏡將實時疊加歷史典故、建筑結構解析等信息，使游覽過程從“走馬觀花”變為“深度交互”。同樣，在敦煌莫高窟，“5G+全息投影”技術復原了《飛天》壁畫的動態場景，游客無需進入洞窟即可通過全息劇場感受千年藝術魅力，既保護了文物，又帶動周邊文旅消費。這些案例印證了數字技術的核心作用：通過“技術+文化”的融合，將靜態資源轉化為動態體驗，推動文旅消費從“門票經濟”向“體驗經濟”轉型。

升級智能消費新體驗

眼下，在各類消費中，數字化、智能化逐漸成為焦點。國家信息中心經濟預測部研究員魏琪嘉認為，當前眾多消費新場景均緊密關聯著科技創新，這些新場景的出現，正是科技創新持續推進的必然產物，體現了科技創新對消費市場的深刻影響。

近年來人們正在搶抓生成式人工智能從1.0進入2.0的重要機遇，如火如荼地開展AI的科技研發、產品開發和廣泛應用，隨著一些企業和商家通過to-b、to-c和單位合作的方式，陸續推出智能的技術、產品、軟件、服務，智能消費正在成為數字消費的閃光點，從無序到有序地走進消費者，提升消費者的效率和質量，比如利用生成式AI將成千上萬的顧客評價歸納為一個簡短句子，協助消費者選擇。

數智技術極大地拓展了全球市場范疇，消費者可從全球市場購買想要的任何物品。比如，義烏一個女老板應用前沿的AI視頻，化身語言達人，熟練切換多國外語，介紹自家生意，打造了全新的應用場景。更多的AI軟件及服務將會成為消費者更持久和更大的消費機會。AI會不斷刷新我們的消費認知和體驗，將對消費者產生深遠的影響。在價值的交流方面，全球合作將有效推動消費品質量的提高。

智能消費走到了消費前沿。智能工具的開發，將會基于消費者畫像把握結構性機會，提升新消費品質，普及新興技術，注重精神追求，成為新消費的趨勢。新型消費將與數智技術融合，使其定位逐漸個性化，凸顯出越來越多的新應用、新體驗、新市場和新風尚，智能技術將點亮美好生活。

綠色智能消費引領社會生活新風尚。隨著消費者對美好生活向往的需求升級，健康剛需使綠色智能產品受青睞，追求節能高效使家電家居產品從功能驅動消費轉向追求智能品質。在滿足消費興趣的過程中，人們更加親近自然，從而體驗獲得感，收獲健康和快樂。

構建數字支付新生態

消費普遍升級給數字治理提出更高要求。數據安全、隱私泄露、網絡犯罪等問題和隱憂隨之出現。對于廣大消費者而言，安全為上，是構建數字消費安全新生態的第一要務。對此，中國電信全面打通生產端到消費端全流程數據，構建全生命周期的數據管理和安全保障體系，積極打造彈性、安全、穩定的新消費平臺。

圍繞新消費平臺和底座的構建，中國電信在云計算領域、安全領域和人工智能領域突破了關鍵技術。中國電信充分利用可信云原生單元化技術，在SaaS化業務中臺基礎上，構建云端一體生態開放體系，實現科技感、智能化、生態化的流量入口和多觸點互聯互通，有效連接平臺用戶及商家，滿足生態伙伴的多樣化訴求。

為充分保障企業、商戶、用戶的數據、信息安全，中國電信翼支付持續升級迭代數字安全能力，打造了包括密流量子盾-后量子隱私計算平臺、御風-新一代風控平臺等多種安全工具，充分發揮在金融云、區塊鏈&隱私計算等在內的多項信息安全、反詐產品與服務，為企業安全經營、用戶信息保護等構筑起堅實“防火墻”。目前，翼支付平臺性能和安全防護能力等關鍵指標均處于行業第一陣營，可承載千萬級用戶在線。

從“村超”賽場的5G-A直播，再到數字便捷支付，數字服務正以全方位、深層次的方式滲透到消費的各個環節。它不僅打破了傳統消費的邊界，豐富了消費業態，更重塑了消費體驗與邏輯，為文旅消費、社區消費、鄉村消費等領域注入了新活力。隨著5G-A、人工智能、數字人民幣等技術的進一步發展，未來的消費場景將更智能、更個性、更融合，數字服務也將成為推動內需增長、構建新發展格局的重要力量。