河南
自1月18日起，河南多地迎來大范圍低溫雨雪冰凍天氣。國鐵集團鄭州局快速反應、科學應對，第一時間啟動應急響應，加強客運乘降組織和線路設備巡檢，確保旅客出行安全和貨物運輸暢通。
為最大程度降低惡劣天氣對列車運行的影響，國鐵集團鄭州局車務、機務、供電、工務、電務、車輛等部門分工負責，協調聯動，安排專人24小時監控雷達圖、衛星云圖，隨時掌握天氣變化情況，動態發布預警信息，運用監測系統實時調看等手段，加強對線路積雪、設備狀態等分析檢查，全力保障列車安全平穩運行。
在重點線路區段，國鐵集團鄭州局采用人工巡線、機車添乘等多種方式，加強對重點線路、橋梁、隧道等處所巡視檢查，密切關注岔區、曲線等關鍵地段情況，嚴格落實防斷、防凍等安全保障措施；利用微機監測等手段，實時掌握道岔等關鍵設備狀態，及時涂抹防凍液，根據降雪范圍及雪量大小及時啟動道岔融雪加熱裝置，快速消融線路積雪，確保線路設備安全運轉；實時監控弓網系統狀態，提前準備熱滑車，隨時開展打冰作業，保證接觸網狀態良好，為旅客安全出行“保駕護航”。
為保障旅客有序出行，國鐵集團鄭州局管內各大車站積極行動，利用廣播、電子顯示屏、官方微博等多種方式，實時動態發布列車開行信息，方便旅客掌握列車開行動態；在進出站口、安檢驗證通道、站臺、扶梯、地下通道等關鍵處所鋪設防滑地墊、擺放安全標識，增派值守人員，隨時做好安全宣傳、答疑解惑和困難幫扶；發揮客運服務品牌優勢，在車站服務臺配備了“愛心藥箱”“愛心輪椅”等，并開通了“綠色通道”，為有需要的旅客及時提供全程引導服務。針對雨雪天帶來的大幅度降溫，組建專業維修小隊，加密對車站空調、電茶爐、暖手寶等“溫暖設備”的巡檢頻次，確保氣溫下降，室溫不降，營造溫馨舒適乘車環境。
同時，國鐵集團鄭州局充分發揮路網樞紐優勢，科學調度指揮，通過編組站綜合集成自動化系統，提前預報分析到達列車信息、合理編制作業計劃、預留車流股道等措施，精準鎖定作業環節卡點、堵點，強化各作業環節間協調聯動，努力保障各類重點物資運輸暢通。
鐵路部門溫馨提示
針對低溫雨雪天氣變化，請廣大旅客朋友隨時關注鐵路12306網站、APP或車站公告發布的列車開行信息，以便合理安排行程。已購買停運列車車票的旅客，可自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后30日以內，通過中國鐵路12306網站、APP等渠道辦理退票手續，不收取退票費。
來源：中國鐵路鄭州局集團有限公司黨委宣傳部
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