重慶
洗澡洗到一半，突然沒熱水了；或者早上起來發現家里冷颼颼的，跑去看燃氣壁掛爐，發現屏幕上出現了紅色的故障代碼“E1”或者“E2”。很多朋友第一反應是：完了，爐子是不是壞了？是不是要大修花大錢了？
先別慌！今天小編羅肯就來與大家一起來聊聊這兩個最常見的故障代碼到底是什么意思，結合自家用的羅肯壁掛爐來說一下吧！其實很多時候，問題小到你自己動動手就能解決，根本不用花錢請師傅。
E1：點火故障
簡單來說：爐子想點火，但沒點著。
這就跟你用打火機一樣，打了半天，只聽到“噠噠噠”的聲音，但火就是沒起來。
出現E1代碼的常見原因及解決辦法：
- 天然氣閥門沒開（最常見的人為錯誤）
很多小區在換燃氣表或者檢修后，可能會把燃氣管道的閥門關掉。如果你發現爐子出現E1，先去看看家中的燃氣總閥和壁掛爐下方的燃氣閥門是不是在開啟狀態。如果是關閉的，打開閥門，然后按壁掛爐的復位鍵（通常是R鍵或一個彎曲箭頭符號），問題就解決了。
- 天然氣欠費了
現在都是智能燃氣表，如果你家燃氣費欠費了，燃氣公司會遠程關閥。這也會導致E1。趕緊去查查有沒有欠費，充完錢，一般按一下燃氣表上的按鈕恢復供氣，再重啟爐子就行。
- 點火針或感應針臟了
如果閥門開著，燃氣也沒欠費，但爐子還是噠噠噠響半天點不著，可能是長期燃燒導致點火針上面有積碳或者污垢。這種情況雖然不能自己深度清洗，但至少你知道問題不大，讓維修師傅上門清洗一下就行，費用不高。
E2：過熱故障
簡單來說：爐子內部溫度過高，保護機制啟動了，強制停機。
這就好比電腦太燙了會死機重啟一樣，是壁掛爐在進行自我保護。
出現E2代碼的常見原因及解決辦法：
- 水壓過低
這是E2最常見的原因。檢查一下壁掛爐底部的壓力表，指針如果在紅色區域或者低于0.5 Bar，那就是水壓太低了。缺水導致系統里的水循環不暢，熱量帶不走，爐子內部溫度急劇升高從而報E2。
解決辦法：找到下方的補水閥門，像擰水龍頭一樣逆時針打開，一邊開一邊觀察壓力表。等壓力升到1.5 Bar左右（綠色區域），趕緊關上閥門。然后按復位鍵，爐子通常就能恢復正常。 - 水泵卡死
如果是夏天沒用壁掛爐，到了冬天一開就報E2，有可能是水泵長時間不運轉卡住了。這時候需要聯系師傅上門給水泵加潤滑油或者打開水泵軸。
總結一下：
看到“E1”，先檢查燃氣閥和燃氣費。
看到“E2”，先檢查水壓是不是太低了。
如果這些基礎排查都做了，代碼依然消除不了怎么辦？
別猶豫，直接撥打壁掛爐品牌售后電話或者專業維修師傅的電話。至少你現在知道了，這未必是什么大毛病，心里有底，維修的時候也不怕被忽悠多花錢了。
最后提醒一句：遇到故障代碼，第一步是抄下完整的代碼，第二步看水壓，第三步看燃氣閥。很多時候，問題就這么簡單。大家學到了嗎？
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