國央企：流程也是一種保護(hù)

一兩年以前，我內(nèi)心還有很多的問號，對工作中遇到的一些不合理現(xiàn)象充滿了疑惑，常常想要吶喊，想要質(zhì)問。

而現(xiàn)在，我看得越多、經(jīng)歷得越多、越去理解一些事情背后的底層邏輯，內(nèi)心卻是充滿了無奈。

就比如說，流程這件事。

眾所周知國央企的流程是出了名的繁瑣冗長，隨隨便便一個事就是十幾二十個人簽批，中間可能還有各種匯報、研討、博弈，

如果是涉及到業(yè)務(wù)決策的事項，常常一個流程批完了，市場機會也錯過了。

這種情況若是放在戰(zhàn)場上，說句“貽誤戰(zhàn)機”也不為過。

所以我常常覺得，國央企就像一頭戴著鐐銬跳舞的大象，而“流程”就是大象身上的鐐銬之一，讓它變得步履遲緩、反應(yīng)笨拙。

但現(xiàn)在我開始覺得，流程無論對于執(zhí)行者、還是決策者來說，有時也是一種保護(hù)。

舉個栗子：

一個項目節(jié)點迫在眉睫，而這個時候，由于種種原因，供應(yīng)商還沒有選定。

這個時候你的領(lǐng)導(dǎo)對你說：“來不及走招投標(biāo)了，我們先用以前用過的某某公司，讓他們先干活，流程事后再補”。

你照做了，指揮供應(yīng)商忙活半天，項目終于走上正軌。然后，問題來了。

供應(yīng)商找你來結(jié)款，但連招投標(biāo)流程也沒有，合同也沒簽，咋整？

補流程？活兒都干完了，處處是漏洞、處處都是坑，為了補這個“謊”，需要造更多的“假”來圓。

將來審計的時候，這些問題一個個被找出來讓你解釋，你本盼著你領(lǐng)導(dǎo)出來說句話，結(jié)果你領(lǐng)導(dǎo)縮著脖子，一聲不吭。

于是，一個只有你受傷的世界達(dá)成了。

所以發(fā)現(xiàn)沒有？

有時候，那些你嫌它拖慢進(jìn)度、影響效率、拖累公司發(fā)展的流程，對于你來說反而是一種保護(hù)。

一方面，流程的存在確實有其合理性。

流程是一套前人用無數(shù)經(jīng)驗、教訓(xùn)提煉出來的標(biāo)準(zhǔn)化的東西，

按流程辦事，能最大限度地保證每個人的行為和結(jié)果不出軌、不跑偏，保證組織效益的最大化。

從管理的角度來說，流程的存在可以將組織沉淀下來的經(jīng)驗、方法批量復(fù)制，

員工照章辦事即可，不必事事請示，管理者也不必事必躬親、到處救火。

另一方面，對于員工來說，流程可以最大限度明晰責(zé)任，避免稀里糊涂被背鍋。

就如上面那個例子，你為了效率省掉了一些流程，推進(jìn)了工作，

可最后呢？想辦法打補丁的是你，求爺爺告奶奶到處解釋的是你，擔(dān)風(fēng)險的是你，接受審計拷問的也是你。

這還是一切都能攤在陽光下的情況，倘若這個過程中有人干了一些不那么見得了光的事，那你跳進(jìn)黃河也洗不清。

所以有時候，那個要求你犧牲效率走流程的領(lǐng)導(dǎo)，可能是在用自己的方式保護(hù)你；

那個總是在流程上卡你的協(xié)作部門的同事，可能就是因為吃過虧，學(xué)會了保護(hù)自己。

發(fā)現(xiàn)沒有？

國央企一些看似不合理甚至愚蠢的設(shè)計，可能是建立在過往一大堆經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，

每一項設(shè)計的背后，可能都有一個深刻的教訓(xùn)，一段血淚史。

當(dāng)然，時至今日，我仍然覺得國央企的流程 太過繁瑣、太影響效率，因為任何事情都是過猶不及。

但遇到事兒的時候，我們可能還真得感謝當(dāng)初規(guī)規(guī)矩矩走流程的自己。

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