河北
“干好工作沒什么訣竅，就是得勤快，邁開腿，做到人熟、地熟、情況熟，做群眾的暖心人、有心人、知心人。”這是冀中公安局任南分局北站派出所民警陳曦常說的話，更是他始終如一的行動指南。從青澀的年輕小伙兒到社區里人人熟絡的陳警官，17年間，他扎根基層派出所，用腳步丈量每一條街巷，用真心焐熱每一位居民的心。
以真情服務守護萬家燈火
“群眾的事，再小也是大事。”這句話常掛在陳曦嘴邊，更落實在行動中。
“警察同志，我們家老人出去將近3個小時了還沒回來，也聯系不上！”9月16日上午，陳曦接到轄區群眾報警，家屬焦急萬分。陳曦從小區的監控中沒有發現有價值的線索，便立即聯系周邊派出所協助查找，同時聯系上級部門尋求支援。根據對轄區群眾的了解，陳曦分析老人的出走路線后果斷說：“沿著通往鄉政府的路再找一遍。”終于在下午5時40分，陳曦和同事在鄉道上發現了老人的身影。
“趙姨，進屋來，慢慢說。”獨居的趙阿姨是派出所的“常客”，每周都要來找陳曦五六次。
今年8月的一天，趙阿姨從天津看病回來已是凌晨，剛到家她就報警稱自己的包遺落在了網約車上。陳曦多方查找，最后發現是老人記性差，包其實就在家中。沒多久，趙阿姨又因忘帶鑰匙被困門外，請來開鎖師傅又因為沒有現金起了糾紛。陳曦得知消息后，自掏腰包幫老人支付了相關費用。
陳曦（左一）在轄區向群眾講解反詐知識
“我們多跑一趟腿，群眾就少費一份心；我們多盡一份責，群眾就多一份安全感。”陳曦說道。
以智慧賦能強化社區防控
“過去我們主要靠‘鐵腳板’，一遍遍巡邏、一家家走訪；現在則是‘大數據+鐵腳板’，如虎添翼。”工作方式的日新月異也讓陳曦更加得心應手。
今年3月，陳曦負責的創業社區連續發生多起儲藏間被盜案件。陳曦和同事立刻行動起來——從實地指導物業完善安防措施，到聯動街道整合資源，再到發動義警隊伍參與群防群治，短時間內，在創業社區構建起人防、物防、技防相結合的防控體系。
陳曦（右）在綜合指揮室看監控視頻
為了找到犯罪嫌疑人，陳曦在綜合指揮室，反復回看視頻，終于鎖定一名犯罪嫌疑人。摸清犯罪嫌疑人的行動規律后，陳曦立即與物業協商，制定抓捕方案。當犯罪嫌疑人再次作案時，被民警當場抓獲。
從人防、物防到技防、智防，陳曦和戰友們不斷探索著新時代“楓橋經驗”與智慧公安建設的融合之路，守護平安更加精準高效。今年5月以來，創業社區實現儲藏間盜竊案“零發案”。
以共情調解促進鄰里和諧
“陳警官斷事斷得明白，我們服氣！”今年9月，轄區兩位因為車位糾紛爭執了一年多的業主，終于在陳曦的調解下握手言和。
這兩家業主車位相鄰，車位一大一小，價格相差不少，雙方最早就因都想購買更便宜的小車位心存芥蒂。大車位業主停車時常越界，導致停在小車位上的車輛無法正常進出。物業多次調解無果，矛盾愈演愈烈。
看著劍拔弩張的雙方，陳曦從法、理、情多角度入手，耐心與雙方溝通。“覺得當初車位買賣不公，咱也要通過合法途徑解決。現在這樣堵路，不僅解決不了問題，還可能涉嫌違法，值得嗎？”一番推心置腹的話，說得大車位業主低下了頭，承諾不再堵路。
在長期的基層工作中，陳曦摸索總結出一套“共情調解工作法”。他認為，調解的關鍵是要站在雙方立場想問題，找到那個利益的平衡點和情感的共鳴點。
“警力有限、民力無窮。這幾年，我們所一直致力于構建多元化解矛盾糾紛體系。”在陳曦的影響下，同事們都加入到矛盾調解的隊伍中來，北站派出所還與街道辦事處共同打造品牌調解室，組建由民警和28名專業調解員組成的專業調解團隊。今年以來，北站派出所已成功調解各類糾紛165起，做到“小事不出社區、大事不出街道”。
來源：冀中公安局
責編：白俊寶
監制：殷光寧
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