廣西
廣西南寧訊 （主筆 楊劍峰）開展小區服務滿意度問卷調查、牽頭對住宅電梯進行半年度專項檢查、與社區居委會進行工作對接、應對管道維修停滯問題……
從2025年12月以來，短短一個多月的時間，南寧市柳沙半島這個小區新成立的業委會，工作雷厲風行，贏得了居民的贊許和關注。
可是，物業公司的一紙信函，卻讓業主的心情跌落到谷底。
小區大門
半島康城小區是南寧柳沙半島片區，較早開發的商品房小區。小區交房近20年，有1300多戶居民。
小區的前期物業是廣西泓福物業。近幾年來，物業工作存在工程維修拖沓、服務響應不及時、工作效率不高等問題，業主對此頗有微詞。
樓棟是高層建筑
作為一個老舊小區，半島康城的電梯存在老化問題。當時，小區還沒成立業委會，業主呼吁物業公司積極響應國家政策，及時利用政府補貼更換老舊電梯。可是，物業公司對此項工作推進緩慢，讓業主焦急不已。
最后，是小區多名熱心業主、志愿者不斷奔走、忙前忙后，國補換梯項目才征集到1040戶簽名，在2025年年初順利進行住宅電梯更新。業主們覺得，物業對小區的建設有點淡漠，與大家的心不夠齊。
了解電梯更新情況
2025年12月10日，在中山街道辦、柳沙社區的指導和監督下，小區成立了業委會。5名業委成員有人負責法務工作；有人負責監督物業考核；有人負責宣傳。分工明確，工作很快就順利展開。
小區西門的管道維修問題，廣大業主較為關心。可是，廣西泓福物業雖然協調出具了《探測報告》，卻無施工和預算方案，工程進展緩慢。業委會決定介入維修工程，將工程維修方案提交全體業主進行表決。
業主享有知情權
為了解這么多年來小區的公共收益、帳目流水、設備設施等情況，業委會要求廣西泓福物業在2026年1月30日前，向業委會提交小區有關合同、合作協議、檔案資料、工程圖紙、來往帳目等資料。其中，財務交接在1月10日前完成。
沒料到，2026年1月9日，廣西泓福物業致函小區業委會，明確予以拒絕。物業表示，他們沒有收到小區解聘物業的通知，也沒有接到小區自管的通知，所以，他們仍按前期合同進行物業服務。業委會單方面要求移交半島康城物業服務的核心、主要事項，是剝奪他們的服務職責，干擾物業的經營權及對小區的服務。
同時，廣西泓福物業在回函中明確提出，要求業委會配合好物業的服務工作。
小區一角
看到這封信函，不少業主懵了。大家覺得，自己是小區的主人，沒想到物業也有“主人翁”意識。而且，還白紙黑字要求業委會“配合”物業工作，究竟是誰主誰次？
《廣西物業管理條例》第29條規定，業委會對業主大會負責，受業主大會監督。同時，業委會監督物業履行服務合同、監督專項維修資金的使用等。
共同參與小區事項
廣西泓福物業全稱是廣西泓福物業服務有限責任公司，成立于2002年，以前曾名“廣西泓福物業管理有限責任公司”。在南寧市的柳沙半島一帶，有多個小區是他們在服務。一些業主說，公司名稱都把“管理”二字，改為“服務”二字，為什么觀念還沒改變過來，如何做好小區的服務？
在2022年，廣西泓福物業所服務的半島康城小區，因為表現差，被南寧住建局在全市通報。
共同建設小區
業委會人士認為，物業與業委會并非是水火不容，大家可以相輔相成促成小區建設。但是，歸根結底業主是小區的主人，絕不容許在小區發生侵害業主共同權益的事情。
業委會主導的半島康城小區物業服務滿意度調查，結果即將出爐。業主對廣西泓福物業的評分多少，答案很快就會揭曉。
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