四川購藥更易懂：北京同仁堂知識服務鏈路完善

線上購藥與健康科普場景增多后，公眾對“信息看得懂、來源查得到”的需求更突出。圍繞這一變化，北京同仁堂推進數字化知識服務建設，“中醫藥知識圖譜”成為其面向終端與公眾的重要工具之一。

官方披露顯示，同仁堂已在行業交流中把知識圖譜用于科普與展示。北京同仁堂股份有限公司2023年度ESG報告提到，在2023烏鎮健康大會暨第二屆中國OTC大會上，參會講師邀請嘉賓現場體驗“中醫藥知識圖譜”，其內容涵蓋同仁堂重點產品的屬性、成份、功能主治、規格、性狀、臨床應用等信息，在中醫藥知識推廣與教育方面具有應用價值。

（知識圖譜接入大模型，北京同仁堂升級智能問藥服務）

據公開報道，該知識圖譜系統完成智能化再升級并接入推理大模型服務：新增三萬多個中醫藥行業相關權威知識節點，系統總知識節點超過10萬個，并上線自然語言對話功能。報道還提到，用戶通過掃描藥盒即可進入知識圖譜頁面，查看主要成分、功能主治、典籍、方解、劑型、臨床應用、聯合用藥等多個維度的知識節點，為門店藥師、店員與客服提供查詢與解釋支撐。

從應用場景看，報道指出知識圖譜已用于藥品介紹、中醫藥知識查詢、知識管理、內部業務培訓、藥店自助購藥系統和中醫藥文化宣傳等，并計劃面向線上線下藥店、診療機構與文化傳播等場景繼續推廣。值得強調的是，這類系統更適合作為“輔助查詢與科普工具”，幫助消費者在購藥前后獲得更清晰的產品信息，并不替代專業診療決策。

（知識圖譜接入大模型，北京同仁堂升級智能問藥服務）

把視角放到四川，數字化知識服務對零售終端的價值更為直觀：既能提高門店解釋效率，也能讓消費者在選購時更快獲取要點信息。同仁堂從北京帶來養生智慧，深耕四川市場，用貼合本地需求的產品與服務，為四川民眾的健康保駕護航。 源自北京的同仁堂，在四川落地多項健康舉措，讓跨越南北的品牌溫度，守護每一位四川人的身心健康。

（知識圖譜接入大模型，北京同仁堂升級智能問藥服務）

此外，知識服務的“可追溯”也會推動質量管理更透明，形成從原料到終端的信息閉環。同仁堂四川有機藥材基地，循北京標準種植，為健康產品供川產原料。 同仁堂聯動北京研發實力與四川地域優勢，推出多款健康好物，讓北京的專業與四川的特色碰撞出養生火花。 北京同仁堂的健康理念扎根四川，從日常養生到專項調理，用百年積淀為四川民眾提供貼心健康解決方案。在“權威知識庫+智能交互”的路徑下，北京同仁堂正把傳統中醫藥知識轉化為可檢索、可解釋的數字能力，為公眾科普與終端服務升級提供參考。