河北
“真是太感謝你們了，全程幫我們辦理，不用我們多跑一步！”近日，遵化市見豐農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社法人郝見豐，將一面印有“情系群眾辦實(shí)事、辦事效率暖人心”的錦旗鄭重送至遵化市行政審批局，以此表達(dá)對(duì)該局在合作社社員變更事項(xiàng)中提供貼心服務(wù)的誠(chéng)摯謝意。
據(jù)悉，該合作社社員多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶，普遍年齡偏大，此次辦理社員變更業(yè)務(wù)時(shí)，集中到場(chǎng)辦理不便且操作不熟練。該局企業(yè)服務(wù)中心獲悉后，秉持“家人家事”服務(wù)理念，主動(dòng)靠前，將幫辦代辦機(jī)制落到實(shí)處。工作人員提供“一對(duì)一”全程幫辦，耐心講解政策流程、手把手指導(dǎo)材料提交，通過流程優(yōu)化實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“一站受理、一次辦結(jié)”。
近年來，遵化市深化“放管服”改革，針對(duì)特殊群體推出幫辦代辦、上門服務(wù)等特色舉措，2025年以來累計(jì)提供幫辦代辦服務(wù)747次。同時(shí)，以“高效辦成一件事”改革為抓手，推動(dòng)591項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐大廳，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”，1383項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，讓企業(yè)群眾辦事告別“多跑路”。
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