山東
近日氣溫持續走低，供暖需求進入高峰期。為切實保障城區居民溫暖過冬，鄆城縣綜合行政執法局迅速行動，協調各供熱企業按需調整供暖參數。其中，嘉匯熱電于12日緊急開啟第二臺鍋爐，進一步提升供熱能力，目前該企業煤炭庫存達3萬余噸，可滿足兩臺鍋爐滿負荷運行30天的用量，為供暖保障提供了堅實的“燃料后盾”；鄆州熱力、中潤熱力則及時提高二次管網供水溫度，通過優化管網水循環效率，確保熱量精準輸送至居民家中。
為實現供暖服務“零距離”“無死角”，執法局與各供熱企業強化線上監測力度，依托智慧供暖平臺對城區各小區換熱站的供熱溫度進行實時監控，一旦發現溫度異常，立即啟動快速處置流程，第一時間排查解決問題。
三家供熱企業均開通24小時客服熱線，安排專業人員輪班值守，確保居民反映的供暖問題“接訴即辦、辦必有果”。從管網檢修到溫度調節，從政策咨詢到故障排查，客服人員以高效便捷的服務，及時回應群眾關切，全方位守護居民的供暖權益。
據悉，鄆城縣綜合行政執法局將持續緊盯天氣變化和供暖運行情況，加大督導檢查力度，督促各供熱企業落實主體責任，不斷細化保障措施，全力保障城區供暖熱量充足、溫度穩定，讓居民溫暖過冬、安心過年。
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