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12月22日的深夜,快手平臺(tái)陷入了一場(chǎng)失控的混亂。
大量衣著暴露的主播占據(jù)直播推薦頁,部分甚至直接暴露隱私部位。
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▲圖源:微博
有用戶連續(xù)刷到十余場(chǎng)此類直播,其中單場(chǎng)觀看人數(shù)逼近10萬,違規(guī)內(nèi)容持續(xù)播放近20分鐘才被關(guān)閉。
更令人錯(cuò)愕的是,舉報(bào)通道一度擁堵失靈,不少用戶吐槽“舉報(bào)了沒反應(yīng)”。
這場(chǎng)突如其來的涉黃風(fēng)波,迅速在社交媒體發(fā)酵。微博上,“快手直播”“快手咋了”等話題接連登上熱搜,評(píng)論區(qū)被“辣眼睛”“不敢相信”的吐槽淹沒。
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有網(wǎng)友直言,這可能是今年最大的互聯(lián)網(wǎng)翻車事故。
輿論沸騰之際,快手的回應(yīng)姍姍來遲。
23日凌晨,平臺(tái)工作人員向媒體確認(rèn),事件源于22日22時(shí)左右遭遇的黑灰產(chǎn)攻擊,已緊急處理修復(fù),并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警、上報(bào)相關(guān)部門。
北京市公安局海淀分局也證實(shí),當(dāng)晚11時(shí)已掌握情況并啟動(dòng)調(diào)查。
很多人第一次聽到“黑灰產(chǎn)攻擊”這個(gè)詞。
這并非簡(jiǎn)單的違規(guī)直播,而是一場(chǎng)技術(shù)化、規(guī)模化的精準(zhǔn)突襲。根據(jù)技術(shù)博主拆解,攻擊者先通過“接碼平臺(tái)+貓池”批量注冊(cè)賬號(hào),再用IP偽裝、設(shè)備指紋偽造等技術(shù)繞過平臺(tái)風(fēng)控,最后通過中心化指揮系統(tǒng)同步下發(fā)指令,讓上萬賬號(hào)同時(shí)開啟違規(guī)直播。
整個(gè)過程自動(dòng)化、軍事化,堪稱黑灰產(chǎn)攻擊的“教科書案例”。
截至23日上午,快手直播已恢復(fù)正常,但這場(chǎng)“失守”留下的疑問遠(yuǎn)未消散。最核心的追問是:作為擁有超3億日活的平臺(tái),快手的防護(hù)體系為何如此脆弱?
要知道,快手此前曾披露,低俗內(nèi)容識(shí)別時(shí)效已降至秒級(jí)。但在這次攻擊中,違規(guī)內(nèi)容傳播近一小時(shí)才被徹底阻斷。
更值得玩味的是輿論場(chǎng)的反轉(zhuǎn)。事件發(fā)酵后,大批網(wǎng)友抱著“圍觀”心態(tài)涌入快手,直接將其推上AppStore免費(fèi)榜第二名,安卓市場(chǎng)也沖到熱門榜第三。
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▲圖源:APP Store
一場(chǎng)負(fù)面風(fēng)波,意外帶火了下載量。這種荒誕的反轉(zhuǎn),充滿了黑色幽默。
這背后,是人性中難以回避的獵奇心理。
色情內(nèi)容對(duì)人類的吸引力,本質(zhì)上是原始欲望的投射。而互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性,又將這種欲望無限放大。
當(dāng)違規(guī)直播出現(xiàn)時(shí),很多人不是第一時(shí)間抵制,而是化身“看客”圍觀,甚至主動(dòng)下載App尋找“熱鬧”。
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網(wǎng)友的態(tài)度也呈現(xiàn)出鮮明對(duì)立。一部分人強(qiáng)烈譴責(zé)平臺(tái)失職,認(rèn)為快手“重流量輕安全”,尤其是平臺(tái)用戶中包含大量青少年,此類內(nèi)容會(huì)造成嚴(yán)重負(fù)面影響。
另一部分人則認(rèn)為,黑灰產(chǎn)技術(shù)過于猖獗,平臺(tái)已是受害者,不應(yīng)過度苛責(zé)。
還有些網(wǎng)友翻出舊賬,質(zhì)疑快手此前對(duì)低俗內(nèi)容的整治不夠徹底,這次事件只是隱患的集中爆發(fā)。
爭(zhēng)議之外,更現(xiàn)實(shí)的問題是:快手會(huì)受到處罰嗎?
回望這場(chǎng)風(fēng)波,本質(zhì)上是人性、科技與互聯(lián)網(wǎng)的三重博弈。
黑灰產(chǎn)利用人性的弱點(diǎn),借助科技的手段,在互聯(lián)網(wǎng)的土壤中制造了一場(chǎng)混亂。而平臺(tái)的失職、圍觀者的狂歡,又讓這場(chǎng)混亂愈演愈烈。
色情之于人類,是原始欲望的客觀存在,但文明的進(jìn)步在于用規(guī)則約束欲望。
互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值,本是連接美好、傳遞價(jià)值,而非成為欲望的宣泄口。
快手事件給整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘:當(dāng)平臺(tái)沉迷于流量競(jìng)爭(zhēng)時(shí),不能忽視安全防護(hù)的底線;當(dāng)我們享受互聯(lián)網(wǎng)便利時(shí),也應(yīng)警惕獵奇心理成為黑灰產(chǎn)的“幫兇”。
值得注意的是,風(fēng)波的影響已迅速傳導(dǎo)至資本市場(chǎng)。12月23日港股開盤,快手-W(01024.HK)股價(jià)直線下跌,截至當(dāng)日約11時(shí),股價(jià)報(bào)64.50港元,較前一交易日下跌2.200港元,跌幅達(dá)3.30%。
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▲圖源:百度股市通
不少持倉(cāng)者擔(dān)憂這場(chǎng)合規(guī)事故會(huì)重塑公司估值邏輯,畢竟直播業(yè)務(wù)是快手的核心支柱,其安全性與合規(guī)性一旦動(dòng)搖,將直接影響市場(chǎng)信心。
短期來看,平臺(tái)形象受損可能影響廣告主投放意愿,畢竟品牌方往往對(duì)合作平臺(tái)的合規(guī)性和口碑極為敏感。
長(zhǎng)期而言,若監(jiān)管處罰落地,業(yè)務(wù)整改可能導(dǎo)致直播相關(guān)收入增速放緩,而平臺(tái)后續(xù)需加大安全技術(shù)研發(fā)投入,也會(huì)在一定程度上抬高運(yùn)營(yíng)成本。
不過,這場(chǎng)風(fēng)波究竟會(huì)對(duì)快手的市場(chǎng)份額、商業(yè)合作帶來多大沖擊,仍有待時(shí)間檢驗(yàn)。
參考消息:
環(huán)球時(shí)報(bào):《直播間出現(xiàn)大量色情內(nèi)容,快手:已報(bào)警》
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